Optisport Dordrecht B.V.
- Naam Optisport Dordrecht B.V.
- Leerbedrijf ID 100107182
- KvK naam Multifunctioneel & Vrijetijdscentrum Dordrecht
- KvK nummer 24254442
- KvK vestigingsnummer 000020721714
- Bedrijfsindeling Sporthallen, sportzalen en gymzalen
- Telefoon +31787111600
- Bedrijfsgrootte 51 tot en met 100 medewerkers
- Totale capaciteit 0
- Stage/bbl overeenkomsten 2
Organisatieprofiel
- Omschrijving Informatie over Optisport Optisport bestaat uit ongeveer 400 sportaccommodaties verspreid door heel Nederland en België. Je kunt dan denken aan zwembaden, ijsbanen, sporthallen en multifunctionele sport- en welzijnscentra. Daarnaast beschikken we over fitnesscentra (Optisport Health Club), indoorspeelparadijzen (Avontura) en trampolineparken (Krazy Kangaroo). Wij hebben onder andere functies op het gebied van fitness, horeca, zwem(instructies), toezicht, techniek en receptie. Voor onze bezoekers creëren wij een gastvrije omgeving, waarin wij alles doen om het de gasten naar de zin te maken. Wij zorgen voor schone en veilige accommodaties waar we aantrekkelijke activiteiten ontwikkelen en aanbieden. Stages Wij bieden stages aan op het gebied van Sport & Bewegen, activiteitenbegeleiding, horeca, recreatie, techniek en secretariaat. Tijdens jouw stage krijg jij een stagebegeleider toegewezen die je zal ondersteunen tijdens je stage, uiteindelijk zal die jou ook beoordelen. Dit is altijd iemand met voldoende ervaring om jou zo goed mogelijk te helpen. Zelf toon jij initiatief en zal je de ruimte krijgen om zaken op te pakken die je interesseren. Ook krijg je voldoende tijd om aan eventuele schoolopdrachten te werken.
- Informatie Leren & Werken Optisport gelooft in het structureel opleiden en begeleiden van stagiaires, omdat dit in onze beleving bijdraagt aan onze organisatiedoelstellingen. Als stagiaire leer jij niet alleen veel van Optisport, wij ook van jou. Wij bieden jou: - een stage die kan leiden tot je toekomstige (bij)baan - een stagevergoeding, je eigen stagebegeleider en de tofste collega’s - de mogelijkheid om in je vrije tijd gebruik te maken van diverse Optisport faciliteiten - gratis persoonlijke groei en ontwikkeling voor de rest van je leven! Opleidingsmogelijkheden Onze Optisport Academy verzorgt diverse cursussen, trainingen en opleidingen. Carrière maken binnen Optisport? Je krijgt alle ruimte om je talenten in te zetten en jezelf te ontwikkelen.
- Informatie Student Ons eerste zwembad Onze eerste vestiging was het nieuwe zwembad in de gemeente Bergambacht, De Hofstee. Deze accommodatie hebben we nog steeds in beheer en geldt als een goed voorbeeld van een kleinschalig zwembad dat we succesvol en efficiënt exploiteren. Schaatsen en fitness In 2001 mochten we ons voor het eerst exploitant van een ijsbaan noemen, de kunstijsbaan in Breda. Drie jaar later, in 2004, stapten we in de wereld van fitness met de ontwikkeling en uitbouw van een nieuw fitnessconcept, Optisport Health Club. Avontura Sinds 5 jaar heeft Optisport Avontura in het leven geroepen. Avontura biedt puur speelplezier voor alle kinderen en is de plek om te klimmen, te klauteren, te bouwen, te racen en te springen. Je vindt onze indoor speelparadijzen o.a. in Delft, Enschede, Breda, Dronten, Zoetermeer, Rotterdam, Barendrecht, Oud-Beijerland en Roosendaal. Krazy Kangaroo Krazy Kangaroo is de jongste loot aan de stam van Optisport: trampolineparken vol springplezier voor peuters, jeugd én volwassenen. Trampolines, Foam Pits, Ninja Parcours en meer jump areas maken Krazy Kangaroo tot een geweldige beleving. Naast het springen kan er ook volop genoten worden van onze uitgebreide, professionele horeca. Onze trampolineparken zijn gevestigd in o.a. Apeldoorn, Enschede, Breda, Zwolle en Roosendaal.
Optisport Dordrecht B.V.
- Naam Optisport Dordrecht B.V.
- Leerbedrijf ID 100107182
- KvK naam Multifunctioneel & Vrijetijdscentrum Dordrecht
- KvK nummer 24254442
Erkenningen
Sector: Cross-over
Assisteert bij het opstellen van operationele plannen ter uitwerking van het marketing- en communicatiebeleid (B1-K1)
- Zoekt informatie op voor een operationeel plan en analyseert deze (B1-K1-W1)
- Doet voorstellen voor een operationeel plan (B1-K1-W2)
- Werkt een operationeel plan uit (B1-K1-W3)
- Becommentarieert en actualiseert operationele plannen (B1-K1-W4)
Verzorgt on- en offline marketing- en communicatieactiviteiten (B1-K2)
- Bedenkt oplossingen voor marketing- en communicatievraagstukken (B1-K2-W1)
- Verzorgt de informatie op internet en intranet en onderhoudt de website (B1-K2-W2)
Organiseert evenementen (B1-K3)
- Overlegt met opdrachtgever (B1-K3-W1)
- Stelt een plan van aanpak op voor een evenement en licht dit toe (B1-K3-W2)
- Coördineert en bewaakt de voortgang tijdens het evenement en evalueert het evenement (B1-K3-W3)
Treedt op als aanspreekpunt voor (B1-K4)
- Ontvangt de klant/gast (B1-K4-W1)
- Informeert en adviseert de klant/gast (B1-K4-W2)
- Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten (B1-K4-W3)
- Signaleert en behandelt klachten (B1-K4-W4)
- Onderhoudt in- en/of externe contacten (B1-K4-W5)
- Werft klanten/gasten en opdrachten (B1-K4-W6)
Realiseert commercieel aanbod (B1-K5)
- Promoot producten en diensten (B1-K5-W1)
- Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten (B1-K5-W2)
- Maakt een prijsberekening bij het aanbod (B1-K5-W3)
Sector: Economie en administratie
Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening (B1-K1)
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten (B1-K1-W1)
- Verzorgt zakelijke communicatie (B1-K1-W2)
- Verwerkt gegevens (B1-K1-W3)
- Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging (B1-K1-W4)
Verricht ondersteunende werkzaamheden in de zakelijke dienstverlening (P1-K1)
- Voert facilitaire werkzaamheden uit (P1-K1-W1)
- Voert logistieke werkzaamheden uit (P1-K1-W2)
Equivalenten van deze opleiding
- Administratief medewerker (22156)
- Administratief medewerker (90470)
- Administratief medewerker (Secretarieel medewerker) (90472)
- Administratief medewerker (Telefonist/receptionist) (90473)
- Business Services (23296)
- Medewerker (financiële) administratie (25149)
- Medewerker secretariaat en receptie (25150)
- Ondersteunende administratieve beroepen (23068)
Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening (B1-K1)
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten (B1-K1-W1)
- Verzorgt zakelijke communicatie (B1-K1-W2)
- Verwerkt gegevens (B1-K1-W3)
- Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging (B1-K1-W4)
Verzorgt marketing en (interne) communicatietrajecten (P6-K1)
- Levert managementinformatie (P6-K1-W1)
- Verzorgt marketing- en communicatieactiviteiten (P6-K1-W2)
- Voert marktonderzoeken uit (P6-K1-W3)
Equivalenten van deze opleiding
- Business Services (23296)
- Marketing, communicatie en evenementen (23067)
- Medewerker marketing en communicatie (22166)
- Medewerker marketing en communicatie (25148)
- Medewerker marketing en communicatie (90530)
- Medewerker marketing en communicatie (Assistent communicatiemedewerker) (90531)
- Medewerker marketing en communicatie (Marketing medewerker) (90532)
Sector: Horeca en bakkerij
Verricht facilitaire werkzaamheden (B1-K1)
- Faciliteert bijeenkomsten (B1-K1-W1)
- Verwerkt gegevens met informatiesystemen (B1-K1-W2)
- Voert logistieke werkzaamheden uit (B1-K1-W3)
- Bevordert de veiligheid (B1-K1-W4)
- Onderhoudt ruimten en apparatuur (B1-K1-W5)
- Onderhoudt contact met interne en externe klanten en leveranciers (B1-K1-W6)
- Signaleert klachten en verbeterpunten en handelt deze af (B1-K1-W7)
Voert beheerstaken uit (P2-K1)
- Maakt een plan voor uitvoering van facilitaire dienstverlening (P2-K1-W1)
- Voert contractbeheer uit (P2-K1-W2)
- Beheert financiën (P2-K1-W3)
- Stemt af met het management (P2-K1-W4)
Geeft leiding (P2-K2)
- Begeleidt en stuurt (lerende) medewerkers aan (P2-K2-W1)
- Plant en verdeelt de werkzaamheden (P2-K2-W2)
- Voert gesprekken met medewerkers (P2-K2-W3)
Equivalenten van deze opleiding
- Facilitair leidinggeven (23083)
- Facilitair leidinggevende (25175)
- Facilitair leidinggevende (91320)
- Facilitair leidinggevende (95750)
- Facilitaire dienstverlener (22183)
- Facilitaire dienstverlener (Facilitaire leidinggevende) (94180)
- Facilitaire dienstverlening (23247)
- Horeca en bakkerij (79120)
Sector: Sport
Aanbieden van een les of training (B1-K1)
- Bereidt een les of training voor (B1-K1-W1)
- Voert een les of training uit (B1-K1-W2)
- Begeleidt en instrueert SB-deelnemers (B1-K1-W3)
- Evalueert de les of training (B1-K1-W4)
Organiseren en uitvoeren van een toernooi of evenement (B1-K2)
- Bereidt het toernooi of evenement voor (B1-K2-W1)
- Voert een toernooi of evenement uit (B1-K2-W2)
- Evalueert het toernooi of evenement met het team (B1-K2-W3)
Aanbieden van een SB-programma in samenwerking met andere organisaties (P2-K1)
-
Niet uitvoerbaar: Onderzoekt mogelijkheden voor een SB-programma (P2-K1-W1)
-
Niet uitvoerbaar: Stelt een SB-programma op (P2-K1-W2)
-
Niet uitvoerbaar: Voert een SB-programma uit (P2-K1-W3)
-
Niet uitvoerbaar: Toetst de voortgang van het SB-programma (P2-K1-W4)
Coördineren van SB-(deel)projecten (P2-K2)
-
Niet uitvoerbaar: Stelt een projectplan op voor een SB-(deel)project (P2-K2-W1)
-
Niet uitvoerbaar: Coördineert het SB-(deel)project (P2-K2-W2)
-
Niet uitvoerbaar: Monitort de uitvoering van het SB-(deel)project (P2-K2-W3)
Equivalenten van deze opleiding
- Coördinator buurt, onderwijs en sport (25411)
- Sport en bewegen (22171)
- Sport en bewegen (23366)
- Sport en bewegen (91400)
- Sport en bewegen (95290)
- Sport en Bewegen (23163)
- Sport en bewegen (Sport- en bewegingscoordinator / BOS-medewerker) (91402)
- Sport en bewegen (Sport- en bewegingscoordinator/BOS-medewerker) (95292)
- Veiligheid en sport (79100)
Aanbieden van een les of training (B1-K1)
- Bereidt een les of training voor (B1-K1-W1)
- Voert een les of training uit (B1-K1-W2)
- Begeleidt en instrueert SB-deelnemers (B1-K1-W3)
- Evalueert de les of training (B1-K1-W4)
Organiseren en uitvoeren van een toernooi of evenement (B1-K2)
- Bereidt het toernooi of evenement voor (B1-K2-W1)
- Voert een toernooi of evenement uit (B1-K2-W2)
- Evalueert het toernooi of evenement met het team (B1-K2-W3)
Aanbieden van een leefstijl- en beweegprogramma (P3-K1)
-
Niet uitvoerbaar: Stelt de beginsituatie en doelstellingen vast (P3-K1-W1)
-
Niet uitvoerbaar: Stelt een leefstijl- en beweegprogramma op (P3-K1-W2)
-
Niet uitvoerbaar: Voert een leefstijl- en beweegprogramma uit (P3-K1-W3)
- Evalueert het leefstijl- en beweegprogramma (P3-K1-W4)
Coördineren van SB-(deel)projecten (P3-K2)
-
Niet uitvoerbaar: Stelt een projectplan op voor een SB-(deel)project (P3-K2-W1)
-
Niet uitvoerbaar: Coördineert het SB-(deel)project (P3-K2-W2)
-
Niet uitvoerbaar: Monitort de uitvoering van het SB (deel)project (P3-K2-W3)
Equivalenten van deze opleiding
- Coördinator sport, bewegen en gezondheid (25413)
- Sport en bewegen (22171)
- Sport en bewegen (23366)
- Sport en bewegen (91400)
- Sport en bewegen (95290)
- Sport en Bewegen (23163)
- Sport en bewegen (Sport- en bewegingscoordinator / Operationeel sport- en bewegingsmanager) (91403)
- Sport en bewegen (Sport- en bewegingscoordinator/Operationeel sport- en bewegingsmanager) (95293)
- Veiligheid en sport (79100)
Aanbieden van een les of training (B1-K1)
- Bereidt een les of training voor (B1-K1-W1)
- Voert een les of training uit (B1-K1-W2)
- Begeleidt en instrueert SB-deelnemers (B1-K1-W3)
- Evalueert de les of training (B1-K1-W4)
Organiseren en uitvoeren van een toernooi of evenement (B1-K2)
- Bereidt het toernooi of evenement voor (B1-K2-W1)
- Voert een toernooi of evenement uit (B1-K2-W2)
- Evalueert het toernooi of evenement met het team (B1-K2-W3)
Equivalenten van deze opleiding
- Sport en bewegen (22171)
- Sport en bewegen (23366)
- Sport en bewegen (91400)
- Sport en bewegen (95290)
- Sport en Bewegen (23163)
- Sport en bewegen (Sport- en bewegingsleider) (91390)
- Sport en bewegen (Sport- en bewegingsleider) (95280)
- Sport- en bewegingsleider (25415)
- Veiligheid en sport (79100)
Aanbieden van een les of training (B1-K1)
- Bereidt een les of training voor (B1-K1-W1)
- Voert een les of training uit (B1-K1-W2)
- Begeleidt en instrueert SB-deelnemers (B1-K1-W3)
- Evalueert de les of training (B1-K1-W4)
Organiseren en uitvoeren van een toernooi of evenement (B1-K2)
- Bereidt het toernooi of evenement voor (B1-K2-W1)
- Voert een toernooi of evenement uit (B1-K2-W2)
- Evalueert het toernooi of evenement met het team (B1-K2-W3)
Aanbieden van SB-programma om prestaties en/of beleving te optimaliseren (P5-K1)
- Stelt de beginsituatie en doelen vast (P5-K1-W1)
- Stelt een SB-programma op (P5-K1-W2)
- Verzorgt trainingen of instructies (P5-K1-W3)
- Coacht bij wedstrijden of activiteiten (P5-K1-W4)
- Evalueert de ontwikkeling van sporter(s)/deelnemer(s) (P5-K1-W5)
Coördineren van SB-(deel)projecten (P5-K2)
- Stelt een projectplan op voor een SB-(deel)project (P5-K2-W1)
- Coördineert het SB-(deel)project (P5-K2-W2)
- Monitort de uitvoering van het SB-(deel)project (P5-K2-W3)
Equivalenten van deze opleiding
- Coördinator sportinstructie, training en coaching (25414)
- Sport en bewegen (22171)
- Sport en bewegen (23366)
- Sport en bewegen (91400)
- Sport en bewegen (95290)
- Sport en Bewegen (23163)
- Sport en bewegen (Sport- en bewegingscoordinator / Trainer-coach) (91404)
- Sport en bewegen (Sport- en bewegingscoordinator/ Trainer/coach) (95294)
- Veiligheid en sport (79100)
Sector: Toerisme en recreatie
Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten (B1-K1)
- Ontvangt de klant/gast (B1-K1-W1)
- Informeert en adviseert de klant/gast (B1-K1-W2)
- Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten (B1-K1-W3)
- Signaleert en behandelt klachten (B1-K1-W4)
- Onderhoudt in- en/of externe contacten (B1-K1-W5)
- Werft klanten/gasten en opdrachten (B1-K1-W6)
Voert administratieve en financiële processen uit (B1-K2)
- Stelt informatiemateriaal samen (B1-K2-W1)
- Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af (B1-K2-W2)
- Houdt de administratie bij (B1-K2-W3)
- Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening (B1-K2-W4)
Organiseert activiteiten en ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden (P3-K1)
- Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten (P3-K1-W1)
- Bereidt de uitvoering van activiteiten voor (P3-K1-W2)
- Begeleidt activiteiten (P3-K1-W3)
- Rondt de activiteit af (P3-K1-W4)
- Draagt bij aan een veilig en aangenaam verblijf op een recreatiebedrijf/op locatie (P3-K1-W5)
- Ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden op een recreatiebedrijf/op locatie (P3-K1-W6)
Geeft leiding (P3-K2)
- Plant en verdeelt de werkzaamheden (P3-K2-W1)
- Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers (P3-K2-W2)
- Voert formele gesprekken (P3-K2-W3)
Voert beheerstaken uit (P3-K3)
- Maakt een operationeel plan (P3-K3-W1)
- Maakt een begrotingsvoorstel (P3-K3-W2)
- Bewaakt financiën (P3-K3-W3)
Equivalenten van deze opleiding
- Aqua & leisure (Aqua & leisure executive) (93330)
- Commercieel medewerker reizen (Leidinggevende verkoop reizen) (93350)
- Front officemedewerker (90620)
- Frontofficemedewerker (22184)
- Frontofficemedewerker (94070)
- Frontofficemedewerker (Frontofficemanager) (94072)
- Frontofficemedewerker (Hoofd informatie) (94071)
- Leidinggev. horeca, contractcatering, inf., recr. en bakk. (Aqua & leisure executive) (90681)
- Leidinggev. horeca, contractcatering, inf., recr. en bakk. (Hoofd informatie) (90684)
- Leidinggev. horeca, contractcatering, inf., recr. en bakk. (Leisure & hospitality executive) (90688)
- Leidinggevende leisure & hospitality (25351)
- Leidinggevende travel & hospitality (25352)
- Leisure & hospitality (22187)
- Leisure & hospitality (Leisure & hospitality executive) (94130)
- Reizen (Manager verkoop reizen) (94100)
- Toerisme en recreatie (79130)
- Travel, leisure & hospitality (23134)
- Travel, Leisure & Hospitality (23264)
Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten (B1-K1)
- Ontvangt de klant/gast (B1-K1-W1)
- Informeert en adviseert de klant/gast (B1-K1-W2)
- Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten (B1-K1-W3)
- Signaleert en behandelt klachten (B1-K1-W4)
- Onderhoudt in- en/of externe contacten (B1-K1-W5)
- Werft klanten/gasten en opdrachten (B1-K1-W6)
Voert administratieve en financiële processen uit (B1-K2)
- Stelt informatiemateriaal samen (B1-K2-W1)
- Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af (B1-K2-W2)
- Houdt de administratie bij (B1-K2-W3)
- Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening (B1-K2-W4)
Organiseert activiteiten en ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden (P1-K1)
- Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten (P1-K1-W1)
- Bereidt de uitvoering van activiteiten voor (P1-K1-W2)
- Begeleidt activiteiten (P1-K1-W3)
- Rondt de activiteit af (P1-K1-W4)
- Draagt bij aan een veilig en aangenaam verblijf op een recreatiebedrijf/op locatie (P1-K1-W5)
- Ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden op een recreatiebedrijf/op locatie (P1-K1-W6)
Equivalenten van deze opleiding
- Aqua & leisure (Aqua & leisure host) (93240)
- Aqua & leisure host (90630)
- Front officemedewerker (90620)
- Frontofficemedewerker (94070)
- Leisure & hospitality (22187)
- Leisure & hospitality (Leisure & hospitality host) (94120)
- Leisure & hospitality host (90670)
- Toerisme en recreatie (79130)
- Travel, leisure & hospitality (23134)
- Travel, Leisure & Hospitality (23264)
- Zelfstandig medewerker leisure & hospitality (25353)
- Zelfstandig medewerker travel & hospitality (25354)
Sector: Zorg en welzijn
Voert dienstverlenende werkzaamheden uit (B1-K1)
- Bereidt werkzaamheden voor en stemt af (B1-K1-W1)
- Treedt op als online en/of offline aanspreekpunt (B1-K1-W2)
- Draagt bij aan een fysiek en sociaal veilige werkomgeving (B1-K1-W3)
- Rondt de werkzaamheden af (B1-K1-W4)
- Evalueert de werkzaamheden (B1-K1-W5)
Assisteert bij sportieve en recreatieve activiteiten en evenementen (P3-K1)
- Assisteert bij de praktische uitvoering van sportieve en recreatieve activiteiten (P3-K1-W1)
- Begeleidt deelnemers (P3-K1-W2)
- Houdt toezicht (P3-K1-W3)
- Assisteert bij de uitgifte en beheer van producten/diensten (P3-K1-W4)
Equivalenten van deze opleiding
- Aqua & leisure (Aqua & leisure assistant) (94080)
- Dienstverlening (23189)
- Dienstverlening (23385)
- Leisure & hospitality (22187)
- Leisure & hospitality (Leisure & hospitality assistant) (94110)
- Medewerker sport en recreatie (25500)
- Sport- en bewegingsbegeleider (22170)
- Sport- en bewegingsbegeleider (91380)
- Sport- en bewegingsbegeleider (95300)
Optisport Dordrecht B.V.
- Naam Optisport Dordrecht B.V.
- Leerbedrijf ID 100107182
- KvK naam Multifunctioneel & Vrijetijdscentrum Dordrecht
- KvK nummer 24254442
Contactpersonen (4)
-
Rodney van Gelderen Praktijkopleider, Contactpersoon BPV Medewerker marketing, sales en hospitality (niet meer aan te vragen)Rollen
Praktijkopleider, Contactpersoon BPV
OpleidingenMedewerker marketing, sales en hospitality (niet meer aan te vragen), Marketing & Communication Specialist
Marketing & Communication Specialist -
Dennis van Rijswijk Contactpersoon BPV, Praktijkopleider Assistent horeca, voeding of voedingsindustrieRollen
Contactpersoon BPV, Praktijkopleider
OpleidingenAssistent horeca, voeding of voedingsindustrie, Assistent dienstverlening, Leefstijlcoach, Trainer-coach / Instructeur, Marketing & Communication Specialist, Assistant Business Services, Monteur service en onderhoud installaties en systemen, Sport- en bewegingsleider, Leidinggevende leisure & hospitality, Medewerker sport en recreatie, Facilitair leidinggevende, Zelfstandig medewerker leisure & hospitality, Assistent bouwen, wonen en onderhoud
Assistent dienstverlening, Leefstijlcoach, Trainer-coach / Instructeur, Marketing & Communication Specialist, Assistant Business Services, Monteur service en onderhoud installaties en systemen, Sport- en bewegingsleider, Leidinggevende leisure & hospitality, Medewerker sport en recreatie, Facilitair leidinggevende, Zelfstandig medewerker leisure & hospitality, Assistent bouwen, wonen en onderhoud -
Franklin Wesenhagen Contactpersoon BPVRollen
Contactpersoon BPV
-
Patricia van der Woude Praktijkopleider, Contactpersoon BPV Zelfstandig medewerker leisure & hospitalityRollen
Praktijkopleider, Contactpersoon BPV
OpleidingenZelfstandig medewerker leisure & hospitality, Assistant Business Services
Assistant Business Services