Als allround commercieel medewerker bij Kabeldirect ben jij verantwoordelijk voor een heleboel belangrijke zaken. Vanaf dag een schuif je aan en ga je aan de slag met het verlenen van de allerbeste service. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes verloopt en maakt onze klanten blij. Hier hoort natuurlijk ook een stukje nazorg bij, (proactief) contact opnemen met klanten en zorgen dat je wijzigingen op tijd communiceert. Jij zorgt ervoor dat onze klanten nooit voor verrassingen staan, wij willen betrouwbaar overkomen bij onze klanten; Daar draag jij aan bij. Je begeleidt de klant bij diverse situaties, beantwoorden vragen voor, tijdens en na het aankoopmoment.
Onderzoekt de markt en doet voorstellen voor commercieel beleid
B1-K1-W1 Verzamelt klant-, product- en marktinformatie
B1-K1-W2 Doet voorstellen voor verkoopbeleid, marketingbeleid en/of marktbewerking
Voert het verkooptraject uit
B1-K2-W1 Bereidt het verkooptraject voor
B1-K2-W2 Acquireert klanten en/of opdrachten
B1-K2-W3 Voert verkoopgesprekken
B1-K2-W4 Doet een aanbod met prijsberekening
B1-K2-W5 Verzorgt het (interne) ordertraject
Zorgt voor relatiebeheer en klantenservice
B1-K3-W1 Onderhoudt klantcontact en voert aftersales uit
B1-K3-W2 Behandelt klachten
B1-K3-W3 Voert promotieactiviteiten uit
B1-K3-W4 Voert webcare werkzaamheden uit
Naar wie zijn wij op zoek?
Wat verwachten wij van jou? Een goede beheersing van de Nederlandse taal en een vlotte babbel zijn een pre, maar niet verplicht. Je zult veel gaan bellen en mailen en leert dus vooral door te doen. Je bent spontaan en niet bang om af en toe tegen de stroming in te gaan. Nieuwe ideeën zijn altijd welkom, daarom ga je aan de slag met het analyseren van klantwensen en vult het assortiment aan waar dat nodig is. Daarnaast ben je eerlijk en wil je de klant oprecht verder helpen. Een klant prikt er zo doorheen als iets niet gemeend of gepast is.
Wat biedt het bedrijf?
In ruil daarvoor krijg jij je eigen bureau, een eigen computer en ga je zo aan de slag als volwaardig collega binnen ons hecht team. Je krijgt bij ons de kans om al deze vaardigheden te ontwikkelen, wees dus niet bang als je nog niet alles volledig onder de knie hebt. Dat betekent dat je betrokken wordt bij alles wat we doen, vergaderingen, het nemen van belangrijke besluiten, het maken van een mooie offerte en nog belangrijker, de vrijdagmiddagborrel. Voel jij je geschikt voor deze functie? Twijfel niet en solliciteer.
