Student aan Huis Holding B.V. Allround medewerker IT systems and devices & Cyberincidenten
Supportmedewerker voor IT-hulp op afstand. Jij helpt onze klanten door middel van teamviewer met het oplossen van diverse IT-gerelateerde problemen. Met hulp op afstand servicen wij klanten, die snel geholpen dienen te worden en klanten die moeilijk bereikbaar zijn voor onze medewerkers in het land. Tevens bedienen wij klanten met eerste hulp bij Cybercrime-incidenten. Samen met een vast team van servicemedewerkers bieden jullie onze klanten een extra stuk service en uitkomst. In de rol van IT-Supportmedewerker heb jij direct contact met ons Klant Contact Center (KCC), onze servicedesk en de klant.
Naar wie zijn wij op zoek?
Vlotte babbel, niet bang voor telefonisch klantcontact. Leergierig. Goede arbeidsethos.
Wat biedt het bedrijf?
Gezellig team & doorgroeimogelijkheden. Gesprekstrainingen. Opleidingen. Sparringpartners op de werkvloer.
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
lees verder