Stena Line B.V. (Toerisme) Check In medewerk(st)er
Check-In medewerk(st)er Locatie: Hoek van Holland Uitzicht over de Rotterdamse haven en nabij het strand ligt onze prachtige Stena Line ferry terminal in Hoek van Holland. Wat ga jij bij ons bleven als check-in medewerkster? - Inchecken van voet- en auto passagiers - Controleren van paspoorten/visums - Bagage inchecken - Host/Hostess diensten bij aankomst schip - Service verlenen in het ticket office waar onze passagiers terecht kunnen voor; o Het maken van reserveringen o Reserveringen wijzigen/omboeken o Telefonisch contact met klanten - Receptie taken, bezoekers aanmelden/telefoon doorschakelen - Contact met autoriteiten zoals Koninklijke Marrechaussee en Douane Je werkt in een dynamische omgeving in een team van ongeveer 15 collega's.
Naar wie zijn wij op zoek?
Wie ben jij? Bij Stena Line is je persoonlijkheid net zo belangrijk als hoe goed je bent in wat je doet. Onze stagiaires zijn enthousiast, creatief, flexibel en initiatiefrijk binnen alle aspecten van hun functie. Verder heb je / ben je: • MBO-3/4 werk en/of denk niveau • Volg je een opleiding in de Toeristische sector • 7 dagen per week beschikbaar, je werkt in een rooster, met de nadruk op de middag- en avonduren • Een proactieve houding, positieve instelling en je bent een echte teamplayer; • Klantvriendelijk, Stressbestendig en Zorgvuldig
Wat biedt het bedrijf?
Wat hebben wij te bieden? Een interessante en uitdagende stage waarbij collegialiteit, flexibiliteit en hard werken samengaan . Daarbij hebben we bij Stena Line naast een gezellige werkomgeving, leuke collega’s en een uitdagende stage! Verder hebben wij uitstekende verbinding met het openbaar vervoer en is er een bus- en metrohalte voor de deur!
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
lees verder