niveau 2 / 1-10-2008

Voert basisschoonmaakwerkzaamheden uit (B1-K1)

• Bereidt basisschoonmaakwerkzaamheden voor (B1-K1-W1)
• Voert dagelijks en periodiek interieuronderhoud uit (B1-K1-W2)
• Voert dagelijks sanitaironderhoud uit (B1-K1-W3)
• Voert periodiek sanitaironderhoud uit (B1-K1-W4)
• Voert dagelijks onderhoud van harde vloeren uit (B1-K1-W5)
• Rondt basisschoonmaakwerkzaamheden af (B1-K1-W6)

Voert glazenwaswerkzaamheden uit (P1-K1)

• Bereidt glasbewassing voor (P1-K1-W1)
• Voert glasbewassing uit (P1-K1-W2)
• Voert glasbewassing op hoogte uit (P1-K1-W3)
• Rondt glasbewassing af (P1-K1-W4)

Voert vloeronderhoud uit (P1-K2)

• Bereidt vloeronderhoud voor (P1-K2-W1)
• Voert periodiek onderhoud van harde vloeren uit (P1-K2-W2)
• Rondt vloeronderhoud af (P1-K2-W3)

niveau 2 / 1-10-2008

Voert basisschoonmaakwerkzaamheden uit (B1-K1)

• Bereidt basisschoonmaakwerkzaamheden voor (B1-K1-W1)
• Voert dagelijks en periodiek interieuronderhoud uit (B1-K1-W2)
• Voert dagelijks sanitaironderhoud uit (B1-K1-W3)
• Voert periodiek sanitaironderhoud uit (B1-K1-W4)
• Voert dagelijks onderhoud van harde vloeren uit (B1-K1-W5)
• Rondt basisschoonmaakwerkzaamheden af (B1-K1-W6)

Maakt schoon in verschillende omgevingen (P2-K1)

• Bereidt schoonmaakwerkzaamheden voor (P2-K1-W1)
• Maakt schoon in een speciale omgeving (P2-K1-W2)
• Voert buitenwerkzaamheden uit (P2-K1-W3)
• Rondt schoonmaakwerkzaamheden af (P2-K1-W4)

niveau 3 / 1-10-2008

Voert basisschoonmaakwerkzaamheden uit (B1-K1)

• Bereidt basisschoonmaakwerkzaamheden voor (B1-K1-W1)
• Voert dagelijks en periodiek interieuronderhoud uit (B1-K1-W2)
• Voert dagelijks sanitaironderhoud uit (B1-K1-W3)
• Voert periodiek sanitaironderhoud uit (B1-K1-W4)
• Voert dagelijks onderhoud van harde vloeren uit (B1-K1-W5)
• Rondt basisschoonmaakwerkzaamheden af (B1-K1-W6)

Voert periodiek vloeronderhoud uit (P4-K1)

• Adviseert de klant (P4-K1-W1)
• Bereidt periodiek vloeronderhoud voor (P4-K1-W2)
• Voert periodiek onderhoud van zachte vloeren uit (P4-K1-W3)
• Voert periodiek onderhoud van harde vloeren uit (P4-K1-W4)
• Stuurt medewerkers vaktechnisch aan (P4-K1-W5)
• Rondt periodiek vloeronderhoud af (P4-K1-W6)

niveau 3 / 5-7-2005

Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening (B1-K1)

• Treedt op als aanspreekpunt voor klanten (B1-K1-W1)
• Verzorgt zakelijke communicatie (B1-K1-W2)
• Verwerkt gegevens (B1-K1-W3)
• Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging (B1-K1-W4)

Verricht werkzaamheden ten behoeve van bedrijfsprocessen in de zakelijke dienstverlening (P2-K1)

• Ondersteunt bij het leveren van managementinformatie (P2-K1-W1)
• Niet uitvoerbaar: Voert financiële processen uit (P2-K1-W2)
• Organiseert planning en voorraadbeheer (P2-K1-W3)
• Voert marketing en communicatie-werkzaamheden uit (P2-K1-W4)

niveau 2 / 3-10-2011

Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening (B1-K1)

• Treedt op als aanspreekpunt voor klanten (B1-K1-W1)
• Verzorgt zakelijke communicatie (B1-K1-W2)
• Verwerkt gegevens (B1-K1-W3)
• Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging (B1-K1-W4)

Verricht ondersteunende werkzaamheden in de zakelijke dienstverlening (P1-K1)

• Voert facilitaire werkzaamheden uit (P1-K1-W1)
• Voert logistieke werkzaamheden uit (P1-K1-W2)

niveau 4 / 30-1-2019

Onderzoekt de customer journey (B1-K1)

• Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart (B1-K1-W1)
• Analyseert de customer journey (B1-K1-W2)
• Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen (B1-K1-W3)
• Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart (B1-K1-W4)
• Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking (B1-K1-W5)

Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten (B1-K2)

• Inventariseert wensen en behoeften (B1-K2-W1)
• Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit (B1-K2-W2)
• Voert webcare uit (B1-K2-W3)

Voert het accountmanagement uit en beheert relaties (P4-K1)

• Voert accountanalyses uit (P4-K1-W1)
• Stelt een accountplan op (P4-K1-W2)
• Coördineert het uitvoeren van een accountplan (P4-K1-W3)
• Evalueert een accountplan (P4-K1-W4)
• Bouwt en onderhoudt een relatienetwerk (P4-K1-W5)

Voert een commercieel traject uit (P4-K2)

• Bereidt een commercieel traject voor (P4-K2-W1)
• Acquireert klanten en/of opdrachten (P4-K2-W2)
• Voert een verkoopgesprek (P4-K2-W3)
• Doet klanten een commercieel aanbod (P4-K2-W4)
• Verzorgt het interne ordertraject (P4-K2-W5)
• Voert aftersales uit (P4-K2-W6)

niveau 4 / 5-7-2005

Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening (B1-K1)

• Treedt op als aanspreekpunt voor klanten (B1-K1-W1)
• Verzorgt zakelijke communicatie (B1-K1-W2)
• Verwerkt gegevens (B1-K1-W3)
• Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging (B1-K1-W4)

Voert office & management support uit (P3-K1)

• Levert managementinformatie (P3-K1-W1)
• Ondersteunt bij ontwikkelen van corporate information (P3-K1-W2)
• Handelt administratieve en financiële zaken af (P3-K1-W3)
• Organiseert interne bijeenkomsten (P3-K1-W4)

niveau 1 / 1-10-2008

Werkt als assistent in een arbeidsorganisatie (B1-K1)

• Bereidt assisterende werkzaamheden voor (B1-K1-W1)
• Voert assisterende werkzaamheden uit (B1-K1-W2)
• Meldt zich ter afsluiting van zijn assisterende werkzaamheden af (B1-K1-W3)

Voert ondersteunende werkzaamheden uit (P2-K1)

• Maakt (werk)ruimtes gebruiksklaar (P2-K1-W1)
• Voert ondersteunende dienstverlenende taken uit in werk-, woon- en leefomgeving (P2-K1-W2)
• Staat derden te woord en verwijst hen door (P2-K1-W3)