www.stedentrips.nl Multitasker, die houdt van steden, service verlenen en veel wil leren van ervaren -en gezellige- collega's!
Wij zijn op zoek naar een servicegerichte collega, die graag wil leren en een 'hands-on' mentaliteit heeft. Je assisteert op de afdeling reserveringen , beantwoordt vragen, bereidt reisbescheiden voor en verstuurt deze en helpt daar waar nodig is. Je luistert mee met verkoopgesprekken, zodat je weet welke vragen er zoal gesteld worden. Je kan bij Stedentrips.nl/Sunair Vakanties heel veel leren en we hebben een gezellig team. Wij zijn gespecialiseerd in stedentrips en reizen naar de Kanaaleilanden. Als jij van steden houdt ben je bij ons aan het juiste adres. Wij zitten met ons kantoor in Alphen aan den Rijn en hebben 20+ collega's. Kom je ons team versterken?
Naar wie zijn wij op zoek?
Jij houdt van steden, van reizen, van mensen en van service verlenen. Een reis boeken is over het algemeen niet goedkoop, mensen boeken een reis naar aanleiding van onze website www.stedentrips.nl (B2C), of ze boeken bij het reisburo (Sunair Vakanties, B2B) en wij verkopen een service. Mensen hebben voorpret, ook daar werken we zoveel mogelijk aan mee. Dit start al bij het eerste contact, aan de telefoon, of via de mail. Die eerste indruk is heel belangrijk, daar ga jij aan meewerken. Je werkt secuur, georganiseerd en vindt het leuk om in teamverband te werken (maar kan ook goed zelfstandig werken). Je spreekt en schrijft goed Nederlands en redelijk-goed Engels. Als je andere talen spreekt is dat mooi meegenomen.
Wat biedt het bedrijf?
Een fijne leer/werkplek met de leukste collega's (dat vinden wij zelf tenminste:)). Je gaat hier ongetwijfeld veel leren wat je kunt meenemen in je verdere carriere. Vind je het fijn bij ons, pas je in het team en wil je na je stage blijven werken? Daar praten we graag met jou over tzt.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder