H2OTEL H2OTEL Rotterdam
Heb jij altijd al stage willen lopen in een drijvend boetiek hotel midden in het centrum van Rotterdam? Dan is dit je kans! Het H2OTEL is namelijk opzoek naar vrolijke, gemotiveerde en gastvrije Front Office Stagiaires! Tijdens de receptiedienst kom je de volgende taken en verantwoordelijkheden tegen: - Het in- en uitchecken van onze gasten. - Het voeren van telefonische conversaties. - Het aannemen, verwerken en bevestigen van reserveringen. - Administratieve handelingen - Het geven van toeristische informatie aan onze gasten.
Naar wie zijn wij op zoek?
Wat wij van jou verwachten: Je bent: - Representatief - Flexibel - Vrolijk - Leergiering - Collegiaal - Beschikbaar op zowel werk- als weekenddagen - Beschikbaar voor ochtend- en avonddiensten (07:00 – 15:00 uur / 15:00 – 23:00 uur)
Wat biedt het bedrijf?
Wat het H2OTEL een stagiair kan bieden: - Een afwisselende en leerzame stage op een unieke locatie: een drijvend hotel in hartje Rotterdam! - Een prettige en collegiale werkomgeving - Een stageplek waar eigen initiatief zeer wordt gewaardeerd - Een stagevergoeding.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder