ANWB Alarmcentrale | Steunpunt München
- Naam ANWB Alarmcentrale | Steunpunt München
- Leerbedrijf ID 100090532
- Bedrijfsindeling Reisbemiddeling
- Telefoon +498976764182
- Bedrijfsgrootte 10 tot en met 50 medewerkers
- Totale capaciteit 0
- Stage/bbl overeenkomsten -
Organisatieprofiel
- Omschrijving Als onderdeel van de ANWB Alarmcentrale verleent het steunpunt in München wereldwijd hulp aan gestrande reizigers. Onze kernactiviteit is voertuighulpverlening met een specialisatie op de Duitstalige landen (Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland). De hulpverleners hebben niet alleen contact met ANWB leden, maar ook met garages, afsleepdiensten en huurautomaatschappijen.
- Informatie Leren & Werken Als een servicegerichte organisatie zijn wij een goede leerschool als het gaat om klantcontact, klachtenafwikkeling en dienstverlening. Door de jaren heen hebben vele studenten een stageperiode bij ons doorgebracht. Een aantal stagiaires hebben na de studie carrière gemaakt binnen de ANWB. Afhankelijk van de opleiding bestaat er naast de hulpverlening (oftewel het weer op weg helpen van onze leden) ook mogelijkheden voor projecten/onderzoeken.
- Informatie Student Wij bieden als ANWB München de volgende zaken aan: - Maandelijkse stagevergoeding - Onderbrenging in een hotel in München op onze kosten - Reiskostenvergoeding van Nederland naar München vice versa - Solliciteren kan schriftelijk of telefonisch en in het Nederlands of Duits
-
Organisatie kenmerken
- Mogelijkheden voor zij-instromers
ANWB Alarmcentrale | Steunpunt München
- Naam ANWB Alarmcentrale | Steunpunt München
- Leerbedrijf ID 100090532
- Bedrijfsindeling Reisbemiddeling
- Telefoon +498976764182
Erkenningen
Sector: Economie en administratie
niveau 3 / 15-10-2021
Onderzoekt de markt en doet voorstellen voor commercieel beleid (B1-K1)
- Verzamelt klant-, product- en marktinformatie (B1-K1-W1)
- Doet voorstellen voor verkoopbeleid, marketingbeleid en/of marktbewerking (B1-K1-W2)
Voert het verkooptraject uit (B1-K2)
- Bereidt het verkooptraject voor (B1-K2-W1)
- Acquireert klanten en/of opdrachten (B1-K2-W2)
- Voert verkoopgesprekken (B1-K2-W3)
- Doet een aanbod met prijsberekening (B1-K2-W4)
- Verzorgt het (interne) ordertraject (B1-K2-W5)
Zorgt voor relatiebeheer en klantenservice (B1-K3)
- Onderhoudt klantcontact en voert aftersales uit (B1-K3-W1)
- Behandelt klachten (B1-K3-W2)
- Voert promotieactiviteiten uit (B1-K3-W3)
- Voert webcare werkzaamheden uit (B1-K3-W4)
Equivalenten van deze opleiding
- Commercie (23064)
- Commercieel medewerker (22164)
- Commercieel medewerker (Contactcenter medewerker) (90114)
- Economie en administratie (79090)
Sector: Mobiliteit en voertuigen
niveau 3 / 15-10-2021
Acquireert, beheert relaties en handelt klachten af (B1-K1)
- Werft klanten en beheert relaties (B1-K1-W1)
- Behandelt klachten (B1-K1-W2)
Verkoopt producten en/of diensten in de mobiliteitsbranche (B1-K2)
- Achterhaalt behoefte van de klant (B1-K2-W1)
- Presenteert producten en/of diensten (B1-K2-W2)
- Begeleidt en adviseert klanten bij aankoop/gebruik van producten en/of diensten en handelt transacties af (B1-K2-W3)
- Voert administratieve handelingen uit (B1-K2-W4)
Plant en bewaakt werkzaamheden (B1-K3)
-
Niet uitvoerbaar: Maakt een planning en verdeelt de werkzaamheden (B1-K3-W1)
-
Niet uitvoerbaar: Bewaakt de planning en voortgang van de werkzaamheden (B1-K3-W2)
Equivalenten van deze opleiding
- (After)sales in de mobiliteitsbranche (23292)
- Aftersales Mobiliteitsbranche (23101)
- Mobiliteit en voertuigen (79060)
- Serviceadviseur Mobiliteitsbranche (25219)
- Verkoop Mobiliteitsbranche (23108)
- Verkoop Mobiliteitsbranche (90880)
- Verkoop Mobiliteitsbranche (Verkoopadviseur lichte bedrijfsauto's) (90881)
- Verkoop Mobiliteitsbranche (Verkoopadviseur motorfietsen) (90882)
- Verkoop Mobiliteitsbranche (Verkoopadviseur personenauto's) (90883)
- Verkoopadviseur Mobiliteitsbranche (22105)
- Verkoopadviseur Mobiliteitsbranche (25239)
- Verkoopadviseur Mobiliteitsbranche (95450)
ANWB Alarmcentrale | Steunpunt München
- Naam ANWB Alarmcentrale | Steunpunt München
- Leerbedrijf ID 100090532
- Bedrijfsindeling Reisbemiddeling
- Telefoon +498976764182
Contactpersonen (2)
-
Irmgard Vluggen-Bergmans Contactpersoon BPVRollen
Contactpersoon BPV
-
Marcel Witte Praktijkopleider, Contactpersoon BPV Allround Assistant Business ServicesRollen
Praktijkopleider, Contactpersoon BPV
OpleidingenAllround Assistant Business Services, Commercieel medewerker, Contactcenter medewerker, Adviseur mobiliteitsbranche
Commercieel medewerker, Contactcenter medewerker, Adviseur mobiliteitsbranche