IKEA Heerlen

B1-K1

• B1-K1-W1Faciliteert bijeenkomsten
• B1-K1-W2Verwerkt gegevens met informatiesystemen
• B1-K1-W3Voert logistieke werkzaamheden uit
• B1-K1-W4Bevordert de veiligheid
• B1-K1-W5Onderhoudt ruimten en apparatuur
• B1-K1-W6Onderhoudt contact met interne en externe klanten enleveranciers
• B1-K1-W7Signaleert klachten en verbeterpunten en handelt deze af

P1-K1

• P1-K1-W1Stemt af met de leidinggevende
• P1-K1-W2Plant werkzaamheden
• P1-K1-W3Bewaakt het budget en te behalen doelen
• P1-K1-W4Werkt met lerende medewerkers en stagiairs

B1-K1

• B1-K1-W1Treedt op als aanspreekpunt voor klanten
• B1-K1-W2Verzorgt zakelijke communicatie
• B1-K1-W3Verwerkt gegevens
• B1-K1-W4Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging

P5-K1

• P5-K1-W1Levert managementinformatie
• P5-K1-W2Ondersteunt juridische of hr aanvragen en opdrachten
• P5-K1-W3Stelt standaarddocumenten op of vult ze in

B1-K1

• B1-K1-W1Brengt de ketenlogistiek in kaart
• B1-K1-W2Bewaakt het logistieke proces en transport
• B1-K1-W3Handelt bij problemen en incidenten in het logistieke proces en transport
• B1-K1-W4Levert input voor het financiële beleid

B1-K2

• B1-K2-W1Organiseert en begeleidt werkoverleg
• B1-K2-W2Doet verbetervoorstellen voor het logistieke proces

B1-K3

• B1-K3-W1Beheert relaties
• B1-K3-W2Werkt klantvragen uit tot een voorstel

B1-K4

• B1-K4-W1Adviseert over de personeelsbehoefte
• B1-K4-W2Assisteert bij de werving en selectie van medewerkers
• B1-K4-W3Begeleidt medewerkers

P2-K1

• P2-K1-W1Maakt een planning en organiseert het logistieke proces
• P2-K1-W2Draagt zorg voor onderhoud en vervanging van materiaal en materieel in een opslagomgeving

B1-K1

• B1-K1-W1Ontvangt de klant en begeleidt de klantreis in de verkoopomgeving
• B1-K1-W2Voert gespecialiseerde adviesgesprekken met klanten
• B1-K1-W3Handelt de verkoop af en/of rondt de klantreis in de verkoopomgeving af
• B1-K1-W4Verdiept zich in producten en diensten van de retailonderneming

B1-K2

• B1-K2-W1Werkt aan professionaliteit in de retailorganisatie
• B1-K2-W2Verzorgt de goederenstroom en geeft aanwijzingen
• B1-K2-W3Verzorgt de artikelpresentatie en/of visual merchandising
• B1-K2-W4Begeleidt, ondersteunt en instrueert collega’s
• B1-K2-W5Doet operationele verbetervoorstellen

B1-K1

• B1-K1-W1Bereidt assisterende werkzaamheden voor
• B1-K1-W2Voert assisterende werkzaamheden uit
• B1-K1-W3Meldt zich ter afsluiting van zijn assisterende werkzaamheden af

P7-K1

• P7-K1-W1Maakt (werk)ruimtes bedrijfsklaar
• P7-K1-W2Bewerkt en verwerkt voedingsproducten en/of halffabricaten daarvan
• P7-K1-W3Maakt voedingsproducten klantgereed
• P7-K1-W4Maakt (werk)ruimten, gereedschappen en machines schoon

B1-K1

• B1-K1-W1Bereidt de signwerkzaamheden (materiaal)technisch voor
• B1-K1-W2Bereidt de signopdracht digitaal voor
• B1-K1-W3Verwerkt de signopdracht met behulp van de noodzakelijke apparatuur
• B1-K1-W4Werkt sign(deel)producten af en assembleert
• B1-K1-W5Maakt sign(deel)producten transportklaar
• B1-K1-W6Voert bestands- en opslagbeheer uit van de productiebestanden
• B1-K1-W7Ruimt de werkplek op

B1-K2

• B1-K2-W1Bereidt de montage van sign(deel)producten voor
• B1-K2-W2Monteert sign(deel)producten
• B1-K2-W3Levert sign(deel)producten op

P3-K1

• P3-K1-W1Maakt signconcept
• P3-K1-W2Maakt signontwerp en levert het op
• P3-K1-W3Maakt technisch signontwerp
• P3-K1-W4Voert bestands- en opslagbeheer uit van de signontwerpbestanden

P3-K2

• P3-K2-W1Stelt plan van aanpak op
• P3-K2-W2Maakt een concept werkbestand t.b.v. de realisatie van de signopdracht
• P3-K2-W3Levert definitief werkbestand op t.b.v. de realisatie van de signopdracht
• P3-K2-W4Voert bestands- en opslagbeheer uit van de werkvoorbereidingsbestanden

P3-K3

• P3-K3-W1Voert werkoverleg over de uitvoering
• P3-K3-W2Bewaakt de kwaliteit en de voortgang van het project
• P3-K3-W3Werkt samen om het signproject te realiseren

P3-K4

• P3-K4-W1Ziet kansen en benut mogelijkheden om het werk te optimaliseren
• P3-K4-W2Zet netwerk in en promoot het bedrijf en haar diensten
• P3-K4-W3Stelt calculaties en offertes op
• P3-K4-W4Houdt relevante administratie bij

B1-K1

• B1-K1-W1Ontvangt klanten en verleent service
• B1-K1-W2Voert (advies)gesprekken
• B1-K1-W3Handelt de verkoop af
• B1-K1-W4Ondersteunt het retailteam tijdens de werkzaamheden

B1-K2

• B1-K2-W1Begeleidt de goederenstroom
• B1-K2-W2Begeleidt de artikelpresentatie en/of visual merchandising
• B1-K2-W3Informeert retailteam over trends, bedrijfsvoering en visie
• B1-K2-W4Initieert en/of begeleidt verbeterprocessen binnen de eigen afdeling of vestiging
• B1-K2-W5Profileert de organisatie in de lokale markt

B1-K3

• B1-K3-W1Maakt werkplanningen
• B1-K3-W2Voert activiteiten uit ten behoeve van in- en uitstroom van medewerkers
• B1-K3-W3Voert activiteiten uit ten behoeve van beoordelen en ontwikkelen van medewerkers
• B1-K3-W4Voert activiteiten uit ten behoeve van het verzuimbeleid

B1-K4

• B1-K4-W1Stelt doelstellingen op voor de eigen afdeling of vestiging
• B1-K4-W2Interpreteert beschikbare operationele gegevens voor strategische verbeteringen
• B1-K4-W3Onderzoekt nieuwe kansen

B1-K1

• B1-K1-W1Verzamelt en verwerkt ontwerpgegevens
• B1-K1-W2Werkt ontwerpen uit
• B1-K1-W3Kiest (duurzame) materialen en onderdelen
• B1-K1-W4Maakt een kostenberekening

B1-K2

• B1-K2-W1Begeleidt het werkproces
• B1-K2-W2Bewaakt begroting
• B1-K2-W3Voert kwaliteitscontroles uit

P1-K1

• P1-K1-W1Verzamelt en verwerkt productiegegevens
• P1-K1-W2Maakt een tekening(pakket)
• P1-K1-W3Plant mensen en middelen in

P1-K2

• P1-K2-W1Levert een product, installatie en/of systeem op
• P1-K2-W2Doet verbetervoorstellen voor een product, installatie en/of systeem
• P1-K2-W3Evalueert een opgeleverd product, installatie en/of systeem
• P1-K2-W4Stelt procedures op t.b.v. gebruik en onderhoud van een product, installatie of systeem

B1-K1

• B1-K1-W1Inventariseert interieurwensen van de klant
• B1-K1-W2Verzamelt klant- en interieurspecifieke informatie
• B1-K1-W3Adviseert over een interieur
• B1-K1-W4Verkoopt een advies voor een interieur
• B1-K1-W5Verwerkt zakelijke afspraken en maakt vervolgafspraken

B1-K2

• B1-K2-W1Vertaalt interieurwensen en -eisen in schetsen en/of voorlopige ontwerpen
• B1-K2-W2Maakt een definitief ontwerp
• B1-K2-W3Presenteert het definitieve ontwerp

B1-K3

• B1-K3-W1Maakt een werkplanning
• B1-K3-W2Begeleidt en bewaakt het uitvoeren van een interieurontwerp
• B1-K3-W3Levert een interieur op en adviseert over het gebruik en onderhoud

B1-K4

• B1-K4-W1Houdt trends en ontwikkelingen bij
• B1-K4-W2Vertaalt trends en ontwikkelingen naar een verbeterplan voor de organisatie
• B1-K4-W3Presenteert het verbeterplan voor de organisatie

B1-K1

• B1-K1-W1Faciliteert bijeenkomsten
• B1-K1-W2Verwerkt gegevens met informatiesystemen
• B1-K1-W3Voert logistieke werkzaamheden uit
• B1-K1-W4Bevordert de veiligheid
• B1-K1-W5Onderhoudt ruimten en apparatuur
• B1-K1-W6Onderhoudt contact met interne en externe klanten en leveranciers
• B1-K1-W7Signaleert klachten en verbeterpunten en handelt deze af

P2-K1

• P2-K1-W1Maakt een plan voor uitvoering van facilitaire dienstverlening
• P2-K1-W2Voert contractbeheer uit
• P2-K1-W3Beheert financiën
• P2-K1-W4Stemt af met het management

P2-K2

• P2-K2-W1Begeleidt en stuurt (lerende) medewerkers aan
• P2-K2-W2Plant en verdeelt de werkzaamheden
• P2-K2-W3Voert gesprekken met medewerkers

B1-K1

• B1-K1-W1Onderzoekt en ontwikkelt de eigen leiderschapsstijl
• B1-K1-W2Begeleidt en stuurt medewerkers aan
• B1-K1-W3Wisselt informatie uit in werkbespreking
• B1-K1-W4Communiceert met in- en externe samenwerkingspartners
• B1-K1-W5Plant en verdeelt de werkzaamheden
• B1-K1-W6Bewaakt de voortgang van de werkuitvoering

P1-K1

• P1-K1-W1Adviseert over de personeelsbehoefte en ondersteunt bij werving- en selectieactiviteiten
• P1-K1-W2Ondersteunt bij personeelsadministratie en persoonlijk ontwikkelingsplannen
• P1-K1-W3Ondersteunt in de cyclus van beoordelen en ontwikkelen

B1-K1

• B1-K1-W1Voorbereiden van elektrotechnische installatiewerkzaamheden
• B1-K1-W2Demonteren en repareren van elektrotechnische componenten en leidingen
• B1-K1-W3Controleren en monteren van componenten in elektrotechnische installaties en systemen
• B1-K1-W4Aanleggen van bekabeling voor elektrotechnische installaties en systemen
• B1-K1-W5Afronden van de elektrotechnische installatiewerkzaamheden

P2-K1

• P2-K1-W1Samenstellen, controleren en testen (complexe) (deel)producten voor industriële systemen
• P2-K1-W2Bepalen positie en route componenten en bekabeling voor elektrotechn. industriële systemen
• P2-K1-W3Inschakelen en testen van elektrotechnische industriële systemen
• P2-K1-W4Instrueren en begeleiden van monteur(s) en bewaken van de planning
• P2-K1-W5Communiceren en afstemmen met betrokkenen

B1-K1

• B1-K1-W1Ontvangt de klant en begeleidt de klantreis in de verkoopomgeving
• B1-K1-W2Informeert en adviseert de klant
• B1-K1-W3Handelt de verkoop af en/of rondt de klantreis in de verkoopomgeving af

B1-K2

• B1-K2-W1Functioneert als professional in de retailorganisatie
• B1-K2-W2Verzorgt de goederenstroom
• B1-K2-W3Verzorgt de artikelpresentatie en/of visual merchandising

B1-K1

• B1-K1-W1Bereidt de signwerkzaamheden (materiaal)technisch voor
• B1-K1-W2Bereidt de signopdracht digitaal voor
• B1-K1-W3Verwerkt de signopdracht met behulp van de noodzakelijke apparatuur
• B1-K1-W4Werkt sign(deel)producten af en assembleert
• B1-K1-W5Maakt sign(deel)producten transportklaar
• B1-K1-W6Voert bestands- en opslagbeheer uit van de productiebestanden
• B1-K1-W7Ruimt de werkplek op

B1-K2

• B1-K2-W1Bereidt de montage van sign(deel)producten voor
• B1-K2-W2Monteert sign(deel)producten
• B1-K2-W3Levert sign(deel)producten op

B1-K1

• B1-K1-W1Lost en controleert goederen/producten
• B1-K1-W2Voert goederen/producten in het systeem in en slaat de goederen/producten op

B1-K2

• B1-K2-W1Verzamelt en controleert orders
• B1-K2-W2Voert VAL-activiteiten uit
• B1-K2-W3Draagt zorg voor (voorraad-)administratieve processen
• B1-K2-W4Rondt het verzamelen van orders af

B1-K3

• B1-K3-W1Maakt goederen/producten verzendklaar
• B1-K3-W2Rondt het verzendklaar maken van goederen/producten af en laadt goederen/producten

B1-K1

• B1-K1-W1Bereidt werkzaamheden voor en stemt af
• B1-K1-W2Treedt op als online en/of offline aanspreekpunt
• B1-K1-W3Draagt bij aan een fysiek en sociaal veilige werkomgeving
• B1-K1-W4Rondt de werkzaamheden af
• B1-K1-W5Evalueert de werkzaamheden

P1-K1

• P1-K1-W1Assisteert bij het beheer en onderhoud van gebouwen
• P1-K1-W2Voert logistieke werkzaamheden uit
• P1-K1-W3Voert cateringwerkzaamheden uit
• P1-K1-W4Voert administratieve werkzaamheden uit

B1-K1

• B1-K1-W1Voorbereiden van elektrotechnische installatiewerkzaamheden
• B1-K1-W2Demonteren en repareren van elektrotechnische componenten en leidingen
• B1-K1-W3Controleren en monteren van componenten in elektrotechnische installaties en systemen
• B1-K1-W4Aanleggen van bekabeling voor elektrotechnische installaties en systemen
• B1-K1-W5Afronden van de elektrotechnische installatiewerkzaamheden

P1-K1

• P1-K1-W1Samenstellen van (eenvoudige) deelproducten voor elektrotechnische systemen
• P1-K1-W2Oriënteren op en assisteren bij de aanleg van elektrotechnische systemen
• P1-K1-W3Assisteren bij het testen van elektrotechnische systemen
• P1-K1-W4Communiceren en afstemmen met betrokkenen

B1-K1

• B1-K1-W1Verzamelt projectinformatie
• B1-K1-W2Stelt uitvoeringsinformatie samen en draagt over
• B1-K1-W3Organiseert de materialen en middelen

P1-K1

• P1-K1-W1Verzamelt en deelt technische informatie
• P1-K1-W2Maakt calculaties
• P1-K1-W3Stelt offertes op
• P1-K1-W4Maakt nacalculaties

P1-K2

• P1-K2-W1Neemt deel aan werkoverleg
• P1-K2-W2Ondersteunt projectleider
• P1-K2-W3Stemt af met andere disciplines
• P1-K2-W4Administreert en archiveert gegevens

B1-K1

• B1-K1-W1Lost en controleert goederen/producten
• B1-K1-W2Voert goederen/producten in het systeem in en slaat de goederen/producten op

B1-K2

• B1-K2-W1Verzamelt en controleert orders
• B1-K2-W2Voert VAL-activiteiten uit
• B1-K2-W3Draagt zorg voor (voorraad-)administratieve processen
• B1-K2-W4Rondt het verzamelen van orders af

B1-K3

• B1-K3-W1Maakt goederen/producten verzendklaar
• B1-K3-W2Rondt het verzendklaar maken van goederen/producten af en laadt goederen/producten

P2-K1

• P2-K1-W1Bereidt werkzaamheden voor
• P2-K1-W2Coördineert logistieke werkzaamheden
• P2-K1-W3Houdt toezicht op en werkt mee aan de uitvoering van logistieke werkzaamheden
• P2-K1-W4Beheert materiaal en materieel en voorraad

P2-K2

• P2-K2-W1Organiseert en begeleidt werkoverleg
• P2-K2-W2Doet verbetervoorstellen voor het logistieke proces

B1-K1

• B1-K1-W1Bereidt inspectie van apparatuur, installaties en systemen voor
• B1-K1-W2Neemt voorzorgsmaatregelen voor de inspectiewerkzaamheden
• B1-K1-W3Voert zintuiglijke inspectie uit aan apparatuur, installaties en systemen
• B1-K1-W4Voert metingen en testen uit aan apparatuur, installaties en systemen
• B1-K1-W5Stelt een eerste diagnose en rapporteert resultaten
• B1-K1-W6Rondt inspectiewerkzaamheden aan apparatuur, installaties en systemen af

B1-K2

• B1-K2-W1Bereidt werkzaamh. voor verhelpen storingen aan en optimaliseren app., install. en syst.
• B1-K2-W2Neemt voorzorgsmaatr. voor verhelpen storingen aan en optimaliseren app., install. en syst.
• B1-K2-W3Demonteert, bewerkt, herstelt en monteert componenten apparatuur, installaties en systemen
• B1-K2-W4Controleert en test uitgevoerde werkzaamheden aan apparatuur, installaties en systemen
• B1-K2-W5Levert apparatuur, installaties en systemen op
• B1-K2-W6Rondt de onderhouds- en modificatiewerkzaamheden af

B1-K1

• B1-K1-W1Bereidt assisterende werkzaamheden voor
• B1-K1-W2Voert assisterende werkzaamheden uit
• B1-K1-W3Meldt zich ter afsluiting van zijn assisterende werkzaamheden af

P1-K1

• P1-K1-W1Ontvangt goederen en/of producten
• P1-K1-W2Maakt goederen en/of producten gereed voor opslag en slaat deze op
• P1-K1-W3Verzamelt (retour)goederen, producten, emballage en andere verpakkingsmaterialen
• P1-K1-W4Voert handelingen op goederen/of en producten uit
• P1-K1-W5Maakt goederen en/of producten verzendklaar
• P1-K1-W6Inventariseert (een deel van) voorraad en/of de magazijninventaris

B1-K1

• B1-K1-W1Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart
• B1-K1-W2Analyseert de customer journey
• B1-K1-W3Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen
• B1-K1-W4Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart
• B1-K1-W5Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking

B1-K2

• B1-K2-W1Inventariseert wensen en behoeften
• B1-K2-W2Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit
• B1-K2-W3Voert webcare uit

P1-K1

• P1-K1-W1Bereidt een commercieel traject voor
• P1-K1-W2Acquireert klanten en/of opdrachten
• P1-K1-W3Presenteert en profileert het commerciële aanbod van de onderneming
• P1-K1-W4Voert een verkoopgesprek
• P1-K1-W5Doet klanten een commercieel aanbod
• P1-K1-W6Verzorgt het interne ordertraject
• P1-K1-W7Voert aftersales uit

B1-K1

• B1-K1-W1Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart
• B1-K1-W2Analyseert de customer journey
• B1-K1-W3Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen
• B1-K1-W4Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart
• B1-K1-W5Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking

B1-K2

• B1-K2-W1Inventariseert wensen en behoeften
• B1-K2-W2Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit
• B1-K2-W3Voert webcare uit

P5-K1

• P5-K1-W1Vertaalt trends en ontwikkelingen naar groeimogelijkheden voor de vestiging
• P5-K1-W2Levert input voor een vestigingsplan
• P5-K1-W3Bewaakt een omzet- en kostenplan
• P5-K1-W4Presenteert en profileert de vestiging in netwerken

P5-K2

• P5-K2-W1Draagt bij aan het evalueren van het uitgevoerde vestigingsbeleid
• P5-K2-W2Informeert collega's over trends, bedrijfsvoering en visie
• P5-K2-W3Adviseert over de personeelsbehoefte
• P5-K2-W4Plant en verdeelt de werkzaamheden
• P5-K2-W5Coördineert de goederenstroom
• P5-K2-W6Coacht en ondersteunt collega's bij werkzaamheden

P5-K3

• P5-K3-W1Bereidt een commercieel traject voor
• P5-K3-W2Acquireert klanten en/of opdrachten
• P5-K3-W3Voert een verkoopgesprek
• P5-K3-W4Doet klanten een commercieel aanbod
• P5-K3-W5Verzorgt het interne ordertraject
• P5-K3-W6Bereidt de inkoop voor
• P5-K3-W7Voert aftersales uit

B1-K1

• B1-K1-W1Bereidt assisterende werkzaamheden voor
• B1-K1-W2Voert assisterende werkzaamheden uit
• B1-K1-W3Meldt zich ter afsluiting van zijn assisterende werkzaamheden af

P4-K1

• P4-K1-W1Verzamelt benodigdheden voor een opdracht en maakt de werkplek gebruiksklaar
• P4-K1-W2Voert werk uit in de bouw, infra, afbouw, hout- en meubelbranche, schildersbranche of AMBOR
• P4-K1-W3Rondt het werk in bouw, infra, afbouw, hout- en meubelbranche, schildersbranche of AMBOR af

B1-K1

• B1-K1-W1Bereidt zich op ondernemen voor
• B1-K1-W2Onderzoekt de markt
• B1-K1-W3Ontwikkelt een ondernemingsconcept

B1-K2

• B1-K2-W1Selecteert een klantsegment en werkt de waardepropositie van de onderneming uit
• B1-K2-W2Kiest de kanalen en klantrelaties van de onderneming
• B1-K2-W3Maakt een financieel plan voor de onderneming
• B1-K2-W4Kiest een rechtsvorm voor de onderneming
• B1-K2-W5Bouwt een zakelijk netwerk op
• B1-K2-W6Schrijft een businessplan

B1-K3

• B1-K3-W1Koopt producten en/of diensten
• B1-K3-W2Verkoopt producten en/of diensten
• B1-K3-W3Voert logistieke processen uit
• B1-K3-W4Voert marketing- en communicatieprocessen uit
• B1-K3-W5Voert financiële en administratieve processen uit
• B1-K3-W6Maakt een operationeel plan voor de onderneming

B1-K4

• B1-K4-W1Volgt trends en ontwikkelingen in het vakgebied en de markt
• B1-K4-W2Reflecteert op de eigen werkzaamheden in relatie tot de ondernemersvaardigheden

B1-K1

• B1-K1-W1Bereidt de signwerkzaamheden (materiaal)technisch voor
• B1-K1-W2Bereidt de signopdracht digitaal voor
• B1-K1-W3Verwerkt de signopdracht met behulp van de noodzakelijke apparatuur
• B1-K1-W4Werkt sign(deel)producten af en assembleert
• B1-K1-W5Maakt sign(deel)producten transportklaar
• B1-K1-W6Voert bestands- en opslagbeheer uit van de productiebestanden
• B1-K1-W7Ruimt de werkplek op

B1-K2

• B1-K2-W1Bereidt de montage van sign(deel)producten voor
• B1-K2-W2Monteert sign(deel)producten
• B1-K2-W3Levert sign(deel)producten op

P2-K1

• P2-K1-W1Stelt plan van aanpak op
• P2-K1-W2Maakt een concept werkbestand t.b.v. de realisatie van de signopdracht
• P2-K1-W3Levert definitief werkbestand op t.b.v. de realisatie van de signopdracht
• P2-K1-W4Voert bestands- en opslagbeheer uit van de werkvoorbereidingsbestanden

P2-K2

• P2-K2-W1Voert werkoverleg over de uitvoering
• P2-K2-W2Bewaakt de kwaliteit en de voortgang van het project
• P2-K2-W3Werkt samen om het signproject te realiseren

B1-K1

• B1-K1-W1Bereidt assisterende werkzaamheden voor
• B1-K1-W2Voert assisterende werkzaamheden uit
• B1-K1-W3Meldt zich ter afsluiting van zijn assisterende werkzaamheden af

P5-K1

• P5-K1-W1Voert werk uit bij de ontvangst en opslag van goederen en/of producten
• P5-K1-W2Onderhoudt de artikelpresentatie
• P5-K1-W3Verzorgt en onderhoudt de werkplek en de werkomgeving

P5-K2

• P5-K2-W1Ontvangt de klant
• P5-K2-W2Assisteert verkopende collega's