Huttopia NL B.V. Stagiaire reserveringen / reisbureau
Op onze afdeling reserveringen zijn de werkzaamheden erg afhankelijk van de periode waarin jij je stage komt lopen. Voornamelijk zijn jouw werkzaamheden het verlenen van service per telefoon en email. Je kan hierbij denken aan reserveringsaanvragen, offertes uitbrengen, informatie verstrekken over de camping of een reeds gemaakte boeking, een boeking maken en klachten behandelen. Wij staan onze klanten te woord over hun verblijf op onze 65 campings in Europa, dit kan zowel over een kampeerplaats gaan of een accommodatie die van alle gemakken voorzien is. Naast deze werkzaamheden ondersteunen wij ook onze collega's die werkzaam zijn in onze winkel waar wij meer dan 1000 artikelen aanbieden gebaseerd op camping en outdoor. In deze winkel hebben wij ook een balie voor reserveringen en bieden hier een extra stukje service wanneer klanten vragen om persoonlijk advies.
Naar wie zijn wij op zoek?
Zijn de woorden klantgericht, empathisch, ondernemend en flexibel van toepassing op jou? Spreek jij zowel Nederlands als Engels en misschien zelfs Duits of Frans? Ben jij op zoek naar een afwisselende stage, waarbij de klant voorop staat maar je ook bezig houdt met de marketing? Zie jij het zitten om aan de slag te gaan in een leuk en internationaal team? Dan is Huttopia echt iets voor jou!
Wat biedt het bedrijf?
Huttopia biedt jou de mogelijkheid om je te ontwikkelen, met persoonlijke begeleiding. Er zal 1 aanspreekpunt zijn, die met jou de gehele stage periode zal doorlopen. Verder krijg je een boven gemiddelde stage vergoeding en is er kans om als zomerkracht te komen werken. Het kantoor in Utrecht bestaat uit een klein, maar erg gezellig team! We houden van hard werken, maar hebben ook tijd om even gezellig te kletsen. Een ding staat voorop, het blij maken van de klanten!
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
lees verder