Retailmanager

Albert Heijn

De student(e) zal tijdens het leertraject meewerken in alle processen binnen onze winkel. Als vakkenvuller (vulploegmedewerker) bij Albert Heijn help je bij het lossen van de vrachtwagens en vul je de schappen. Als caissière bij Albert Heijn ben je het visitekaartje van de winkel. Je bent de laatste persoon die de klant ziet, dus je zorgt ervoor dat het afrekenen snel en zorgvuldig verloopt en dat de klanten met een goed gevoel de winkel uitgaan. Als Verkoopmedewerker bij Albert Heijn ben je werkzaam op de versafdeling. Je wordt een specialist op het gebied van de producten en kun je er van alles over vertellen. Klanten verwachten van jou productkennis en het beste advies. Dit alles geserveerd met een brede glimlach. Samen zorgen we ervoor dat de winkel er verzorgd uitziet en helpen we klanten als zij een product niet kunnen vinden. Je bent werkzaam in een team. Zo help je elkaar en is het iedere dag weer gezellig.

Wat ga je leren?

• Werkt mee aan hospitality, advies en verkoop
• B1-K1-W1 Ontvangt klanten en verleent service
• B1-K1-W2 Voert (advies)gesprekken
• B1-K1-W3 Handelt de verkoop af
• B1-K1-W4 Ondersteunt het retailteam tijdens de werkzaamheden

• Begeleidt retailondersteunende processen
• B1-K2-W1 Begeleidt de goederenstroom
• B1-K2-W2 Begeleidt de artikelpresentatie en/of visual merchandising
• B1-K2-W3 Informeert retailteam over trends, bedrijfsvoering en visie
• B1-K2-W4 Initieert en/of begeleidt verbeterprocessen binnen de eigen afdeling of vestiging
• B1-K2-W5 Profileert de organisatie in de lokale markt

• Voert taken omtrent personeelsmanagement uit
• B1-K3-W1 Maakt werkplanningen
• B1-K3-W2 Voert activiteiten uit ten behoeve van in- en uitstroom van medewerkers
• B1-K3-W3 Voert activiteiten uit ten behoeve van beoordelen en ontwikkelen van medewerkers
• B1-K3-W4 Voert activiteiten uit ten behoeve van het verzuimbeleid

• Geeft tactisch leiding aan de eigen afdeling of vestiging
• B1-K4-W1 Stelt doelstellingen op voor de eigen afdeling of vestiging
• B1-K4-W2 Interpreteert beschikbare operationele gegevens voor strategische verbeteringen
• B1-K4-W3 Onderzoekt nieuwe kansen