niveau 4 / 9-2-2024

Acquireert, beheert relaties en handelt klachten af (B1-K1)

• Werft klanten en beheert relaties (B1-K1-W1)
• Behandelt klachten (B1-K1-W2)

Verkoopt producten en/of diensten in de mobiliteitsbranche (B1-K2)

• Achterhaalt behoefte van de klant (B1-K2-W1)
• Presenteert producten en/of diensten (B1-K2-W2)
• Begeleidt en adviseert klanten bij aankoop/gebruik van producten en/of diensten en handelt transacties af (B1-K2-W3)
• Voert administratieve handelingen uit (B1-K2-W4)

Plant en bewaakt werkzaamheden (B1-K3)

• Maakt een planning en verdeelt de werkzaamheden (B1-K3-W1)
• Bewaakt de planning en voortgang van de werkzaamheden (B1-K3-W2)

Stuurt (after)salesadviseurs aan (P2-K1)

• Organiseert en begeleidt werkoverleggen (P2-K1-W1)
• Informeert en instrueert medewerkers (P2-K1-W2)

Levert een bijdrage aan het verbeteren van de bedrijfsvoering (P2-K2)

• Inventariseert en analyseert informatie over de bedrijfsvoering (P2-K2-W1)
• Doet voorstellen om de bedrijfsvoering te verbeteren (P2-K2-W2)

niveau 3 / 25-10-2021

Voert bouw-, service- of reparatiewerkzaamheden uit aan vaartuigen / maritieme werktuigen of onderdelen daarvan (B1-K1)

• Bereidt de bouw-, service- of reparatiewerkzaamheden voor (B1-K1-W1)
• Voert de bouw- of reparatiewerkzaamheden uit (B1-K1-W2)
• Voert de servicewerkzaamheden uit (B1-K1-W3)
• Controleert zijn werkzaamheden (B1-K1-W4)
• Rondt de bouw-, service- of reparatiewerkzaamheden af (B1-K1-W5)

Begeleidt de werkzaamheden op de werkvloer (P2-K1)

• Begeleidt minder ervaren medewerkers (P2-K1-W1)
• Neemt deel aan werkoverleg (P2-K1-W2)