Reisbureau Opmeer Reisadviseur bij Reisbureau Opmeer
Reisvoorstellen per auto, vliegtuig, cruise, trein of bus zowel voor particuliere en zakelijke klanten maken. Je leert welke leveranciers (touroperators, luchtvaartmaatschappijen, beddenbanken, verzekeringsmaatschappij) en producten er zijn en bij welke leverancier je de reizen kunt onderbrengen. Klanten te woord staan aan de balie, per telefoon en per e-mail. E-mails beantwoorden. Reisbescheiden nakijken en samenstellen. Reis-en annuleringsverzekering afsluiten, schadeclaims indienen. Klachten verwerken. Reischeques maken. Betalingen contant en per pin verwerken.
Naar wie zijn wij op zoek?
Goed kunnen communiceren met klanten, leveranciers en collega's. Interesse hebben in het product vakantiereizen en zakenreizen. Goede kennis van Nederlandse taal om een mail of offerte op te stellen zonder spelfouten.
Wat biedt het bedrijf?
7 leuke collega's, kans op baan, gezellige sfeer. Heel veel kennis bij collega's die er al heel lang werken dus je kunt altijd op je collega's terugvallen. Boekingssystemen als Amadeus, Farefinder, BAS, Qenner, Travel Compositor, waar je allemaal mee leert werken.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
lees verder