Banks Mansion Dynamische guest relations stage!
EEN LEERZAME EN LEUKE TIJD Bij Banks Mansion bieden wij diverse uitdagende stages aan in het hogere segment van de hospitality van Amsterdam in één van de beste 4-sterren hotels van Amsterdam. Een afwisselende en brede stage in een enthousiast, warm en hecht team. Als 'young professional' zijn jouw ideeën erg welkom en zal je bij veel zaken betrokken worden. We zijn daarbij erg benieuwd naar jouw kijk op zaken! Uiteraard krijg je een uitstekende begeleiding en vergoeding in overleg. Wij zoeken een authentieke, energieke en onbegrensd gastvrije stagiare die onze Guest Relations afdeling wil komen versterken.
Naar wie zijn wij op zoek?
Wij zoeken iemand die; - Een passie en gedrevenheid heeft voor de hotellerie - Communicatief sterk is, zowel verbaal als non-verbaal - Flexibel inzetbaar is wanneer de drukte dit vraagt - Commercieel is - Een echte teamplayer is - Een open-minded en flexibel karakter heeft - Energiek is
Wat biedt het bedrijf?
Banks Mansion biedt jou: •Een uitdagende, afwisselende stage in het hogere segment van de Hospitality in één van de beste 4-sterren hotels van Amsterdam (nr. 3 Tripadvisor Amsterdamse hotels); •38-urige werkweek; de balans tussen stage en privé vinden wij belangrijk; •Een stage vergoeding hoger dan gemiddeld; in overleg en afhankelijk van jouw (eventuele) eerder opgedane ervaring en kennis; •Vaste onkostenvergoeding per gewerkte dag; •Veel ruimte voor eigen ontwikkeling en vrijheid om te ondernemen; •Een enthousiast, warm en hecht team;
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
Kenmerken
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
lees verder