Fletcher Hotel Restaurant Victoria-Hoenderloo

B1-K2

• B1-K2-W2Ontvangt en neemt afscheid van gasten
• B1-K2-W5Verkoopt of verhuurt producten en/of diensten
• B1-K2-W4Handelt bij incidenten of calamiteiten
• B1-K2-W1Verwerkt reserveringen
• B1-K2-W3Treedt op als aanspreekpunt

B1-K1

• B1-K1-W2Draagt bij aan een gastgerichte beleving
• B1-K1-W4Rondt gastgerichte werkzaamheden af
• B1-K1-W1Bereidt gastgerichte werkzaamheden voor
• B1-K1-W3Draagt bij aan een sociaal en fysiek veilige werkomgeving
• B1-K1-W5Evalueert de (eigen) werkzaamheden

• P3-K1-W3 Voert (financieel-)administratieve werkzaamheden uit
• P3-K1-W2 Voert aftersales uit en handelt klachten af
• P3-K1-W1 Promoot het (toeristisch) commerciële aanbod
• P3-K1-W4 Ontwikkelt een voorstel voor (nieuwe) toeristische producten/diensten

• P3-K2-W1 Stelt een toeristische activiteit samen
• P3-K2-W2 Organiseert en begeleidt toeristische activiteiten

B1-K2

• B1-K2-W2Ontvangt en neemt afscheid van gasten
• B1-K2-W5Verkoopt of verhuurt producten en/of diensten
• B1-K2-W4Handelt bij incidenten of calamiteiten
• B1-K2-W1Verwerkt reserveringen
• B1-K2-W3Treedt op als aanspreekpunt

B1-K1

• B1-K1-W2Draagt bij aan een gastgerichte beleving
• B1-K1-W1Bereidt gastgerichte werkzaamheden voor
• B1-K1-W5Evalueert de (eigen) werkzaamheden
• B1-K1-W4Rondt gastgerichte werkzaamheden af
• B1-K1-W3Draagt bij aan een sociaal en fysiek veilige werkomgeving

• P6-K2-W2 Organiseert en begeleidt toeristische activiteiten
• P6-K2-W1 Stelt een toeristische activiteit samen

• P6-K1-W3 Voert (financieel-)administratieve werkzaamheden uit
• P6-K1-W2 Voert aftersales uit en handelt klachten af
• P6-K1-W1 Promoot het (toeristisch)commerciële aanbod
• P6-K1-W4 Ontwikkelt een voorstel voor (nieuwe) toeristische producten/diensten

• P6-K3-W1 Maakt en bewaakt een operationeel plan
• P6-K3-W5 Optimaliseert het (toeristisch) commerciële aanbod en de dienstverlening
• P6-K3-W4 Verzamelt en evalueert informatie en data
• P6-K3-W3 Bewaakt de financiën
• P6-K3-W2 Bewaakt processen en stuurt medewerkers aan

B1-K1

• B1-K1-W5Plant en verdeelt de werkzaamheden
• B1-K1-W2Begeleidt en stuurt medewerkers aan
• B1-K1-W3Wisselt informatie uit in werkbespreking
• B1-K1-W6Bewaakt de voortgang van de werkuitvoering
• B1-K1-W1Onderzoekt en ontwikkelt de eigen leiderschapsstijl
• B1-K1-W4Communiceert met in- en externe samenwerkingspartners

• P1-K1-W1 Adviseert over de personeelsbehoefte en ondersteunt bij werving- en selectieactiviteiten
• P1-K1-W2 Ondersteunt bij personeelsadministratie en persoonlijk ontwikkelingsplannen
• P1-K1-W3 Ondersteunt in de cyclus van beoordelen en ontwikkelen

B1-K2

• B1-K2-W2Ontvangt en neemt afscheid van gasten
• B1-K2-W3Treedt op als aanspreekpunt
• B1-K2-W1Verwerkt reserveringen
• B1-K2-W4Handelt bij incidenten of calamiteiten
• B1-K2-W5Verkoopt of verhuurt producten en/of diensten

• P8-K1-W1 Werkt mee in drank-, spijs- en/of logiesverstrekkende bedrijven
• P8-K1-W3 Evalueert gasttevredenheid en behandelt klachten
• P8-K1-W2 Koopt producten en/of diensten in

B1-K1

• B1-K1-W2Draagt bij aan een gastgerichte beleving
• B1-K1-W1Bereidt gastgerichte werkzaamheden voor
• B1-K1-W3Draagt bij aan een sociaal en fysiek veilige werkomgeving
• B1-K1-W4Rondt gastgerichte werkzaamheden af
• B1-K1-W5Evalueert de (eigen) werkzaamheden

• P8-K3-W1 Maakt het business plan
• P8-K3-W2 Profileert, promoot en positioneert de onderneming
• P8-K3-W7 Optimaliseert de bedrijfsvoering
• P8-K3-W5 Maakt en bewaakt het kwaliteitsbeleid
• P8-K3-W8 Onderhoudt zakelijke relaties/netwerk
• P8-K3-W6 Voert het sociaal-hygiënisch beleid uit
• P8-K3-W3 Maakt het HR-plan
• P8-K3-W4 Maakt en bewaakt het financieel plan

• P8-K2-W1 Stuurt medewerkers aan
• P8-K2-W2 Ondersteunt medewerkers in hun functioneren en ontwikkeling

B1-K1

• B1-K1-W3Draagt bij aan een sociaal en fysiek veilige werkomgeving
• B1-K1-W1Bereidt gastgerichte werkzaamheden voor
• B1-K1-W2Draagt bij aan een gastgerichte beleving
• B1-K1-W5Evalueert de (eigen) werkzaamheden
• B1-K1-W4Rondt gastgerichte werkzaamheden af

• P4-K1-W2 Organiseert en voert recreatieve activiteiten uit
• P4-K1-W1 Stelt een recreatieve activiteit of programma samen
• P4-K1-W3 Werkt mee in de horeca

B1-K2

• B1-K2-W2Ontvangt en neemt afscheid van gasten
• B1-K2-W5Verkoopt of verhuurt producten en/of diensten
• B1-K2-W4Handelt bij incidenten of calamiteiten
• B1-K2-W1Verwerkt reserveringen
• B1-K2-W3Treedt op als aanspreekpunt

• P4-K3-W1 Promoot het recreatieve aanbod
• P4-K3-W4 Draagt suggesties aan voor verbetering van het recreatieve aanbod en/of de dienstverlening
• P4-K3-W3 Voert administratieve werkzaamheden uit
• P4-K3-W2 Voert aftersales uit en handelt klachten af

• P4-K2-W1 Beheert recreatievoorzieningen
• P4-K2-W2 Onderhoudt recreatievoorzieningen

B1-K1

• B1-K1-W1Verleent service aan passagiers/gasten
• B1-K1-W2Draagt zorg voor de veiligheid van passagiers/gasten en collega’s
• B1-K1-W3Werkt aan professionele (team)ontwikkeling

B1-K2

• B1-K2-W1Assisteert en begeleidt passagiers

  Niet uitvoerbaar
• B1-K2-W2Handelt bagage af

  Niet uitvoerbaar

B1-K3

• B1-K3-W1Bereidt de vlucht voor

  Niet uitvoerbaar
• B1-K3-W2Begeleidt vanuit het vliegtuig het in- en uitstappen van de passagiers

  Niet uitvoerbaar
• B1-K3-W3Begeleidt en verzorgt passagiers tijdens de vlucht

  Niet uitvoerbaar
• B1-K3-W4Rondt cabinewerkzaamheden af

  Niet uitvoerbaar