Vakantiepark Koningshof Op zoek naar een veelzijdige Front Office stage op een internationaal vakantiepark in familiare sfeer? Wij bieden jou die plek!
Het is een veelzijdige stage verspreid over verschillende afdelingen met de nadruk op de Front Office Werkzaamheden Front-office - In- en uitchecken van de gasten - Verstrekken van informatie van de omgeving - Reserveringen verwerken - E-mail en telefoon beantwoorden - Technische mankementen doorgeven aan de technische afdeling - Housekeeping lijsten opstellen - Controleren van aankomsten en vertrekken Werkzaamheden Horeca - Ontvangen van gasten in het a-la-restaurant - Uitserveren van gerechten/ dranken - Ondersteuning in het snackcafé Werkzaamheden ParkShop - Bevoorrading van de goederen - Assisteren met broodjes bakken - Kassa afhandelingen
Naar wie zijn wij op zoek?
Volgende zoeken wij. Persoonlijke aandacht voor de gast is essentieel. - Zelfstandig - Een representatieve en spontane manier van communiceren met de gast - Zowel doordeweeks als de weekeinden plus op feestdagen en tijdens schoolvakanties beschikbaar - Tijden zijn wisselend, maar niet ‘s nachts - Goed Engels en basis Duits
Wat biedt het bedrijf?
Een gezellig en hecht team van collega’s Contact met onze blije en dankbare gasten die vakantie komen vieren De mogelijkheid om je te ontwikkelen
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder