Park Plaza Utrecht Front Office Stagaire
• Jij zorgt voor een warm welkom, soepele check-in en check-out voor al onze gasten • Actief nadenken over het oplossen van problemen van gasten is iets dat jij graag doet, jij wilt leren hoe je het beste advies en aanbevelingen kan geven, daarbij zoek je naar manieren om onze Front of House diensten te verbeteren
Naar wie zijn wij op zoek?
• Geen enkele uitdaging is te gek voor jou, jij luistert en past je werkwijze aan op de behoeften van zowel gasten als collega’s • Jij straalt vriendelijkheid, kalmte en proactiviteit af, net zoals jouw passie voor de gastvrijheidsindustrie en goede service • Jij streeft naar het leveren van een gepersonaliseerde service die een briljante eerste indruk creëert en hun verwachtingen gedurende hun verblijf zal overtreffen • Jij beheerst de Engelse taal goed beheerst en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden • Jij deelt onze waarden: Vertrouwen, Respect, Teamwork, Enthousiasme, Betrokkenheid & Zorg • Jij bent geïnteresseerd in de hospitality industrie en op zoek is naar een stage voor minimaal 5 maanden als onderdeel van je studie. Deze stage wordt het hele jaar door aangeboden, dus als je geïnteresseerd bent solliciteer dan en wij kijken of er een geschikte startdatum voor je geregeld kan worden.
Wat biedt het bedrijf?
• Een stage met een open, ondersteunende en gastvrije omgeving • Een stagevergoeding van € 550 per maand • Kortingen bij onze hotels en restaurants • Smakelijke personeelsmaaltijden • Geweldig leer- en ontwikkelingsprogramma • Tijd voor je schoolprojecten/scriptie • Mogelijkheden om door te groeien binnen het bedrijf, ook na je stage
Wat ga je leren?
- Verleent service aan (internationale) passagiers/gasten
- B1-K1-W1 Informeert en assisteert passagiers/gasten
- B1-K1-W2 Zorgt voor veiligheid en naleving van regels
- B1-K1-W3 Werkt samen in een (internationaal) team
- Begeleidt (internationale) passagiers op de luchthaven
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W1 Handelt passagiers en bagage af
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W2 Begeleidt instappen en uitstappen van passagiers vanaf de grond
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W3 Handelt bijzondere bagage af
- Begeleidt (internationale) passagiers in het vliegtuig
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W1 Bereidt de vlucht voor
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W2 Begeleidt instappen en uitstappen van passagiers vanuit het vliegtuig
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W3 Begeleidt en verzorgt passagiers tijdens de vlucht
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W4 Rondt cabinewerkzaamheden af
lees verder