Waldorf Astoria Amsterdam

B1-K1

• B1-K1-W1Ontvangt en informeert/adviseert de gast/klant/reiziger/bezoeker
• B1-K1-W2Neemt bestelling op en serveert deze
• B1-K1-W3Maakt de rekening op en neemt afscheid van de gast/klant/reiziger/bezoeker
• B1-K1-W4Creëert en bewaakt sfeer
• B1-K1-W5Neemt speciale arrangementen, partijen of bestellingen aan

B1-K2

• B1-K2-W1Neemt reserveringen aan voor kamers en/of zalen en arrangementen
• B1-K2-W2Checkt de gast/klant/reiziger/bezoeker in
• B1-K2-W3Verleent service aan gasten/klanten/reizigers/bezoekers tijdens hun verblijf
• B1-K2-W4Bewaakt de veiligheid
• B1-K2-W5Checkt de gast/klant/reiziger/bezoeker uit

B1-K3

• B1-K3-W1Informeert en adviseert de gast/klant/reiziger/bezoeker
• B1-K3-W2Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
• B1-K3-W3Signaleert en behandelt klachten
• B1-K3-W4Onderhoudt in- en/of externe contacten

B1-K4

• B1-K4-W1Werft gasten/klanten/reizigers/bezoekers en opdrachten
• B1-K4-W2Promoot producten en diensten
• B1-K4-W3Stelt een passend aanbod op
• B1-K4-W4Maakt een prijsberekening bij het aanbod

B1-K5

• B1-K5-W1Maakt een operationeel plan
• B1-K5-W2Plant en verdeelt werkzaamheden
• B1-K5-W3Begroot financiën
• B1-K5-W4Bewaakt financiën
• B1-K5-W5Begeleidt en stuurt medewerkers aan
• B1-K5-W6Voert intern formele gesprekken

B1-K1

• B1-K1-W1Maakt mise en place
• B1-K1-W2Past (componenten van) gerechten aan
• B1-K1-W3Bereidt (componenten van) gerechten
• B1-K1-W4Werkt (componenten van) gerechten voor uitgifte af
• B1-K1-W5Maakt schoon en ruimt op

B1-K2

• B1-K2-W1Controleert en/of bestelt voorraden
• B1-K2-W2Ontvangt en controleert bestellingen
• B1-K2-W3Slaat geleverde bestellingen op

B1-K3

• B1-K3-W1Bereidt gastgerichte werkzaamheden voor
• B1-K3-W2Draagt bij aan een gastgerichte beleving
• B1-K3-W3Draagt bij aan een sociaal en fysiek veilige werkomgeving
• B1-K3-W4Rondt gastgerichte werkzaamheden af
• B1-K3-W5Evalueert de (eigen) werkzaamheden

B1-K1

• B1-K1-W1Bereidt gastgerichte werkzaamheden voor
• B1-K1-W2Draagt bij aan een gastgerichte beleving
• B1-K1-W3Draagt bij aan een sociaal en fysiek veilige werkomgeving
• B1-K1-W4Rondt gastgerichte werkzaamheden af
• B1-K1-W5Evalueert de (eigen) werkzaamheden

B1-K2

• B1-K2-W1Verwerkt reserveringen
• B1-K2-W2Ontvangt en neemt afscheid van gasten
• B1-K2-W3Treedt op als aanspreekpunt
• B1-K2-W4Handelt bij incidenten of calamiteiten
• B1-K2-W5Verkoopt of verhuurt producten en/of diensten

P8-K1

• P8-K1-W1Werkt mee in drank-, spijs- en/of logiesverstrekkende bedrijven
• P8-K1-W2Koopt producten en/of diensten in
• P8-K1-W3Evalueert gasttevredenheid en behandelt klachten

P8-K2

• P8-K2-W1Stuurt medewerkers aan
• P8-K2-W2Ondersteunt medewerkers in hun functioneren en ontwikkeling

P8-K3

• P8-K3-W1Maakt het business plan
• P8-K3-W2Profileert, promoot en positioneert de onderneming
• P8-K3-W3Maakt het HR-plan
• P8-K3-W4Maakt en bewaakt het financieel plan
• P8-K3-W5Maakt en bewaakt het kwaliteitsbeleid
• P8-K3-W6Voert het sociaal-hygiënisch beleid uit
• P8-K3-W7Optimaliseert de bedrijfsvoering
• P8-K3-W8Onderhoudt zakelijke relaties/netwerk

B1-K1

• B1-K1-W1Faciliteert bijeenkomsten
• B1-K1-W2Verwerkt gegevens met informatiesystemen
• B1-K1-W3Voert logistieke werkzaamheden uit
• B1-K1-W4Bevordert de veiligheid
• B1-K1-W5Onderhoudt ruimten en apparatuur
• B1-K1-W6Onderhoudt contact met interne en externe klanten enleveranciers
• B1-K1-W7Signaleert klachten en verbeterpunten en handelt deze af

P1-K1

• P1-K1-W1Stemt af met de leidinggevende
• P1-K1-W2Plant werkzaamheden
• P1-K1-W3Bewaakt het budget en te behalen doelen
• P1-K1-W4Werkt met lerende medewerkers en stagiairs

B1-K1

• B1-K1-W1Voert voorbereidende werkzaamheden uit
• B1-K1-W10Werkt met de kassa
• B1-K1-W2Neemt reserveringen aan
• B1-K1-W3Ontvangt gasten
• B1-K1-W4Adviseert gasten en neemt de bestelling op
• B1-K1-W5Maakt dranken serveergereed
• B1-K1-W6Serveert de bestelling en ruimt af
• B1-K1-W7Creëert en onderhoudt de sfeer
• B1-K1-W8Rekent de bestelling(en) af en neemt afscheid
• B1-K1-W9Voert afrondende werkzaamheden uit

B1-K2

• B1-K2-W1Controleert de voorraad
• B1-K2-W2Ontvangt en controleert de bestelling
• B1-K2-W3Pakt de bestelling uit en slaat deze op

P3-K1

• P3-K1-W1Vraagt offertes op en selecteert leveranciers
• P3-K1-W2Bestelt de voorraad
• P3-K1-W3Reclameert foute levering bij de leverancier
• P3-K1-W4Beheert de opslag van de voorraad

P3-K2

• P3-K2-W1Verzamelt informatie
• P3-K2-W2Doet voorstellen voor de menukaart
• P3-K2-W3Selecteert dranken
• P3-K2-W4Levert een bijdrage aan de ontwikkeling van het gastvrijheidsconcept en bewaakt deze
• P3-K2-W5Signaleert en beoordeelt trends en ontwikkelingen

P3-K3

• P3-K3-W1Bewaakt het sociaal-hygiënisch beleid
• P3-K3-W2Plant en verdeelt de werkzaamheden
• P3-K3-W3Stuurt medewerkers aan
• P3-K3-W4Voert intern formele gesprekken

B1-K1

• B1-K1-W1Bereidt gastgerichte werkzaamheden voor
• B1-K1-W2Draagt bij aan een gastgerichte beleving
• B1-K1-W3Draagt bij aan een sociaal en fysiek veilige werkomgeving
• B1-K1-W4Rondt gastgerichte werkzaamheden af
• B1-K1-W5Evalueert de (eigen) werkzaamheden

B1-K2

• B1-K2-W1Verwerkt reserveringen
• B1-K2-W2Ontvangt en neemt afscheid van gasten
• B1-K2-W3Treedt op als aanspreekpunt
• B1-K2-W4Handelt bij incidenten of calamiteiten
• B1-K2-W5Verkoopt of verhuurt producten en/of diensten

P3-K1

• P3-K1-W1Promoot het (toeristisch) commerciële aanbod
• P3-K1-W2Voert aftersales uit en handelt klachten af
• P3-K1-W3Voert (financieel-)administratieve werkzaamheden uit
• P3-K1-W4Ontwikkelt een voorstel voor (nieuwe) toeristische producten/diensten

P3-K2

• P3-K2-W1Stelt een toeristische activiteit samen
• P3-K2-W2Organiseert en begeleidt toeristische activiteiten

B1-K1

• B1-K1-W1Maakt mise en place
• B1-K1-W2Past (componenten van) gerechten aan
• B1-K1-W3Bereidt (componenten van) gerechten
• B1-K1-W4Werkt (componenten van) gerechten voor uitgifte af
• B1-K1-W5Maakt schoon en ruimt op

B1-K2

• B1-K2-W1Controleert en/of bestelt voorraden
• B1-K2-W2Ontvangt en controleert bestellingen
• B1-K2-W3Slaat geleverde bestellingen op

B1-K3

• B1-K3-W1Bereidt gastgerichte werkzaamheden voor
• B1-K3-W2Draagt bij aan een gastgerichte beleving
• B1-K3-W3Draagt bij aan een sociaal en fysiek veilige werkomgeving
• B1-K3-W4Rondt gastgerichte werkzaamheden af
• B1-K3-W5Evalueert de (eigen) werkzaamheden

P6-K1

• P6-K1-W1Plant en verdeelt werkzaamheden
• P6-K1-W2Stuurt medewerkers aan
• P6-K1-W3Voert gesprekken en overleg met medewerkers

P6-K2

• P6-K2-W1Maakt een operationeel plan
• P6-K2-W2Begroot en bewaakt keukenfinanciën
• P6-K2-W3Stuurt aan op verbetering van het proces in de keuken
• P6-K2-W4Voert menu-engineering uit

B1-K1

• B1-K1-W1Maakt mise en place
• B1-K1-W2Past (componenten van) gerechten aan
• B1-K1-W3Bereidt (componenten van) gerechten
• B1-K1-W4Werkt (componenten van) gerechten voor uitgifte af
• B1-K1-W5Maakt schoon en ruimt op

B1-K2

• B1-K2-W1Controleert en/of bestelt voorraden
• B1-K2-W2Ontvangt en controleert bestellingen
• B1-K2-W3Slaat geleverde bestellingen op

B1-K3

• B1-K3-W1Bereidt gastgerichte werkzaamheden voor
• B1-K3-W2Draagt bij aan een gastgerichte beleving
• B1-K3-W3Draagt bij aan een sociaal en fysiek veilige werkomgeving
• B1-K3-W4Rondt gastgerichte werkzaamheden af
• B1-K3-W5Evalueert de (eigen) werkzaamheden

P5-K1

• P5-K1-W1Plant en verdeelt werkzaamheden
• P5-K1-W2Stuurt medewerkers aan

P5-K2

• P5-K2-W1Signaleert trends en ontwikkelingen
• P5-K2-W2Adviseert over menu's en gerechten
• P5-K2-W3Ontwikkelt nieuwe menu's en gerechten
• P5-K2-W4Evalueert en verbetert het gastronomisch aanbod
• P5-K2-W5Draagt bij aan verbetering van efficiëntie en duurzaamheid

B1-K1

• B1-K1-W1Ontvangt de cliënt en bereidt de behandeling voor
• B1-K1-W2Voert een gezichtsbehandeling uit
• B1-K1-W3Voert een cosmetische hand-, nagel- en voetbehandeling uit
• B1-K1-W4Voert een lichaamsbehandeling uit
• B1-K1-W5Rondt de behandeling af en verkoopt aanvullende producten/diensten

B1-K2

• B1-K2-W1Bereidt zich voor op de start van een eigen onderneming
• B1-K2-W2Bereidt zich voor op de bedrijfsvoering
• B1-K2-W3Bereidt zich voor op de promotie van een onderneming

P2-K1

• P2-K1-W1Voert een anti-agingbehandeling uit

  Niet uitvoerbaar
• P2-K1-W2Voert een acnebehandeling uit

  Niet uitvoerbaar
• P2-K1-W3Voert een bindweefselmassage uit

  Niet uitvoerbaar

B1-K1

• B1-K1-W1Ontvangt de cliënt en bereidt de behandeling voor
• B1-K1-W2Voert een gezichtsbehandeling uit
• B1-K1-W3Voert een cosmetische hand-, nagel- en voetbehandeling uit
• B1-K1-W4Voert een lichaamsbehandeling uit
• B1-K1-W5Rondt de behandeling af en verkoopt aanvullende producten/diensten

B1-K2

• B1-K2-W1Bereidt zich voor op de start van een eigen onderneming
• B1-K2-W2Bereidt zich voor op de bedrijfsvoering
• B1-K2-W3Bereidt zich voor op de promotie van een onderneming

B1-K1

• B1-K1-W1Plant de productie van patisserieproducten
• B1-K1-W2Bereidt de productie van patisserieproducten voor
• B1-K1-W3Bereidt patisserieproducten
• B1-K1-W4Verwerkt, modelleert en bakt patisserieproducten
• B1-K1-W5Decoreert en werkt patisserieproducten af
• B1-K1-W6Bewaakt en borgt de kwaliteit van de patisserieproducten
• B1-K1-W7Verpakt en presenteert patisserieproducten en halffabrikaten en slaat deze op
• B1-K1-W8Maakt de werkruimtes, gereedschappen en machines in de bakkerij schoon

B1-K2

• B1-K2-W1Bedenkt ideeën voor het vernieuwen van het assortiment en ontwikkelt receptuur
• B1-K2-W2Bereidt nieuwe of vernieuwde patisserieproducten aan de hand van nieuwe receptuur
• B1-K2-W3Ontwerpt en verzorgt de presentatie van nieuwe of vernieuwde patisserieproducten
• B1-K2-W4Maakt de kost- en verkoopprijsberekening van nieuwe of vernieuwde patisserieproducten
• B1-K2-W5Introduceert nieuwe of vernieuwde receptuur op de werkvloer
• B1-K2-W6Informeert en adviseert over nieuwe of vernieuwde patisserieproducten

  Niet uitvoerbaar

B1-K1

• B1-K1-W1Bereidt gastgerichte werkzaamheden voor
• B1-K1-W2Draagt bij aan een gastgerichte beleving
• B1-K1-W3Draagt bij aan een sociaal en fysiek veilige werkomgeving
• B1-K1-W4Rondt gastgerichte werkzaamheden af
• B1-K1-W5Evalueert de (eigen) werkzaamheden

B1-K2

• B1-K2-W1Verwerkt reserveringen
• B1-K2-W2Ontvangt en neemt afscheid van gasten
• B1-K2-W3Treedt op als aanspreekpunt
• B1-K2-W4Handelt bij incidenten of calamiteiten
• B1-K2-W5Verkoopt of verhuurt producten en/of diensten

P5-K1

• P5-K1-W1Werkt mee in drank-, spijs-, en/of logiesverstrekkende bedrijven
• P5-K1-W2Evalueert gasttevredenheid en behandelt klachten
• P5-K1-W3Bewaakt de voorraad
• P5-K1-W4Voert het sociaal-hygiënisch beleid uit
• P5-K1-W5Doet een voorstel voor (nieuwe) producten/diensten voor het hospitalitybedrijf

P5-K2

• P5-K2-W1Stuurt medewerkers aan
• P5-K2-W2Ondersteunt medewerkers in hun functioneren en ontwikkeling
• P5-K2-W3Stemt af met collega’s

P5-K3

• P5-K3-W1Maakt en bewaakt het operationeel plan
• P5-K3-W2Implementeert het HR-beleid
• P5-K3-W3Implementeert en bewaakt het financieel beleid
• P5-K3-W4Implementeert en bewaakt het kwaliteitsbeleid

B1-K1

• B1-K1-W1Verleent service aan passagiers/gasten
• B1-K1-W2Draagt zorg voor de veiligheid van passagiers/gasten en collega’s
• B1-K1-W3Werkt aan professionele (team)ontwikkeling

B1-K2

• B1-K2-W1Assisteert en begeleidt passagiers

  Niet uitvoerbaar
• B1-K2-W2Handelt bagage af

  Niet uitvoerbaar

B1-K3

• B1-K3-W1Bereidt de vlucht voor

  Niet uitvoerbaar
• B1-K3-W2Begeleidt vanuit het vliegtuig het in- en uitstappen van de passagiers

  Niet uitvoerbaar
• B1-K3-W3Begeleidt en verzorgt passagiers tijdens de vlucht

  Niet uitvoerbaar
• B1-K3-W4Rondt cabinewerkzaamheden af

  Niet uitvoerbaar

B1-K1

• B1-K1-W1Bereidt assisterende werkzaamheden voor
• B1-K1-W2Voert assisterende werkzaamheden uit
• B1-K1-W3Meldt zich ter afsluiting van zijn assisterende werkzaamheden af

P9-K1

• P9-K1-W1Zorgt voor een veilige werkplek
• P9-K1-W2Maakt (onderdelen van) producten en halffabricaten
• P9-K1-W3Ondersteunt bij metaal-, elektro- of installatiewerkzaamheden
• P9-K1-W4Bergt gereedschap, materieel en materiaal op en voert afval af

B1-K1

• B1-K1-W1Bereidt gastgerichte werkzaamheden voor
• B1-K1-W2Draagt bij aan een gastgerichte beleving
• B1-K1-W3Draagt bij aan een sociaal en fysiek veilige werkomgeving
• B1-K1-W4Rondt gastgerichte werkzaamheden af
• B1-K1-W5Evalueert de (eigen) werkzaamheden

B1-K2

• B1-K2-W1Verwerkt reserveringen
• B1-K2-W2Ontvangt en neemt afscheid van gasten
• B1-K2-W3Treedt op als aanspreekpunt
• B1-K2-W4Handelt bij incidenten of calamiteiten
• B1-K2-W5Verkoopt of verhuurt producten en/of diensten

P2-K1

• P2-K1-W1Neemt bestellingen op en adviseert
• P2-K1-W2Maakt bestellingen klaar
• P2-K1-W3Serveert bestellingen
• P2-K1-W4Verzorgt en coördineert activiteiten en/of evenementen

P2-K2

• P2-K2-W1Plant werkzaamheden, en instrueert en begeleidt medewerkers
• P2-K2-W2Beheert de voorraad
• P2-K2-W3Behandelt klachten
• P2-K2-W4Doet een verbetervoorstel

B1-K1

• B1-K1-W1Bereidt gastgerichte werkzaamheden voor
• B1-K1-W2Draagt bij aan een gastgerichte beleving
• B1-K1-W3Draagt bij aan een sociaal en fysiek veilige werkomgeving
• B1-K1-W4Rondt gastgerichte werkzaamheden af
• B1-K1-W5Evalueert de (eigen) werkzaamheden

B1-K2

• B1-K2-W1Verwerkt reserveringen
• B1-K2-W2Ontvangt en neemt afscheid van gasten
• B1-K2-W3Treedt op als aanspreekpunt
• B1-K2-W4Handelt bij incidenten of calamiteiten
• B1-K2-W5Verkoopt of verhuurt producten en/of diensten

P6-K1

• P6-K1-W1Promoot het (toeristisch)commerciële aanbod
• P6-K1-W2Voert aftersales uit en handelt klachten af
• P6-K1-W3Voert (financieel-)administratieve werkzaamheden uit
• P6-K1-W4Ontwikkelt een voorstel voor (nieuwe) toeristische producten/diensten

P6-K2

• P6-K2-W1Stelt een toeristische activiteit samen
• P6-K2-W2Organiseert en begeleidt toeristische activiteiten

P6-K3

• P6-K3-W1Maakt en bewaakt een operationeel plan
• P6-K3-W2Bewaakt processen en stuurt medewerkers aan
• P6-K3-W3Bewaakt de financiën
• P6-K3-W4Verzamelt en evalueert informatie en data
• P6-K3-W5Optimaliseert het (toeristisch) commerciële aanbod en de dienstverlening

B1-K1

• B1-K1-W1Bereidt gastgerichte werkzaamheden voor
• B1-K1-W2Draagt bij aan een gastgerichte beleving
• B1-K1-W3Draagt bij aan een sociaal en fysiek veilige werkomgeving
• B1-K1-W4Rondt gastgerichte werkzaamheden af
• B1-K1-W5Evalueert de (eigen) werkzaamheden

B1-K2

• B1-K2-W1Verwerkt reserveringen
• B1-K2-W2Ontvangt en neemt afscheid van gasten
• B1-K2-W3Treedt op als aanspreekpunt
• B1-K2-W4Handelt bij incidenten of calamiteiten
• B1-K2-W5Verkoopt of verhuurt producten en/of diensten

P1-K1

• P1-K1-W1Neemt bestellingen op en informeert
• P1-K1-W2Maakt bestellingen klaar
• P1-K1-W3Serveert bestellingen
• P1-K1-W4Werkt mee bij activiteiten en/of evenementen

B1-K1

• B1-K1-W1Faciliteert bijeenkomsten

  Niet uitvoerbaar
• B1-K1-W2Verwerkt gegevens met informatiesystemen
• B1-K1-W3Voert logistieke werkzaamheden uit
• B1-K1-W4Bevordert de veiligheid
• B1-K1-W5Onderhoudt ruimten en apparatuur

  Niet uitvoerbaar
• B1-K1-W6Onderhoudt contact met interne en externe klanten en leveranciers
• B1-K1-W7Signaleert klachten en verbeterpunten en handelt deze af

P2-K1

• P2-K1-W1Maakt een plan voor uitvoering van facilitaire dienstverlening
• P2-K1-W2Voert contractbeheer uit

  Niet uitvoerbaar
• P2-K1-W3Beheert financiën

  Niet uitvoerbaar
• P2-K1-W4Stemt af met het management

P2-K2

• P2-K2-W1Begeleidt en stuurt (lerende) medewerkers aan
• P2-K2-W2Plant en verdeelt de werkzaamheden
• P2-K2-W3Voert gesprekken met medewerkers

B1-K1

• B1-K1-W1Maakt mise en place
• B1-K1-W2Past (componenten van) gerechten aan
• B1-K1-W3Bereidt (componenten van) gerechten
• B1-K1-W4Werkt (componenten van) gerechten voor uitgifte af
• B1-K1-W5Maakt schoon en ruimt op

B1-K2

• B1-K2-W1Controleert en/of bestelt voorraden
• B1-K2-W2Ontvangt en controleert bestellingen
• B1-K2-W3Slaat geleverde bestellingen op

B1-K3

• B1-K3-W1Bereidt gastgerichte werkzaamheden voor
• B1-K3-W2Draagt bij aan een gastgerichte beleving
• B1-K3-W3Draagt bij aan een sociaal en fysiek veilige werkomgeving
• B1-K3-W4Rondt gastgerichte werkzaamheden af
• P3-K1-W2Instrueert en begeleidt medewerkers

P3-K1

• B1-K3-W5Evalueert de (eigen) werkzaamheden
• P3-K1-W1Plant en verdeelt werkzaamheden
• P3-K1-W3Vernieuwt en verbetert (componenten van) gerechten
• P3-K1-W4Draagt bij aan verbetering van efficiëntie en duurzaamheid

B1-K1

• B1-K1-W1Bereidt assisterende werkzaamheden voor
• B1-K1-W2Voert assisterende werkzaamheden uit
• B1-K1-W3Meldt zich ter afsluiting van zijn assisterende werkzaamheden af

P4-K1

• P4-K1-W1Verzamelt benodigdheden voor een opdracht en maakt de werkplek gebruiksklaar
• P4-K1-W2Voert werk uit in de bouw, infra, afbouw, hout- en meubelbranche, schildersbranche of AMBOR
• P4-K1-W3Rondt het werk in bouw, infra, afbouw, hout- en meubelbranche, schildersbranche of AMBOR af