Hanos-ISPC Utrecht

B1-K1

• B1-K1-W4Schrijft een businessplan
• B1-K1-W1Selecteert een klantsegment en werkt de waardepropositie van de onderneming uit
• B1-K1-W3Kiest een rechtsvorm voor ondernemen en maakt hiervoor een financieel plan
• B1-K1-W2Kiest kanalen en klantrelaties van de onderneming

B1-K2

• B1-K2-W2Koopt producten en/of diensten
• B1-K2-W3Voert marketing- en communicatieprocessen uit
• B1-K2-W4Verkoopt producten en/of verleent diensten
• B1-K2-W1Bouwt een zakelijk netwerk op

B1-K3

• B1-K3-W1Bereidt gastgerichte werkzaamheden voor
• B1-K3-W3Draagt bij aan een sociaal en fysiek veilige werkomgeving
• B1-K3-W4Rondt gastgerichte werkzaamheden af
• B1-K3-W2Draagt bij aan een gastgerichte beleving
• B1-K3-W5Evalueert de (eigen) werkzaamheden

B1-K1

• B1-K1-W1Maakt mise en place
• B1-K1-W2Past (componenten van) gerechten aan
• B1-K1-W3Bereidt (componenten van) gerechten
• B1-K1-W4Werkt (componenten van) gerechten voor uitgifte af
• B1-K1-W5Maakt schoon en ruimt op

B1-K2

• B1-K2-W1Controleert en/of bestelt voorraden
• B1-K2-W2Ontvangt en controleert bestellingen
• B1-K2-W3Slaat geleverde bestellingen op

B1-K1

• B1-K1-W1Beoordeelt de staat van en de hoeveelheid lading
• B1-K1-W2Laadt en lost de lading
• B1-K1-W3Verdeelt de lading en zet de lading vast

B1-K2

• B1-K2-W1Manoeuvreert de vrachtauto
• B1-K2-W2Neemt professioneel deel aan het verkeer
• B1-K2-W3Handelt bij ongevallen onderweg

B1-K3

• B1-K3-W1Maakt een routeplan
• B1-K3-W2Voert dagelijkse controle uit en voert eventueel reparaties uit
• B1-K3-W3Draagt zorg voor documenten

B1-K1

• B1-K1-W5Plant en verdeelt de werkzaamheden
• B1-K1-W2Begeleidt en stuurt medewerkers aan
• B1-K1-W3Wisselt informatie uit in werkbespreking
• B1-K1-W6Bewaakt de voortgang van de werkuitvoering
• B1-K1-W1Onderzoekt en ontwikkelt de eigen leiderschapsstijl
• B1-K1-W4Communiceert met in- en externe samenwerkingspartners

P1-K1

• P1-K1-W1Adviseert over de personeelsbehoefte en ondersteunt bij werving- en selectieactiviteiten
• P1-K1-W2Ondersteunt bij personeelsadministratie en persoonlijk ontwikkelingsplannen
• P1-K1-W3Ondersteunt in de cyclus van beoordelen en ontwikkelen

B1-K2

• B1-K2-W1Werkt aan professionaliteit in de retailorganisatie
• B1-K2-W2Verzorgt de goederenstroom en geeft aanwijzingen
• B1-K2-W3Verzorgt de artikelpresentatie en/of visual merchandising
• B1-K2-W5Doet operationele verbetervoorstellen
• B1-K2-W4Begeleidt, ondersteunt en instrueert collega’s

  Niet uitvoerbaar

B1-K1

• B1-K1-W3Handelt de verkoop af en/of rondt de klantreis in de verkoopomgeving af
• B1-K1-W1Ontvangt de klant en begeleidt de klantreis in de verkoopomgeving
• B1-K1-W2Voert gespecialiseerde adviesgesprekken met klanten
• B1-K1-W4Verdiept zich in producten en diensten van de retailonderneming

P5-K1

• P5-K1-W1Levert managementinformatie
• P5-K1-W2Ondersteunt juridische of hr aanvragen en opdrachten
• P5-K1-W3Stelt standaarddocumenten op of vult ze in

B1-K1

• B1-K1-W1Treedt op als aanspreekpunt voor klanten
• B1-K1-W2Verzorgt zakelijke communicatie
• B1-K1-W3Verwerkt gegevens
• B1-K1-W4Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging

P3-K1

• P3-K1-W3Vernieuwt en verbetert (componenten van) gerechten
• P3-K1-W4Draagt bij aan verbetering van efficiëntie en duurzaamheid
• P3-K1-W1Plant en verdeelt werkzaamheden
• P3-K1-W2Instrueert en begeleidt medewerkers

B1-K3

• B1-K3-W5Evalueert de (eigen) werkzaamheden
• B1-K3-W2Draagt bij aan een gastgerichte beleving
• B1-K3-W3Draagt bij aan een sociaal en fysiek veilige werkomgeving
• B1-K3-W4Rondt gastgerichte werkzaamheden af
• B1-K3-W1Bereidt gastgerichte werkzaamheden voor

B1-K1

• B1-K1-W1Maakt mise en place
• B1-K1-W2Past (componenten van) gerechten aan
• B1-K1-W3Bereidt (componenten van) gerechten
• B1-K1-W4Werkt (componenten van) gerechten voor uitgifte af
• B1-K1-W5Maakt schoon en ruimt op

B1-K2

• B1-K2-W1Controleert en/of bestelt voorraden
• B1-K2-W2Ontvangt en controleert bestellingen
• B1-K2-W3Slaat geleverde bestellingen op

B1-K1

• B1-K1-W1Beoordeelt de staat van en de hoeveelheid lading
• B1-K1-W2Laadt en lost de lading
• B1-K1-W3Verdeelt de lading en zet de lading vast

B1-K2

• B1-K2-W1Manoeuvreert de vrachtauto
• B1-K2-W2Neemt professioneel deel aan het verkeer
• B1-K2-W3Handelt bij ongevallen onderweg

B1-K3

• B1-K3-W1Maakt een routeplan
• B1-K3-W2Voert dagelijkse controle uit en voert eventueel reparaties uit
• B1-K3-W3Draagt zorg voor documenten

P2-K1

• P2-K1-W1Initieert en neemt deel aan werkoverleg
• P2-K1-W2Begeleidt (aspirant) chauffeurs als mentorchauffeur
• P2-K1-W3Signaleert knelpunten en doet suggesties

P2-K2

• P2-K2-W1Assisteert de wagenparkbeheerder
• P2-K2-W2Koppelt samenstellen van voertuigen aan en af

B1-K2

• B1-K2-W1Begeleidt de goederenstroom
• B1-K2-W2Begeleidt de artikelpresentatie en/of visual merchandising
• B1-K2-W4Initieert en/of begeleidt verbeterprocessen binnen de eigen afdeling of vestiging
• B1-K2-W5Profileert de organisatie in de lokale markt
• B1-K2-W3Informeert retailteam over trends, bedrijfsvoering en visie

B1-K1

• B1-K1-W1Ontvangt klanten en verleent service
• B1-K1-W2Voert (advies)gesprekken
• B1-K1-W3Handelt de verkoop af
• B1-K1-W4Ondersteunt het retailteam tijdens de werkzaamheden

B1-K4

• B1-K4-W1Stelt doelstellingen op voor de eigen afdeling of vestiging
• B1-K4-W2Interpreteert beschikbare operationele gegevens voor strategische verbeteringen
• B1-K4-W3Onderzoekt nieuwe kansen

B1-K3

• B1-K3-W3Voert activiteiten uit ten behoeve van beoordelen en ontwikkelen van medewerkers
• B1-K3-W2Voert activiteiten uit ten behoeve van in- en uitstroom van medewerkers
• B1-K3-W1Maakt werkplanningen
• B1-K3-W4Voert activiteiten uit ten behoeve van het verzuimbeleid

B1-K1

• B1-K1-W2Analyseert de customer journey
• B1-K1-W3Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen
• B1-K1-W4Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart
• B1-K1-W1Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart
• B1-K1-W5Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking

P4-K1

• P4-K1-W1Voert accountanalyses uit
• P4-K1-W2Stelt een accountplan op
• P4-K1-W3Coördineert het uitvoeren van een accountplan
• P4-K1-W4Evalueert een accountplan
• P4-K1-W5Bouwt en onderhoudt een relatienetwerk

P4-K2

• P4-K2-W1Bereidt een commercieel traject voor
• P4-K2-W2Acquireert klanten en/of opdrachten
• P4-K2-W3Voert een verkoopgesprek
• P4-K2-W4Doet klanten een commercieel aanbod
• P4-K2-W5Verzorgt het interne ordertraject
• P4-K2-W6Voert aftersales uit

B1-K2

• B1-K2-W1Inventariseert wensen en behoeften
• B1-K2-W2Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit
• B1-K2-W3Voert webcare uit

B1-K1

• B1-K1-W1Lost en controleert goederen/producten
• B1-K1-W2Voert goederen/producten in het systeem in en slaat de goederen/producten op

B1-K2

• B1-K2-W1Verzamelt en controleert orders
• B1-K2-W2Voert VAL-activiteiten uit
• B1-K2-W4Rondt het verzamelen van orders af
• B1-K2-W3Draagt zorg voor (voorraad-)administratieve processen

B1-K3

• B1-K3-W1Maakt goederen/producten verzendklaar
• B1-K3-W2Rondt het verzendklaar maken van goederen/producten af en laadt goederen/producten

P7-K1

• P7-K1-W1Maakt (werk)ruimtes bedrijfsklaar
• P7-K1-W2Bewerkt en verwerkt voedingsproducten en/of halffabricaten daarvan
• P7-K1-W3Maakt voedingsproducten klantgereed
• P7-K1-W4Maakt (werk)ruimten, gereedschappen en machines schoon

B1-K1

• B1-K1-W1Bereidt assisterende werkzaamheden voor
• B1-K1-W2Voert assisterende werkzaamheden uit
• B1-K1-W3Meldt zich ter afsluiting van zijn assisterende werkzaamheden af

P1-K1

• P1-K1-W1Ontvangt goederen en/of producten
• P1-K1-W2Maakt goederen en/of producten gereed voor opslag en slaat deze op
• P1-K1-W3Verzamelt (retour)goederen, producten, emballage en andere verpakkingsmaterialen
• P1-K1-W5Maakt goederen en/of producten verzendklaar
• P1-K1-W4Voert handelingen op goederen/of en producten uit
• P1-K1-W6Inventariseert (een deel van) voorraad en/of de magazijninventaris

B1-K1

• B1-K1-W1Bereidt assisterende werkzaamheden voor
• B1-K1-W2Voert assisterende werkzaamheden uit
• B1-K1-W3Meldt zich ter afsluiting van zijn assisterende werkzaamheden af

P2-K1

• P2-K1-W1Bereidt werkzaamheden voor
• P2-K1-W3Houdt toezicht op en werkt mee aan de uitvoering van logistieke werkzaamheden
• P2-K1-W4Beheert materiaal en materieel en voorraad
• P2-K1-W2Coördineert logistieke werkzaamheden

P2-K2

• P2-K2-W2Doet verbetervoorstellen voor het logistieke proces
• P2-K2-W1Organiseert en begeleidt werkoverleg

B1-K1

• B1-K1-W1Lost en controleert goederen/producten
• B1-K1-W2Voert goederen/producten in het systeem in en slaat de goederen/producten op

B1-K2

• B1-K2-W1Verzamelt en controleert orders
• B1-K2-W2Voert VAL-activiteiten uit
• B1-K2-W4Rondt het verzamelen van orders af
• B1-K2-W3Draagt zorg voor (voorraad-)administratieve processen

B1-K3

• B1-K3-W1Maakt goederen/producten verzendklaar
• B1-K3-W2Rondt het verzendklaar maken van goederen/producten af en laadt goederen/producten

P2-K1

• P2-K1-W1Plant de werkzaamheden

  Niet uitvoerbaar
• P2-K1-W2Coördineert het versverwerkingsproces

P2-K2

• P2-K2-W1Ondersteunt bij het analyseren van de markt

  Niet uitvoerbaar
• P2-K2-W2Ondersteunt bij efficiencyverbetering en/of kostenbeheersing

B1-K1

• B1-K1-W1Be- en/of verwerkt versproducten
• B1-K1-W2Bereidt eenvoudige maaltijden en/of maaltijdcomponenten

  Niet uitvoerbaar
• B1-K1-W3Bewaakt voedselveiligheid en voorkomt derving
• B1-K1-W4Reinigt en/of desinfecteert werkruimtes, machines en/of materialen

B1-K2

• B1-K2-W1Behandelt verzoeken, bestellingen en/of klachten van klanten en adviseert hen
• B1-K2-W2Presenteert versproducten
• B1-K2-W3Verzorgt de uitstraling van de locatie

B1-K3

• B1-K3-W1Ontvangt versproducten en controleert deze op productkwaliteit
• B1-K3-W2Slaat versproducten op
• B1-K3-W3Houdt werkvoorraden bij en signaleert tekorten

B1-K2

• B1-K2-W2Verzorgt de goederenstroom
• B1-K2-W3Verzorgt de artikelpresentatie en/of visual merchandising
• B1-K2-W1Functioneert als professional in de retailorganisatie

B1-K1

• B1-K1-W1Ontvangt de klant en begeleidt de klantreis in de verkoopomgeving
• B1-K1-W2Informeert en adviseert de klant
• B1-K1-W3Handelt de verkoop af en/of rondt de klantreis in de verkoopomgeving af

B1-K2

• B1-K2-W1Organiseert en begeleidt werkoverleg
• B1-K2-W2Doet verbetervoorstellen voor het logistieke proces

B1-K1

• B1-K1-W2Bewaakt het logistieke proces en transport
• B1-K1-W3Handelt bij problemen en incidenten in het logistieke proces en transport
• B1-K1-W1Brengt de ketenlogistiek in kaart
• B1-K1-W4Levert input voor het financiële beleid

B1-K4

• B1-K4-W3Begeleidt medewerkers
• B1-K4-W1Adviseert over de personeelsbehoefte
• B1-K4-W2Assisteert bij de werving en selectie van medewerkers

P1-K1

• P1-K1-W3Verzorgt de administratie en levert managementinformatie
• P1-K1-W1Maakt een planning en organiseert het transport
• P1-K1-W2Verzorgt documenten voor transporten
• P1-K1-W4Draagt zorg voor onderhoud en vervanging van materiaal, materieel en systemen in een transportomgeving

B1-K3

• B1-K3-W1Beheert relaties
• B1-K3-W2Werkt klantvragen uit tot een voorstel