niveau 4 / 28-7-2021

Voert voorbereidende handelingen op refractie uit (B1-K1)

• Verzamelen van basisinformatie met de klant (B1-K1-W1)
• Automatische refractie uitvoeren (B1-K1-W2)
• Automatische (non-)contact tonometrie uitvoeren (B1-K1-W3)

Verricht verkoop- en advieswerkzaamheden (B1-K2)

• Verkoop- en adviesgesprek voeren (B1-K2-W1)
• Over optische aspecten informeren (B1-K2-W2)
• Klantbestelling administreren en afrekenen (B1-K2-W3)
• Bril afleveren (B1-K2-W4)
• Contactlensinstructie geven (B1-K2-W5)
• Met klachten omgaan (B1-K2-W6)

Voert assortimentsbeheer uit (B1-K3)

• Voorraad opnemen en artikelen bestellen (B1-K3-W1)
• Levering en retouren verwerken en controleren (B1-K3-W2)
• Trends en ontwikkelingen bijhouden (B1-K3-W3)

Bewerkt, assembleert en repareert optische (bij)artikelen (P3-K1)

• Voorbereiden montage (glazen en montuur) (P3-K1-W1)
• Op maat slijpen en monteren van brillenglazen in het montuur (P3-K1-W2)
• Bril controleren en standaard uitrichten (P3-K1-W3)
• Brillen en zonnebrillen repareren (P3-K1-W4)
• Apparatuur en gereedschappen onderhouden (P3-K1-W5)

Voert refractie uit (P3-K2)

• Anamnese, vooronderzoek en voorbereidende handelingen uitvoeren (P3-K2-W1)
• Monoculaire volcorrectie bepalen (P3-K2-W2)
• Binoculaire zien onderzoeken (P3-K2-W3)
• Nabijtoeslag vaststellen (P3-K2-W4)
• Plan opstellen (advies/brilvoorschrift) (P3-K2-W5)

niveau 4 / 29-7-2021

Werkt mee aan hospitality, advies en verkoop (B1-K1)

• Ontvangt klanten en verleent service (B1-K1-W1)
• Voert (advies)gesprekken (B1-K1-W2)
• Handelt de verkoop af (B1-K1-W3)
• Ondersteunt het retailteam tijdens de werkzaamheden (B1-K1-W4)

Begeleidt retailondersteunende processen (B1-K2)

• Begeleidt de goederenstroom (B1-K2-W1)
• Begeleidt de artikelpresentatie en/of visual merchandising (B1-K2-W2)
• Informeert retailteam over trends, bedrijfsvoering en visie (B1-K2-W3)
• Initieert en/of begeleidt verbeterprocessen binnen de eigen afdeling of vestiging (B1-K2-W4)
• Profileert de organisatie in de lokale markt (B1-K2-W5)

Voert taken omtrent personeelsmanagement uit (B1-K3)

• Maakt werkplanningen (B1-K3-W1)
• Voert activiteiten uit ten behoeve van in- en uitstroom van medewerkers (B1-K3-W2)
• Voert activiteiten uit ten behoeve van beoordelen en ontwikkelen van medewerkers (B1-K3-W3)
• Voert activiteiten uit ten behoeve van het verzuimbeleid (B1-K3-W4)

Geeft tactisch leiding aan de eigen afdeling of vestiging (B1-K4)

• Stelt doelstellingen op voor de eigen afdeling of vestiging (B1-K4-W1)
• Interpreteert beschikbare operationele gegevens voor strategische verbeteringen (B1-K4-W2)
• Onderzoekt nieuwe kansen (B1-K4-W3)

niveau 3 / 29-7-2021

Verleent hospitality, adviseert en verkoopt in de verkoopomgeving (B1-K1)

• Ontvangt de klant en begeleidt de klantreis in de verkoopomgeving (B1-K1-W1)
• Voert gespecialiseerde adviesgesprekken met klanten (B1-K1-W2)
• Handelt de verkoop af en/of rondt de klantreis in de verkoopomgeving af (B1-K1-W3)
• Verdiept zich in producten en diensten van de retailonderneming (B1-K1-W4)

Voert retailondersteunende en professionaliserende taken uit (B1-K2)

• Werkt aan professionaliteit in de retailorganisatie (B1-K2-W1)
• Verzorgt de goederenstroom en geeft aanwijzingen (B1-K2-W2)
• Verzorgt de artikelpresentatie en/of visual merchandising (B1-K2-W3)
• Niet uitvoerbaar: Begeleidt, ondersteunt en instrueert collega’s (B1-K2-W4)
• Doet operationele verbetervoorstellen (B1-K2-W5)