Boutique Hotel Ter Zand Front Office stage
De receptie is het hart van het hotel, hier gebeurt het! Hou jij van een dynamische werkomgeving en vind je het fijn om het gasten naar de zin te maken? Pak jij deze unieke kans met beide handen aan om in een geheel nieuw hotel aan de slag te gaan? Gasten een hartelijk welkom heten, inchecken, uitchecken, reserveringen aannemen en verwerken, leuke tips geven over de omgeving en een luisterend oor bieden… Bij deze vacature voor receptionist(e) weet je één ding zeker: geen dag is hetzelfde! Als receptionist(e) ben je altijd goed gehumeurd en zorg je er voor dat het de gasten aan niets ontbreekt. Of het nou om een belangrijke groep van een groot bedrijf gaat of de leisure gasten, je tovert een glimlach op ieders gezicht. Als de gasten een fantastisch verblijf hebben gehad, is jouw dag goed!
Naar wie zijn wij op zoek?
Het werken als receptionist(e) is een dynamische functie, waarbij vaak van alles tegelijk gebeurt. Wij zoeken iemand die van nature gastvrij is en die het hoofd altijd koel houdt. Een vlotte babbel en kennis van meerdere talen is natuurlijk mooi meegenomen!
Wat biedt het bedrijf?
Wij bieden een aantrekkelijke stagevergoeding van max 400EUR per maand. Ook bieden wij een aantrekkelijke kortingsregeling bij alle hotels binnen de Hotels by Sheetz club. Aanvullende voorwaarden conform de Koninklijke Horeca Nederland. Mede door onze ambities zijn er als vanzelfsprekend diverse doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
Kenmerken
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
lees verder