niveau 4 / 13-2-2010

Bemiddelt tussen klant en informatie (B1-K1)

• Geeft informatie aan en adviseert de klant (B1-K1-W1)
• Leert de klant informatievaardigheden (B1-K1-W2)
• Handelt het informatiebemiddelingsproces af (B1-K1-W3)

Voert projecten en activiteiten uit (B1-K2)

• Levert een bijdrage aan het project-/activiteiten-/werkplan (B1-K2-W1)
• Assisteert bij de organisatie (B1-K2-W2)
• Begeleidt en ondersteunt activiteiten en bezoeken (B1-K2-W3)

Ontsluit en beheert het informatie-/media-aanbod (B1-K3)

• Verwerft het informatie-aanbod en stelt samen (B1-K3-W1)
• Presenteert en beheert producten en diensten (B1-K3-W2)

niveau 4 / 12-10-2015

Ondersteunt gebruikers (B1-K1)

• Handelt meldingen af (B1-K1-W1)
• Instrueert gebruikers (B1-K1-W2)
• Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices (B1-K1-W3)

Beheert de infrastructuur (B1-K2)

• Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen (B1-K2-W1)
• Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen (B1-K2-W2)

Beheert applicaties (B1-K3)

• Adviseert over, installeert en configureert applicaties (B1-K3-W1)
• Onderhoudt applicaties (B1-K3-W2)

Ontwikkelt digitale informatievoorzieningen (P2-K1)

• Ontwerpt een informatievoorziening (P2-K1-W1)
• Automatiseert processen (P2-K1-W2)
• Beheert databases (P2-K1-W3)

Controleert de security (P2-K2)

• Geeft security advies en verbetert de security (P2-K2-W1)
• Reageert op security incidenten (P2-K2-W2)