niveau 4 / 13-5-2025

Onderzoekt de customer journey (B1-K1)

• Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart (B1-K1-W1)
• Analyseert de customer journey (B1-K1-W2)
• Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen (B1-K1-W3)
• Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart (B1-K1-W4)
• Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking (B1-K1-W5)

Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten (B1-K2)

• Inventariseert wensen en behoeften (B1-K2-W1)
• Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit (B1-K2-W2)
• Voert webcare uit (B1-K2-W3)

Voert het accountmanagement uit en beheert relaties (P4-K1)

• Voert accountanalyses uit (P4-K1-W1)
• Stelt een accountplan op (P4-K1-W2)
• Coördineert het uitvoeren van een accountplan (P4-K1-W3)
• Evalueert een accountplan (P4-K1-W4)
• Bouwt en onderhoudt een relatienetwerk (P4-K1-W5)

Voert een commercieel traject uit (P4-K2)

• Bereidt een commercieel traject voor (P4-K2-W1)
• Acquireert klanten en/of opdrachten (P4-K2-W2)
• Voert een verkoopgesprek (P4-K2-W3)
• Doet klanten een commercieel aanbod (P4-K2-W4)
• Verzorgt het interne ordertraject (P4-K2-W5)
• Voert aftersales uit (P4-K2-W6)

niveau 4 / 14-1-2020

Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening (B1-K1)

• Treedt op als aanspreekpunt voor klanten (B1-K1-W1)
• Verzorgt zakelijke communicatie (B1-K1-W2)
• Verwerkt gegevens (B1-K1-W3)
• Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging (B1-K1-W4)

Verzorgt marketing en (interne) communicatietrajecten (P6-K1)

• Levert managementinformatie (P6-K1-W1)
• Verzorgt marketing- en communicatieactiviteiten (P6-K1-W2)
• Voert marktonderzoeken uit (P6-K1-W3)

niveau 1 / 30-6-2017

Werkt als assistent in een arbeidsorganisatie (B1-K1)

• Bereidt assisterende werkzaamheden voor (B1-K1-W1)
• Voert assisterende werkzaamheden uit (B1-K1-W2)
• Meldt zich ter afsluiting van zijn assisterende werkzaamheden af (B1-K1-W3)

Assisteert bij de verwerking van goederen en/of producten (P5-K1)

• Voert werk uit bij de ontvangst en opslag van goederen en/of producten (P5-K1-W1)
• Onderhoudt de artikelpresentatie (P5-K1-W2)
• Verzorgt en onderhoudt de werkplek en de werkomgeving (P5-K1-W3)

Assisteert bij de verkoop en het verlenen van service (P5-K2)

• Ontvangt de klant (P5-K2-W1)
• Assisteert verkopende collega's (P5-K2-W2)

niveau 4 / 3-3-2020

Onderneemt (B1-K1)

• Ontwikkelt een ondernemingsplan (B1-K1-W1)
• Treft voorbereidingen voor het starten van een onderneming (B1-K1-W2)
• Implementeert het ondernemingsplan (B1-K1-W3)
• Maakt marktanalyse (B1-K1-W4)
• Voert commerciële activiteiten uit (B1-K1-W5)
• Stelt financieel beleid vast en bepaalt de verkoopprijs (B1-K1-W6)
• Bepaalt inkoop- en voorraadbeleid (B1-K1-W7)

Geeft leiding en voert beheerstaken uit (B1-K2)

• Niet uitvoerbaar: Maakt een operationeel plan (B1-K2-W1)
• Niet uitvoerbaar: Plant en verdeelt de werkzaamheden (B1-K2-W2)
• Niet uitvoerbaar: Begroot financiën (B1-K2-W3)
• Niet uitvoerbaar: Bewaakt financiën (B1-K2-W4)
• Niet uitvoerbaar: Stuurt medewerkers aan (B1-K2-W5)
• Niet uitvoerbaar: Voert intern formele gesprekken (B1-K2-W6)

Werkt mee in drank- en spijsverstrekkende bedrijven (P3-K1)

• Niet uitvoerbaar: Verricht voorbereidende werkzaamheden in het horecabedrijf (P3-K1-W1)
• Niet uitvoerbaar: Sluit het bedrijf af (P3-K1-W10)
• Niet uitvoerbaar: Ontvangt en informeert/adviseert de gast (P3-K1-W2)
• Niet uitvoerbaar: Neemt de bestelling op en serveert deze (P3-K1-W3)
• Niet uitvoerbaar: Maakt dranken serveergereed (P3-K1-W4)
• Niet uitvoerbaar: Bereidt gerechten (P3-K1-W5)
• Niet uitvoerbaar: Maakt de rekening op en neemt afscheid van de gast (P3-K1-W6)
• Niet uitvoerbaar: Creëert en bewaakt sfeer (P3-K1-W7)
• Niet uitvoerbaar: Neemt speciale arrangementen, partijen of bestellingen aan (P3-K1-W8)
• Niet uitvoerbaar: Voert afrondende werkzaamheden uit in het horecabedrijf (P3-K1-W9)

niveau 4 / 10-10-2024

Beheerst productieproces (B1-K1)

• Bereidt productieproces voor (B1-K1-W1)
• Bedient apparatuur (B1-K1-W2)
• Bewaakt procesverloop (B1-K1-W3)
• Voert kwaliteitscontroles uit aan proces en/of product (B1-K1-W4)
• Onderhoudt apparatuur (B1-K1-W5)
• Bewaakt geautomatiseerde processen en stuurt deze bij (B1-K1-W6)

Begeleidt collega's en derden (B1-K2)

• Niet uitvoerbaar: Controleert de productie- en capaciteitsplanning (B1-K2-W1)
• Niet uitvoerbaar: Bewaakt de planning (B1-K2-W2)
• Niet uitvoerbaar: Begeleidt medewerkers (B1-K2-W3)

Werkt mee aan procesverbetering en productontwikkeling (B1-K3)

• Niet uitvoerbaar: Levert input vanuit de werkvloer (B1-K3-W1)
• Niet uitvoerbaar: Stelt een plan van aanpak op voor de werkvloer (B1-K3-W2)
• Niet uitvoerbaar: Voert onderzoekswerkzaamheden uit (B1-K3-W3)

niveau 3 / 22-1-2024

Beheerst het productieproces (B1-K1)

• Bereidt productieproces voor (B1-K1-W1)
• Bedient apparatuur (B1-K1-W2)
• Bewaakt procesverloop (B1-K1-W3)
• Voert kwaliteitscontroles uit aan proces en/of product (B1-K1-W4)
• Onderhoudt apparatuur (B1-K1-W5)
• Rondt productieproces af (B1-K1-W6)

Bewaakt het geautomatiseerde proces (P3-K1)

• Niet uitvoerbaar: Verricht metingen (P3-K1-W1)
• Niet uitvoerbaar: Regelt het geautomatiseerde proces (P3-K1-W2)
• Niet uitvoerbaar: Optimaliseert proces en/of product (P3-K1-W3)
• Niet uitvoerbaar: Bewaakt planning (P3-K1-W4)

niveau 4 / 16-10-2019

Zorgdragen voor voedingsproductie (B1-K1)

• Draagt zorg voor de bewerking en productie van voeding (B1-K1-W1)
• Draagt zorg voor voedselkwaliteit (B1-K1-W2)
• Draagt zorg voor voedselveiligheid en hygiëne (B1-K1-W3)
• Controleert meetgegevens (B1-K1-W4)

Productieproces optimaliseren (P3-K1)

• Bereidt voedingsproductie voor (P3-K1-W1)
• Bedient en bewaakt productieapparatuur (P3-K1-W2)
• Verricht eerstelijnsonderhoud en verhelpt eerstelijnsstoringen (P3-K1-W3)
• Plant en verdeelt dagelijkse werkzaamheden (P3-K1-W4)
• Begeleidt medewerkers op vaktechnisch gebied (P3-K1-W5)
• Organiseert procesoptimalisatie (P3-K1-W6)