niveau 4 / 11-11-2022

Onderzoekt de markt en doet voorstellen voor commercieel beleid (B1-K1)

• Verzamelt klant-, product- en marktinformatie (B1-K1-W1)
• Doet voorstellen voor verkoopbeleid, marketingbeleid en/of marktbewerking (B1-K1-W2)

Voert het verkooptraject uit (B1-K2)

• Bereidt het verkooptraject voor (B1-K2-W1)
• Acquireert klanten en/of opdrachten (B1-K2-W2)
• Voert verkoopgesprekken (B1-K2-W3)
• Doet een aanbod met prijsberekening (B1-K2-W4)
• Verzorgt het (interne) ordertraject (B1-K2-W5)

Zorgt voor relatiebeheer en klantenservice (B1-K3)

• Onderhoudt klantcontact en voert aftersales uit (B1-K3-W1)
• Behandelt klachten (B1-K3-W2)
• Voert promotieactiviteiten uit (B1-K3-W3)
• Voert webcare werkzaamheden uit (B1-K3-W4)

Organiseert en voert import- en exportactiviteiten uit (P5-K1)

• Ondersteunt bij het aanbestedingstraject voor (import)leveranciers (P5-K1-W1)
• Stelt import- en exportdocumenten op en beheert ze (P5-K1-W2)
• Begeleidt import- en exportorders en coördineert de verzending/het transport (P5-K1-W3)
• Draagt bij aan het optimaliseren van import- en exportprocessen (P5-K1-W4)

Stelt een export-/marketingplan op (P5-K2)

• Brengt exportmarkten in kaart (P5-K2-W1)
• Maakt een exportplan (P5-K2-W2)
• Assisteert bij de selectie van tussenpersonen (P5-K2-W3)

niveau 4 / 11-11-2022

Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening (B1-K1)

• Treedt op als aanspreekpunt voor klanten (B1-K1-W1)
• Verzorgt zakelijke communicatie (B1-K1-W2)
• Verwerkt gegevens (B1-K1-W3)
• Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging (B1-K1-W4)

Verzorgt marketing en (interne) communicatietrajecten (P6-K1)

• Levert managementinformatie (P6-K1-W1)
• Verzorgt marketing- en communicatieactiviteiten (P6-K1-W2)
• Voert marktonderzoeken uit (P6-K1-W3)