Servicecentrum MER Leergierige, enthousiaste en stipte IT-er gezocht.
Als medewerker skilled-servicedesk werk je met collega’s op de ICT servicedesk van het Servicecentrum MER. Hier komen alle vragen op het gebied van ICT van ± 1000 medewerkers binnen. Deze worden geregistreerd (Topdesk) en dan zelfstandig afgehandeld of doorgeleid naar de tweedelijns ondersteuning. De servicedesk bewaakt de voortgang en de medewerkers worden (tussentijds) geïnformeerd over de voortgang en afhandeling van de gestelde vragen. Je zult eveneens diverse ondersteunende werkzaamheden gaan uitvoeren zoals het optreden als incidentbeheerder, betrokken zijn bij verschillende projecten en het verzorgen van wijzigingen. Verder wordt jouw kennis gebruikt om zorg te dragen voor een optimaal gebruik van de kantoorautomatiseringspakketten (Microsoft Office) en het technisch beheer hiervan. Binnen je stage krijg je de ruimte om de opdrachten die je vanuit je opleiding meekrijgt gedurende je stage in praktijk af te ronden.
Naar wie zijn wij op zoek?
Je bent betrouwbaar en bereid om alles aan te pakken. Je bent een dienstverlener in hart en nieren. Je bent creatief, initiatiefrijk, contactueel vaardig en tactisch in je optreden. Daarnaast is het belangrijk dat je zelfstandig je eigen werk organiseert en ook in teamverband goed functioneert. Er wordt van je verwacht dat je dienstverlenend, flexibel, kwaliteitsbewust en een doorzetter bent maar ook klant- en omgevingsgericht en doel- en resultaatgericht. Indien je beschikt over een rijbewijs (categorie B) is dat een pré. Je kunt dan gebruik maken van onze deelauto en ook zelfstandig werken op de locaties in Echt en Maasbracht. De werkuren zijn ma-vr van 8.00 tot 16.30 uur of van 8.30 tot 17.00 uur.
Wat biedt het bedrijf?
Binnen je stage krijg je de ruimte om de opdrachten die je vanuit je opleiding meekrijgt gedurende je stage in praktijk af te ronden. Je werkt als volwaardig collega mee in een team van circa 18 IT-collega's. Je krijgt hierdoor een echt beeld van hoe het is om te werken binnen een gemeentelijke IT-organisatie. Je krijgt maandelijks een stagevergoeding van € 480,00 bruto per maand. Tevens heb je de mogelijkheid om je eigen verlof te organiseren (als je maar de stage uren maakt die je vanuit je opleiding moet maken). Er is een beperkte beschikbaarheid aan stageplaatsen. Daarom zullen we alle kandidaten die reageren op deze stage uitnodigen om op 22 mei te komen kennismaken. De stagiaire waarmee we de beste klik hebben en/of die het beste aansluit bij onze organisatie zullen we een stageplek aanbieden.
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
lees verder