Werken met Merken Ondersteuning in commercieel team gezocht!
Als stagiair commercieel medewerker help je klanten en zorg je ervoor dat ze tevreden zijn met hun ervaring. Je taken zijn onder andere: Klanten helpen: Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat, en advies geven over producten. Orders beheren: Klanten informeren over bestellingen, zoals verzendstatus en retouren. Problemen oplossen: Snel en professioneel oplossingen bieden voor klantvragen. Productkennis opdoen: Zorgen dat je weet wat we verkopen, inclusief nieuwe producten.
Naar wie zijn wij op zoek?
Goede communicatie, klantgerichtheid, en geduld. Oplossingsgericht, stressbestendig, en een teamspeler. Basiskennis van computers.
Wat biedt het bedrijf?
- Begeleiding van ervaren collega's. - Een gezellige en leerzame werkomgeving. - Ruimte om je verder te ontwikkelen.
Wat ga je leren?
- Onderzoekt de customer journey
- B1-K1-W1 Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart
- B1-K1-W2 Analyseert de customer journey
- B1-K1-W3 Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen
- B1-K1-W4 Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart
- B1-K1-W5 Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking
- Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten
- B1-K2-W1 Inventariseert wensen en behoeften
- B1-K2-W2 Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit
- B1-K2-W3 Voert webcare uit
- Voert een commercieel traject uit
- P1-K1-W1 Bereidt een commercieel traject voor
- P1-K1-W2 Acquireert klanten en/of opdrachten
- P1-K1-W3 Presenteert en profileert het commerciële aanbod van de onderneming
- P1-K1-W4 Voert een verkoopgesprek
- P1-K1-W5 Doet klanten een commercieel aanbod
- P1-K1-W6 Verzorgt het interne ordertraject
- P1-K1-W7 Voert aftersales uit
lees verder