Hotel Exploitatie Kerckebosch BV Assistent Supervisor Front Office
Culinaire hoogstandjes, een sprookjesachtige werkomgeving én een glimlach toveren op het gezicht van onze gasten. Dagelijkse kost voor jou als Assistent supervisor Front Office bij Kasteel Kerckebosch. Kasteel Kerckebosch is een intiem en culinair kasteel in de bossen van Zeist waar geslapen, gegeten, gedronken, vergaderd, getrouwd en gefeest kan worden. Voor al deze facetten ben jij, samen met je Front Office team het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en houd jij je bezig met; Het in- en uitchecken van onze (internationale) gasten Het placeren van onze gasten in het restaurant Diverse bijbehorende administratieve taken Behandelen, vastleggen en controleren van (individuele) kamer- en tafelreserveringen Het opstellen/ uitvoeren/controleren en waar nodig aanpassen van procedures en checklists. Het uitvoeren van controles op administratieve werkzaamheden Het signaleren van verbeterpunten binnen de afdeling en het initiatief nemen om hierop direct actie te ondernemen
Naar wie zijn wij op zoek?
Je bent servicegericht en communicatief vaardig Je hebt gastvrijheid hoog in het vaandel staan Je bent oplossingsgericht Je hebt kennis van word en Excel Je bent doordeweeks en in het weekend inzetbaar voor zowel ochtend- als avonddiensten.
Wat biedt het bedrijf?
Een prachtige werkomgeving waar persoonlijke en authentieke gastbenadering hoog in het vaandel staan; De mogelijkheid om te leren, je verder te ontwikkelen en door te groeien; Diverse periodieke evenementen voor medewerkers en leuke kortingen voor familie en vrienden. Een hecht team. De mogelijkheid op een vaste baan. De gemeenschappelijke deler binnen Kasteel Kerckebosch is een passie voor goed eten, lekkere wijnen en service.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder