niveau 3 / 9-9-2021

Bereidt het leggen van de vloer voor (B1-K1)

• Bereidt de werkopdracht voor (B1-K1-W1)
• Selecteert, controleert en verplaatst hulpmiddelen, materialen en gereedschappen / machines (B1-K1-W2)
• Bereidt op locatie het uitvoeren van de opdracht voor (B1-K1-W3)
• Beoordeelt de werkvloer (B1-K1-W4)
• Maakt de werkvloer gereed (B1-K1-W5)
• Legt de ondervloer (B1-K1-W6)

Voert legwerkzaamheden in een complexe ruimte uit (P3-K1)

• Legt de vloer (P3-K1-W1)
• Rondt het leggen van de vloer af (P3-K1-W2)
• Levert de vloer op en adviseert de klant (P3-K1-W3)

Voert montagewerkzaamheden in een complexe ruimte uit (P3-K2)

• Bereidt het monteren van raamdecoratie voor (P3-K2-W1)
• Monteert raamdecoratie (P3-K2-W2)
• Rondt het monteren van raamdecoratie af (P3-K2-W3)
• Levert de gemonteerde raamdecoratie op en adviseert de klant (P3-K2-W4)

Bereidt nieuwe werkzaamheden voor en begeleidt de werkuitvoering (P3-K3)

• Meet de ruimte op (P3-K3-W1)
• Maakt een voorcalculatie (P3-K3-W2)
• Maakt een werkplanning (P3-K3-W3)
• Begeleidt collega's en bewaakt processen (P3-K3-W4)

niveau 4 / 6-7-2023

Werkt mee aan hospitality, advies en verkoop (B1-K1)

• Ontvangt klanten en verleent service (B1-K1-W1)
• Voert (advies)gesprekken (B1-K1-W2)
• Handelt de verkoop af (B1-K1-W3)
• Ondersteunt het retailteam tijdens de werkzaamheden (B1-K1-W4)

Begeleidt retailondersteunende processen (B1-K2)

• Begeleidt de goederenstroom (B1-K2-W1)
• Begeleidt de artikelpresentatie en/of visual merchandising (B1-K2-W2)
• Informeert retailteam over trends, bedrijfsvoering en visie (B1-K2-W3)
• Initieert en/of begeleidt verbeterprocessen binnen de eigen afdeling of vestiging (B1-K2-W4)
• Profileert de organisatie in de lokale markt (B1-K2-W5)

Voert taken omtrent personeelsmanagement uit (B1-K3)

• Maakt werkplanningen (B1-K3-W1)
• Voert activiteiten uit ten behoeve van in- en uitstroom van medewerkers (B1-K3-W2)
• Voert activiteiten uit ten behoeve van beoordelen en ontwikkelen van medewerkers (B1-K3-W3)
• Voert activiteiten uit ten behoeve van het verzuimbeleid (B1-K3-W4)

Geeft tactisch leiding aan de eigen afdeling of vestiging (B1-K4)

• Stelt doelstellingen op voor de eigen afdeling of vestiging (B1-K4-W1)
• Interpreteert beschikbare operationele gegevens voor strategische verbeteringen (B1-K4-W2)
• Onderzoekt nieuwe kansen (B1-K4-W3)

niveau 3 / 6-9-2021

Verleent hospitality, adviseert en verkoopt in de verkoopomgeving (B1-K1)

• Ontvangt de klant en begeleidt de klantreis in de verkoopomgeving (B1-K1-W1)
• Voert gespecialiseerde adviesgesprekken met klanten (B1-K1-W2)
• Handelt de verkoop af en/of rondt de klantreis in de verkoopomgeving af (B1-K1-W3)
• Verdiept zich in producten en diensten van de retailonderneming (B1-K1-W4)

Voert retailondersteunende en professionaliserende taken uit (B1-K2)

• Werkt aan professionaliteit in de retailorganisatie (B1-K2-W1)
• Verzorgt de goederenstroom en geeft aanwijzingen (B1-K2-W2)
• Verzorgt de artikelpresentatie en/of visual merchandising (B1-K2-W3)
• Niet uitvoerbaar: Begeleidt, ondersteunt en instrueert collega’s (B1-K2-W4)
• Doet operationele verbetervoorstellen (B1-K2-W5)