Landal Hochwald

B1-K1

• B1-K1-W1Ontvangt en informeert/adviseert de gast/klant/reiziger/bezoeker
• B1-K1-W2Neemt bestelling op en serveert deze
• B1-K1-W3Maakt de rekening op en neemt afscheid van de gast/klant/reiziger/bezoeker
• B1-K1-W4Creëert en bewaakt sfeer
• B1-K1-W5Neemt speciale arrangementen, partijen of bestellingen aan

B1-K2

• B1-K2-W1Neemt reserveringen aan voor kamers en/of zalen en arrangementen
• B1-K2-W2Checkt de gast/klant/reiziger/bezoeker in
• B1-K2-W3Verleent service aan gasten/klanten/reizigers/bezoekers tijdens hun verblijf
• B1-K2-W4Bewaakt de veiligheid
• B1-K2-W5Checkt de gast/klant/reiziger/bezoeker uit

B1-K3

• B1-K3-W1Informeert en adviseert de gast/klant/reiziger/bezoeker
• B1-K3-W2Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
• B1-K3-W3Signaleert en behandelt klachten
• B1-K3-W4Onderhoudt in- en/of externe contacten

B1-K4

• B1-K4-W1Werft gasten/klanten/reizigers/bezoekers en opdrachten
• B1-K4-W2Promoot producten en diensten
• B1-K4-W3Stelt een passend aanbod op
• B1-K4-W4Maakt een prijsberekening bij het aanbod

B1-K5

• B1-K5-W1Maakt een operationeel plan
• B1-K5-W2Plant en verdeelt werkzaamheden
• B1-K5-W3Begroot financiën
• B1-K5-W4Bewaakt financiën
• B1-K5-W5Begeleidt en stuurt medewerkers aan
• B1-K5-W6Voert intern formele gesprekken

B1-K1

• B1-K1-W1Ontvangt de klant/gast/reiziger/bezoeker
• B1-K1-W2Informeert en adviseert de klant/gast/reiziger/bezoeker
• B1-K1-W3Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
• B1-K1-W4Signaleert en behandelt klachten
• B1-K1-W5Onderhoudt in- en/of externe contacten

B1-K2

• B1-K2-W1Houdt de voorraad bij
• B1-K2-W2Verzamelt en verwerkt informatie
• B1-K2-W3Houdt de administratie bij

B1-K3

• B1-K3-W1Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten
• B1-K3-W2Bereidt de uitvoering van activiteiten voor
• B1-K3-W3Begeleidt activiteiten
• B1-K3-W4Rondt de activiteit af

B1-K4

• B1-K4-W1Voert voorbereidende werkzaamheden uit
• B1-K4-W2Neemt reserveringen aan en adviseert de gasten
• B1-K4-W3Adviseert gasten en registreert de bestelling
• B1-K4-W4Maakt dranken serveergereed
• B1-K4-W5Serveert de bestelling en ruimt af
• B1-K4-W6Creëert en onderhoudt de sfeer
• B1-K4-W7Bewaakt het sociaal-hygiënisch beleid
• B1-K4-W8Voert afrondende werkzaamheden uit

B1-K1

• B1-K1-W1Verleent service aan passagiers/gasten
• B1-K1-W2Draagt zorg voor de veiligheid van passagiers/gasten en collega’s
• B1-K1-W3Werkt aan professionele (team)ontwikkeling

B1-K2

• B1-K2-W1Assisteert en begeleidt passagiers

  Niet uitvoerbaar
• B1-K2-W2Handelt bagage af

  Niet uitvoerbaar

B1-K3

• B1-K3-W1Bereidt de vlucht voor

  Niet uitvoerbaar
• B1-K3-W2Begeleidt vanuit het vliegtuig het in- en uitstappen van de passagiers

  Niet uitvoerbaar
• B1-K3-W3Begeleidt en verzorgt passagiers tijdens de vlucht

  Niet uitvoerbaar
• B1-K3-W4Rondt cabinewerkzaamheden af

  Niet uitvoerbaar

B1-K1

• B1-K1-W1Bereidt werkzaamheden voor en stemt af
• B1-K1-W4Rondt de werkzaamheden af
• B1-K1-W2Treedt op als online en/of offline aanspreekpunt
• B1-K1-W3Draagt bij aan een fysiek en sociaal veilige werkomgeving
• B1-K1-W5Evalueert de werkzaamheden

• P3-K1-W4 Assisteert bij de uitgifte en beheer van producten/diensten
• P3-K1-W1 Assisteert bij de praktische uitvoering van sportieve en recreatieve activiteiten
• P3-K1-W2 Begeleidt deelnemers
• P3-K1-W3 Houdt toezicht

B1-K1

• B1-K1-W1Bereidt een les of training voor
• B1-K1-W2Voert een les of training uit
• B1-K1-W3Begeleidt en instrueert SB-deelnemers
• B1-K1-W4Evalueert de les of training

B1-K2

• B1-K2-W3Evalueert het toernooi of evenement met het team
• B1-K2-W1Bereidt het toernooi of evenement voor
• B1-K2-W2Voert een toernooi of evenement uit

B1-K2

• B1-K2-W2Ontvangt en neemt afscheid van gasten
• B1-K2-W5Verkoopt of verhuurt producten en/of diensten
• B1-K2-W4Handelt bij incidenten of calamiteiten
• B1-K2-W1Verwerkt reserveringen
• B1-K2-W3Treedt op als aanspreekpunt

B1-K1

• B1-K1-W2Draagt bij aan een gastgerichte beleving
• B1-K1-W1Bereidt gastgerichte werkzaamheden voor
• B1-K1-W5Evalueert de (eigen) werkzaamheden
• B1-K1-W4Rondt gastgerichte werkzaamheden af
• B1-K1-W3Draagt bij aan een sociaal en fysiek veilige werkomgeving

• P6-K2-W2 Organiseert en begeleidt toeristische activiteiten
• P6-K2-W1 Stelt een toeristische activiteit samen

• P6-K1-W3 Voert (financieel-)administratieve werkzaamheden uit
• P6-K1-W2 Voert aftersales uit en handelt klachten af
• P6-K1-W1 Promoot het (toeristisch)commerciële aanbod
• P6-K1-W4 Ontwikkelt een voorstel voor (nieuwe) toeristische producten/diensten

• P6-K3-W1 Maakt en bewaakt een operationeel plan
• P6-K3-W5 Optimaliseert het (toeristisch) commerciële aanbod en de dienstverlening
• P6-K3-W4 Verzamelt en evalueert informatie en data
• P6-K3-W3 Bewaakt de financiën
• P6-K3-W2 Bewaakt processen en stuurt medewerkers aan

• P2-K1-W1 Neemt bestellingen op en adviseert
• P2-K1-W4 Verzorgt en coördineert activiteiten en/of evenementen
• P2-K1-W2 Maakt bestellingen klaar
• P2-K1-W3 Serveert bestellingen

• P2-K2-W2 Beheert de voorraad
• P2-K2-W3 Behandelt klachten
• P2-K2-W1 Plant werkzaamheden, en instrueert en begeleidt medewerkers
• P2-K2-W4 Doet een verbetervoorstel

B1-K1

• B1-K1-W1Bereidt gastgerichte werkzaamheden voor
• B1-K1-W2Draagt bij aan een gastgerichte beleving
• B1-K1-W5Evalueert de (eigen) werkzaamheden
• B1-K1-W4Rondt gastgerichte werkzaamheden af
• B1-K1-W3Draagt bij aan een sociaal en fysiek veilige werkomgeving

B1-K2

• B1-K2-W2Ontvangt en neemt afscheid van gasten
• B1-K2-W3Treedt op als aanspreekpunt
• B1-K2-W1Verwerkt reserveringen
• B1-K2-W4Handelt bij incidenten of calamiteiten
• B1-K2-W5Verkoopt of verhuurt producten en/of diensten

B1-K1

• B1-K1-W1Bereidt gastgerichte werkzaamheden voor
• B1-K1-W2Draagt bij aan een gastgerichte beleving
• B1-K1-W5Evalueert de (eigen) werkzaamheden
• B1-K1-W4Rondt gastgerichte werkzaamheden af
• B1-K1-W3Draagt bij aan een sociaal en fysiek veilige werkomgeving

B1-K2

• B1-K2-W2Ontvangt en neemt afscheid van gasten
• B1-K2-W3Treedt op als aanspreekpunt
• B1-K2-W1Verwerkt reserveringen
• B1-K2-W4Handelt bij incidenten of calamiteiten
• B1-K2-W5Verkoopt of verhuurt producten en/of diensten

• P1-K1-W2 Maakt bestellingen klaar
• P1-K1-W3 Serveert bestellingen
• P1-K1-W1 Neemt bestellingen op en informeert
• P1-K1-W4 Werkt mee bij activiteiten en/of evenementen

B1-K3

• B1-K3-W1Bereidt gastgerichte werkzaamheden voor
• B1-K3-W3Draagt bij aan een sociaal en fysiek veilige werkomgeving
• B1-K3-W4Rondt gastgerichte werkzaamheden af
• B1-K3-W2Draagt bij aan een gastgerichte beleving
• B1-K3-W5Evalueert de (eigen) werkzaamheden

B1-K1

• B1-K1-W1Maakt mise en place
• B1-K1-W2Past (componenten van) gerechten aan
• B1-K1-W3Bereidt (componenten van) gerechten
• B1-K1-W4Werkt (componenten van) gerechten voor uitgifte af
• B1-K1-W5Maakt schoon en ruimt op

B1-K2

• B1-K2-W1Controleert en/of bestelt voorraden
• B1-K2-W2Ontvangt en controleert bestellingen
• B1-K2-W3Slaat geleverde bestellingen op

B1-K2

• B1-K2-W2Ontvangt en neemt afscheid van gasten
• B1-K2-W5Verkoopt of verhuurt producten en/of diensten
• B1-K2-W4Handelt bij incidenten of calamiteiten
• B1-K2-W1Verwerkt reserveringen
• B1-K2-W3Treedt op als aanspreekpunt

B1-K1

• B1-K1-W2Draagt bij aan een gastgerichte beleving
• B1-K1-W4Rondt gastgerichte werkzaamheden af
• B1-K1-W1Bereidt gastgerichte werkzaamheden voor
• B1-K1-W3Draagt bij aan een sociaal en fysiek veilige werkomgeving
• B1-K1-W5Evalueert de (eigen) werkzaamheden

• P3-K1-W3 Voert (financieel-)administratieve werkzaamheden uit
• P3-K1-W2 Voert aftersales uit en handelt klachten af
• P3-K1-W1 Promoot het (toeristisch) commerciële aanbod
• P3-K1-W4 Ontwikkelt een voorstel voor (nieuwe) toeristische producten/diensten

• P3-K2-W1 Stelt een toeristische activiteit samen
• P3-K2-W2 Organiseert en begeleidt toeristische activiteiten

B1-K2

• B1-K2-W2Ontvangt en neemt afscheid van gasten
• B1-K2-W3Treedt op als aanspreekpunt
• B1-K2-W1Verwerkt reserveringen
• B1-K2-W4Handelt bij incidenten of calamiteiten
• B1-K2-W5Verkoopt of verhuurt producten en/of diensten

• P8-K1-W1 Werkt mee in drank-, spijs- en/of logiesverstrekkende bedrijven
• P8-K1-W3 Evalueert gasttevredenheid en behandelt klachten
• P8-K1-W2 Koopt producten en/of diensten in

B1-K1

• B1-K1-W2Draagt bij aan een gastgerichte beleving
• B1-K1-W1Bereidt gastgerichte werkzaamheden voor
• B1-K1-W3Draagt bij aan een sociaal en fysiek veilige werkomgeving
• B1-K1-W4Rondt gastgerichte werkzaamheden af
• B1-K1-W5Evalueert de (eigen) werkzaamheden

• P8-K3-W1 Maakt het business plan
• P8-K3-W2 Profileert, promoot en positioneert de onderneming
• P8-K3-W7 Optimaliseert de bedrijfsvoering
• P8-K3-W5 Maakt en bewaakt het kwaliteitsbeleid
• P8-K3-W8 Onderhoudt zakelijke relaties/netwerk
• P8-K3-W6 Voert het sociaal-hygiënisch beleid uit
• P8-K3-W3 Maakt het HR-plan
• P8-K3-W4 Maakt en bewaakt het financieel plan

  Niet uitvoerbaar

• P8-K2-W1 Stuurt medewerkers aan
• P8-K2-W2 Ondersteunt medewerkers in hun functioneren en ontwikkeling

B1-K1

• B1-K1-W3Draagt bij aan een sociaal en fysiek veilige werkomgeving
• B1-K1-W1Bereidt gastgerichte werkzaamheden voor
• B1-K1-W2Draagt bij aan een gastgerichte beleving
• B1-K1-W5Evalueert de (eigen) werkzaamheden
• B1-K1-W4Rondt gastgerichte werkzaamheden af

• P4-K1-W2 Organiseert en voert recreatieve activiteiten uit
• P4-K1-W1 Stelt een recreatieve activiteit of programma samen
• P4-K1-W3 Werkt mee in de horeca

B1-K2

• B1-K2-W2Ontvangt en neemt afscheid van gasten
• B1-K2-W5Verkoopt of verhuurt producten en/of diensten
• B1-K2-W4Handelt bij incidenten of calamiteiten
• B1-K2-W1Verwerkt reserveringen
• B1-K2-W3Treedt op als aanspreekpunt

• P4-K3-W1 Promoot het recreatieve aanbod
• P4-K3-W4 Draagt suggesties aan voor verbetering van het recreatieve aanbod en/of de dienstverlening
• P4-K3-W3 Voert administratieve werkzaamheden uit
• P4-K3-W2 Voert aftersales uit en handelt klachten af

• P4-K2-W1 Beheert recreatievoorzieningen
• P4-K2-W2 Onderhoudt recreatievoorzieningen

• P2-K2-W1 Draagt bij aan een operationeel plan voor facilitaire dienstverlening
• P2-K2-W3 Organiseert (interne) evenementen
• P2-K2-W2 Beheert financiën
• P2-K2-W4 Stemt af met stakeholders

B1-K1

• B1-K1-W1Bereidt gastgerichte werkzaamheden voor
• B1-K1-W2Draagt bij aan een gastgerichte beleving
• B1-K1-W3Rondt gastgerichte werkzaamheden af
• B1-K1-W4Evalueert de eigen werkzaamheden

B1-K2

• B1-K2-W1Verricht werkzaamheden in de backoffice
• B1-K2-W2Faciliteert en controleert ruimtes, gebouw en omgeving
• B1-K2-W5Bevordert een veilige werk- en verblijfsomgeving
• B1-K2-W6Verricht onderhoud aan gangbare apparatuur, meubilair en buitenruimtes
• B1-K2-W3Beheert de voorraad
• B1-K2-W4Faciliteert branche-specifieke diensten

• P2-K1-W2 Plant, verdeelt en bewaakt de werkzaamheden
• P2-K1-W3 Begeleidt, instrueert en stuurt medewerkers aan
• P2-K1-W4 Voert werkoverleg
• P2-K1-W1 Onderzoekt en ontwikkelt de eigen leiderschapsstijl

• P3-K1-W3 Vernieuwt en verbetert (componenten van) gerechten
• P3-K1-W4 Draagt bij aan verbetering van efficiëntie en duurzaamheid
• P3-K1-W1 Plant en verdeelt werkzaamheden
• P3-K1-W2 Instrueert en begeleidt medewerkers

B1-K3

• B1-K3-W5Evalueert de (eigen) werkzaamheden
• B1-K3-W2Draagt bij aan een gastgerichte beleving
• B1-K3-W3Draagt bij aan een sociaal en fysiek veilige werkomgeving
• B1-K3-W4Rondt gastgerichte werkzaamheden af
• B1-K3-W1Bereidt gastgerichte werkzaamheden voor

B1-K1

• B1-K1-W1Maakt mise en place
• B1-K1-W2Past (componenten van) gerechten aan
• B1-K1-W3Bereidt (componenten van) gerechten
• B1-K1-W4Werkt (componenten van) gerechten voor uitgifte af
• B1-K1-W5Maakt schoon en ruimt op

B1-K2

• B1-K2-W1Controleert en/of bestelt voorraden
• B1-K2-W2Ontvangt en controleert bestellingen
• B1-K2-W3Slaat geleverde bestellingen op

B1-K1

• B1-K1-W1Bereidt gastgerichte werkzaamheden voor
• B1-K1-W3Draagt bij aan een sociaal en fysiek veilige werkomgeving
• B1-K1-W2Draagt bij aan een gastgerichte beleving
• B1-K1-W4Rondt gastgerichte werkzaamheden af
• B1-K1-W5Evalueert de (eigen) werkzaamheden

• P7-K2-W1 Beheert recreatievoorzieningen
• P7-K2-W2 Onderhoudt recreatievoorzieningen

B1-K2

• B1-K2-W2Ontvangt en neemt afscheid van gasten
• B1-K2-W5Verkoopt of verhuurt producten en/of diensten
• B1-K2-W4Handelt bij incidenten of calamiteiten
• B1-K2-W1Verwerkt reserveringen
• B1-K2-W3Treedt op als aanspreekpunt

• P7-K3-W1 Promoot het recreatieve aanbod
• P7-K3-W3 Voert administratieve werkzaamheden uit
• P7-K3-W2 Voert aftersales uit en handelt klachten af

• P7-K1-W1 Stelt een recreatieve activiteit/programma samen
• P7-K1-W2 Organiseert en voert recreatieve activiteiten uit
• P7-K1-W3 Werkt mee in de horeca

• P7-K4-W1 Maakt en bewaakt een operationeel plan
• P7-K4-W6 Optimaliseert het recreatieve aanbod en de dienstverlening
• P7-K4-W5 Verzamelt en evalueert informatie en data
• P7-K4-W3 Bewaakt de financiën
• P7-K4-W2 Stuurt recreatieve activiteitenprogramma’s en medewerkers aan
• P7-K4-W4 Onderhoudt zakelijke relaties/netwerk