niveau 4 / 9-3-2021

Onderzoekt de customer journey (B1-K1)

• Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart (B1-K1-W1)
• Analyseert de customer journey (B1-K1-W2)
• Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen (B1-K1-W3)
• Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart (B1-K1-W4)
• Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking (B1-K1-W5)

Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten (B1-K2)

• Inventariseert wensen en behoeften (B1-K2-W1)
• Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit (B1-K2-W2)
• Voert webcare uit (B1-K2-W3)

Voert het accountmanagement uit en beheert relaties (P4-K1)

• Voert accountanalyses uit (P4-K1-W1)
• Stelt een accountplan op (P4-K1-W2)
• Coördineert het uitvoeren van een accountplan (P4-K1-W3)
• Evalueert een accountplan (P4-K1-W4)
• Bouwt en onderhoudt een relatienetwerk (P4-K1-W5)

Voert een commercieel traject uit (P4-K2)

• Bereidt een commercieel traject voor (P4-K2-W1)
• Acquireert klanten en/of opdrachten (P4-K2-W2)
• Voert een verkoopgesprek (P4-K2-W3)
• Doet klanten een commercieel aanbod (P4-K2-W4)
• Verzorgt het interne ordertraject (P4-K2-W5)
• Voert aftersales uit (P4-K2-W6)

niveau 4 / 9-3-2021

Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening (B1-K1)

• Treedt op als aanspreekpunt voor klanten (B1-K1-W1)
• Verzorgt zakelijke communicatie (B1-K1-W2)
• Verwerkt gegevens (B1-K1-W3)
• Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging (B1-K1-W4)

Ondersteunt bij juridische en HR adviestrajecten (P5-K1)

• Levert managementinformatie (P5-K1-W1)
• Ondersteunt juridische of hr aanvragen en opdrachten (P5-K1-W2)
• Stelt standaarddocumenten op of vult ze in (P5-K1-W3)

niveau 4 / 9-3-2021

Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening (B1-K1)

• Treedt op als aanspreekpunt voor klanten (B1-K1-W1)
• Verzorgt zakelijke communicatie (B1-K1-W2)
• Verwerkt gegevens (B1-K1-W3)
• Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging (B1-K1-W4)

Voert office & management support uit (P3-K1)

• Levert managementinformatie (P3-K1-W1)
• Ondersteunt bij ontwikkelen van corporate information (P3-K1-W2)
• Handelt administratieve en financiële zaken af (P3-K1-W3)
• Organiseert interne bijeenkomsten (P3-K1-W4)

niveau 4 / 6-4-2021

Voert geïndividualiseerde farmaceutische patiëntenzorg uit (B1-K1)

• Neemt de zorgvraag aan (farmaceutisch handelen) (B1-K1-W1)
• Voert medicatiebewaking uit (farmaceutisch handelen) (B1-K1-W2)
• Verzorgt uitgifte van medicijnen (farmaceutisch handelen) (B1-K1-W3)
• Geeft instructie over medicatiegebruik (communicatie) (B1-K1-W4)
• Verwerkt patiëntgerelateerde informatie en administratie (communicatie) (B1-K1-W5)

Verleent niet-receptgestuurde zorg aan de patiënt (B1-K2)

• Adviseert over gezondheid en preventie (maatschappelijk handelen) (B1-K2-W1)
• Geeft zelfzorgadvies (communicatie) (B1-K2-W2)

Biedt productzorg (B1-K3)

• Stelt voorgeschreven (industrieel gemaakte) geneesmiddelen beschikbaar (organisatie) (B1-K3-W1)
• Stelt op maat gemaakte geneesmiddelen beschikbaar (organisatie) (B1-K3-W2)
• Zorgt voor logistiek en beheer (organisatie) (B1-K3-W3)

Werken aan kwaliteit en deskundigheid (B1-K4)

• Werkt aan de eigen deskundigheid (leren & ontwikkelen) (B1-K4-W1)
• Werkt aan bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg (professionaliteit) (B1-K4-W2)
• Werkt multidisciplinair samen en stemt werkzaamheden af (samenwerking) (B1-K4-W3)