Ibis Den Haag City Centre Stage Sales & Reserveringen
Wil jij graag alles leren op gebied van Sales & Reserveringen? Dan is dit de stage voor jou! Samen met onze Reservations Coördinator ga je aan de slag met het aannemen en verwerken van zowel individuele en groepsreserveringen. Het maken van offertes en het verzorgen van overzichten en rapportages horen ook bij je werkzaamheden. Je hebt niet alleen een belangrijke rol richting je collega’s, maar ook zeer frequent contact met de gasten. Met behulp van jouw servicegerichtheid, goede sociale en communicatieve vaardigheden, mbo denk- en werkniveau en jouw professionele houding gaan bovenstaande werkzaamheden jou goed af.
Naar wie zijn wij op zoek?
Voor deze functie zoeken we iemand die zelfstanding kan werken, oog voor detail heeft en goed is in multitasking. Daarnaast zoeken wij iemand die de Nederlandse en Engelse taal goed beheerst, zowel schriftelijk als mondeling.
Wat biedt het bedrijf?
Wat krijg je van ons? - Stagevergoeding van € 750,- bruto per maand (op basis van een fulltime stage) - Lekkere lunche en diner gemaakt door een van onze collega's - Om een goed beeld te krijgen van het hele hotel ga je op iedere afdeling cross-training - Korting op hotels wereldwijd
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder