De Zoete Inval Enthousiast Front Office medewerk(st)er gezocht
De voornaamste werkzaamheden van onze Front Office bestaan voornamelijk uit; - Het aannemen en verwerken van hotelkamer reserveringen die worden gemaakt - In- & Uitchecken van hotelgasten - Informatie verstrekken aan diezelfde gasten over het bedrijf en de omgeving - Telefonisch te woord staan van gasten en hen doorverbinden naar de juiste persoon of afdeling - E-mails beantwoorden - Voorbereiden van aankomsten voor de volgende dag - Assisteren bij het maken van een reservering voor een tafel en/of bowlingbaan
Naar wie zijn wij op zoek?
Een enthousiaste en gemotiveerde leerling welke het leuk vind om in een gezellig hotel te komen werken.
Wat biedt het bedrijf?
Wat kun je verder bij ons verwachten? - Rooster bestaande uit wisseldiensten waarbij er voldoende wordt gewisseld tussen ochtenddiensten (06:45-15:00 uur) en avonddiensten (14:45-23:00 uur) - Altijd één weekenddag vrij - Uitgebreide trainging in ons reserveringsysteem Amadeus IDPMS - Leuke collega’s en een fijne werksfeer in een bedrijf dat al bijna 100 jaar bestaat en een begrip is in de regio - Unieke leerschool - Uitzicht op vast dienstverband na je opleiding met diverse doorgroeimogelijkheden - Aantrekkelijke stagevergoeding - 10% personeelskorting op alle F&B - Maaltijden tijdens je dienst worden geheel verzorgt.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
Kenmerken
- Met uitzicht op een vaste baan
lees verder