niveau 4 / 11-10-1999

Bereidt het werk/project voor (B1-K1)

• Verzamelt projectinformatie (B1-K1-W1)
• Stelt uitvoeringsinformatie samen en draagt over (B1-K1-W2)
• Organiseert de materialen en middelen (B1-K1-W3)

Calculeert en stelt offertes op (P1-K1)

• Verzamelt en deelt technische informatie (P1-K1-W1)
• Maakt calculaties (P1-K1-W2)
• Stelt offertes op (P1-K1-W3)
• Maakt nacalculaties (P1-K1-W4)

Begeleidt het installatieproject (P1-K2)

• Neemt deel aan werkoverleg (P1-K2-W1)
• Ondersteunt projectleider (P1-K2-W2)
• Stemt af met andere disciplines (P1-K2-W3)
• Administreert en archiveert gegevens (P1-K2-W4)

niveau 2 / 15-11-2023

Is aanspreekpunt voor bezoekers (B1-K1)

• Ontvangt bezoekers (B1-K1-W1)
• Draagt bij aan een veilige situatie (B1-K1-W2)

Voert dienstverlenende, servicegerichte werkzaamheden uit (B1-K2)

• Assisteert bij de uitvoering van activiteiten (B1-K2-W1)
• Voert eenvoudige administratieve werkzaamheden uit (B1-K2-W2)
• Assisteert bij voorraadbeheer (B1-K2-W3)
• Voert eenvoudige onderhouds- en herstelwerkzaamheden uit (B1-K2-W4)
• In behandeling nemen en registreren van incidenten (B1-K2-W5)

niveau 2 / 3-3-2014

Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening (B1-K1)

• Treedt op als aanspreekpunt voor klanten (B1-K1-W1)
• Verzorgt zakelijke communicatie (B1-K1-W2)
• Verwerkt gegevens (B1-K1-W3)
• Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging (B1-K1-W4)

Verricht ondersteunende werkzaamheden in de zakelijke dienstverlening (P1-K1)

• Voert facilitaire werkzaamheden uit (P1-K1-W1)
• Voert logistieke werkzaamheden uit (P1-K1-W2)

niveau 4 / 12-1-2015

Onderzoekt de customer journey (B1-K1)

• Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart (B1-K1-W1)
• Analyseert de customer journey (B1-K1-W2)
• Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen (B1-K1-W3)
• Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart (B1-K1-W4)
• Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking (B1-K1-W5)

Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten (B1-K2)

• Inventariseert wensen en behoeften (B1-K2-W1)
• Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit (B1-K2-W2)
• Voert webcare uit (B1-K2-W3)

Voert het accountmanagement uit en beheert relaties (P4-K1)

• Voert accountanalyses uit (P4-K1-W1)
• Stelt een accountplan op (P4-K1-W2)
• Coördineert het uitvoeren van een accountplan (P4-K1-W3)
• Evalueert een accountplan (P4-K1-W4)
• Bouwt en onderhoudt een relatienetwerk (P4-K1-W5)

Voert een commercieel traject uit (P4-K2)

• Bereidt een commercieel traject voor (P4-K2-W1)
• Acquireert klanten en/of opdrachten (P4-K2-W2)
• Voert een verkoopgesprek (P4-K2-W3)
• Doet klanten een commercieel aanbod (P4-K2-W4)
• Verzorgt het interne ordertraject (P4-K2-W5)
• Voert aftersales uit (P4-K2-W6)

niveau 1 / 27-6-2016

Werkt als assistent in een arbeidsorganisatie (B1-K1)

• Bereidt assisterende werkzaamheden voor (B1-K1-W1)
• Voert assisterende werkzaamheden uit (B1-K1-W2)
• Meldt zich ter afsluiting van zijn assisterende werkzaamheden af (B1-K1-W3)

Doet eenvoudig metaal-, installatie- en/of elektrotechnisch werk (P9-K1)

• Zorgt voor een veilige werkplek (P9-K1-W1)
• Maakt (onderdelen van) producten en halffabricaten (P9-K1-W2)
• Ondersteunt bij metaal-, elektro- of installatiewerkzaamheden (P9-K1-W3)
• Bergt gereedschap, materieel en materiaal op en voert afval af (P9-K1-W4)

niveau 4 / 26-10-2010

Geeft direct leiding aan medewerkers/projecten (B1-K1)

• Plant en verdeelt de werkzaamheden (B1-K1-W1)
• Begeleidt medewerkers bij werkzaamheden (B1-K1-W2)
• Wisselt informatie uit met medewerkers (in werkoverleg) (B1-K1-W3)
• Bewaakt de voortgang van de werkuitvoering (B1-K1-W4)
• Communiceert met derden (B1-K1-W5)
• Administreert en archiveert gegevens (B1-K1-W6)

Voert uit en/of levert een bijdrage aan het personeelsbeleid (P1-K1)

• Adviseert over de personeelsbehoefte (P1-K1-W1)
• Adviseert bij de werving en selectie van medewerkers (P1-K1-W2)
• Adviseert bij het begeleiden t.a.v. het functioneren en het beoordelen van medewerkers (P1-K1-W3)

niveau 4 / 26-10-2010

Profileert zichzelf als ondernemer (B1-K1)

• Bereidt zich op ondernemen voor (B1-K1-W1)
• Onderzoekt de markt (B1-K1-W2)
• Ontwikkelt een ondernemersconcept (B1-K1-W3)

Ontwikkelt een business model (B1-K2)

• Selecteert het klantsegment en de waardepropositie van de onderneming (B1-K2-W1)
• Kiest de kanalen en klantrelaties van de onderneming (B1-K2-W2)
• Maakt een financieel plan voor de onderneming (B1-K2-W3)
• Kiest een vorm voor ondernemen (B1-K2-W4)
• Zet een zakelijk netwerk op (B1-K2-W5)
• Construeert een business model (B1-K2-W6)

Voert operationele processen in een handelsonderneming uit (B1-K3)

• Koopt producten in (B1-K3-W1)
• Verkoopt producten (B1-K3-W2)
• Voert logistieke processen uit (B1-K3-W3)
• Voert marketing- en communicatieprocessen uit (B1-K3-W4)
• Voert financiële en administratieve processen uit (B1-K3-W5)
• Maakt een operationeel plan voor de onderneming (B1-K3-W6)

Ontwikkelt zich in het ondernemen (B1-K4)

• Volgt trends en ontwikkelingen in het vakgebied en de markt (B1-K4-W1)
• Reflecteert op de eigen werkzaamheden in relatie tot de ondernemersvaardigheden (B1-K4-W2)

niveau 4 / 26-10-2010

Werkt mee aan hospitality, advies en verkoop (B1-K1)

• Ontvangt klanten en verleent service (B1-K1-W1)
• Voert (advies)gesprekken (B1-K1-W2)
• Handelt de verkoop af (B1-K1-W3)
• Ondersteunt het retailteam tijdens de werkzaamheden (B1-K1-W4)

Begeleidt retailondersteunende processen (B1-K2)

• Begeleidt de goederenstroom (B1-K2-W1)
• Begeleidt de artikelpresentatie en/of visual merchandising (B1-K2-W2)
• Informeert retailteam over trends, bedrijfsvoering en visie (B1-K2-W3)
• Initieert en/of begeleidt verbeterprocessen binnen de eigen afdeling of vestiging (B1-K2-W4)
• Profileert de organisatie in de lokale markt (B1-K2-W5)

Voert taken omtrent personeelsmanagement uit (B1-K3)

• Maakt werkplanningen (B1-K3-W1)
• Voert activiteiten uit ten behoeve van in- en uitstroom van medewerkers (B1-K3-W2)
• Voert activiteiten uit ten behoeve van beoordelen en ontwikkelen van medewerkers (B1-K3-W3)
• Voert activiteiten uit ten behoeve van het verzuimbeleid (B1-K3-W4)

Geeft tactisch leiding aan de eigen afdeling of vestiging (B1-K4)

• Stelt doelstellingen op voor de eigen afdeling of vestiging (B1-K4-W1)
• Interpreteert beschikbare operationele gegevens voor strategische verbeteringen (B1-K4-W2)
• Onderzoekt nieuwe kansen (B1-K4-W3)

niveau 2 / 26-10-2010

Verleent hospitality en verkoopt (B1-K1)

• Ontvangt de klant en begeleidt de klantreis in de verkoopomgeving (B1-K1-W1)
• Informeert en adviseert de klant (B1-K1-W2)
• Handelt de verkoop af en/of rondt de klantreis in de verkoopomgeving af (B1-K1-W3)

Voert ondersteunende retailprocessen uit (B1-K2)

• Functioneert als professional in de retailorganisatie (B1-K2-W1)
• Verzorgt de goederenstroom (B1-K2-W2)
• Verzorgt de artikelpresentatie en/of visual merchandising (B1-K2-W3)

niveau 3 / 26-10-2010

Verleent hospitality, adviseert en verkoopt in de verkoopomgeving (B1-K1)

• Ontvangt de klant en begeleidt de klantreis in de verkoopomgeving (B1-K1-W1)
• Voert gespecialiseerde adviesgesprekken met klanten (B1-K1-W2)
• Handelt de verkoop af en/of rondt de klantreis in de verkoopomgeving af (B1-K1-W3)
• Verdiept zich in producten en diensten van de retailonderneming (B1-K1-W4)

Voert retailondersteunende en professionaliserende taken uit (B1-K2)

• Werkt aan professionaliteit in de retailorganisatie (B1-K2-W1)
• Verzorgt de goederenstroom en geeft aanwijzingen (B1-K2-W2)
• Verzorgt de artikelpresentatie en/of visual merchandising (B1-K2-W3)
• Begeleidt, ondersteunt en instrueert collega’s (B1-K2-W4)
• Doet operationele verbetervoorstellen (B1-K2-W5)

niveau 3 / 11-10-1999

Ondersteunt gebruikers (B1-K1)

• Handelt meldingen af (B1-K1-W1)
• Instrueert gebruikers (B1-K1-W2)
• Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices (B1-K1-W3)

Beheert de infrastructuur (B1-K2)

• Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen (B1-K2-W1)
• Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen (B1-K2-W2)

Beheert applicaties (B1-K3)

• Adviseert over, installeert en configureert applicaties (B1-K3-W1)
• Onderhoudt applicaties (B1-K3-W2)

niveau 4 / 11-10-1999

Ondersteunt gebruikers (B1-K1)

• Handelt meldingen af (B1-K1-W1)
• Instrueert gebruikers (B1-K1-W2)
• Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices (B1-K1-W3)

Beheert de infrastructuur (B1-K2)

• Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen (B1-K2-W1)
• Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen (B1-K2-W2)

Beheert applicaties (B1-K3)

• Adviseert over, installeert en configureert applicaties (B1-K3-W1)
• Onderhoudt applicaties (B1-K3-W2)

Ontwikkelt digitale informatievoorzieningen (P2-K1)

• Ontwerpt een informatievoorziening (P2-K1-W1)
• Automatiseert processen (P2-K1-W2)
• Beheert databases (P2-K1-W3)

Controleert de security (P2-K2)

• Geeft security advies en verbetert de security (P2-K2-W1)
• Reageert op security incidenten (P2-K2-W2)

niveau 2 / 4-1-2008

Installeert en onderhoudt hardware, software en netwerk- en infrastructuuronderdelen (B1-K1)

• Maakt devices gebruiksklaar (B1-K1-W1)
• Installeert en onderhoudt software (B1-K1-W2)
• Monteert netwerk- en infrastructuuronderdelen (B1-K1-W3)

Handelt meldingen af (B1-K2)

• Neemt meldingen aan en registreert meldingen (B1-K2-W1)
• Lost meldingen op en escaleert meldingen (B1-K2-W2)

niveau 4 / 8-10-2008

Realiseert software (B1-K1)

• Plant werkzaamheden en bewaakt de voortgang (B1-K1-W1)
• Ontwerpt software (B1-K1-W2)
• Realiseert (onderdelen van) software (B1-K1-W3)
• Test software (B1-K1-W4)
• Doet verbetervoorstellen voor de software (B1-K1-W5)

Werkt in een ontwikkelteam (B1-K2)

• Voert overleg (B1-K2-W1)
• Presenteert het opgeleverde werk (B1-K2-W2)
• Reflecteert op het werk (B1-K2-W3)

niveau 4 / 20-1-2011

Ontwikkelt crossmediale (vormgeef)oplossingen (B1-K1)

• Onderzoekt data/gegevens en vormt zich gaandeweg een beeld van de context (B1-K1-W1)
• Formuleert de voorlopige en definitieve mediavraag van de klant (B1-K1-W2)
• Voert de dialoog over duiding en vertaling van de input (B1-K1-W3)
• Informeert en betrekt belanghebbenden op verschillende momenten in het crossmediale ontwikkeltraject (B1-K1-W4)
• Maakt prototypes voor de vormgeving van crossmediale toepassingen in verschillende fasen van het ontwikkelproces (B1-K1-W5)
• Realiseert de vormgeving voor crossmediale toepassingen (B1-K1-W6)
• Voert projectmatige werkzaamheden uit (B1-K1-W7)

Positioneert en profileert zich in de markt (B1-K2)

• Maakt een persoonlijk portfolio (B1-K2-W1)
• Participeert in relevant netwerk (communicatief en commercieel) (B1-K2-W2)

niveau 3 / 11-10-1999

Installeren van elektrotechnische installaties (B1-K1)

• Voorbereiden van elektrotechnische installatiewerkzaamheden (B1-K1-W1)
• Demonteren en repareren van elektrotechnische componenten en leidingen (B1-K1-W2)
• Controleren en monteren van componenten in elektrotechnische installaties en systemen (B1-K1-W3)
• Aanleggen van bekabeling voor elektrotechnische installaties en systemen (B1-K1-W4)
• Afronden van de elektrotechnische installatiewerkzaamheden (B1-K1-W5)

Begeleiden en uitvoeren elektrotechnisch installatiewerk in de industrie (P2-K1)

• Samenstellen, controleren en testen (complexe) (deel)producten voor industriële systemen (P2-K1-W1)
• Bepalen positie en route componenten en bekabeling voor elektrotechn. industriële systemen (P2-K1-W2)
• Inschakelen en testen van elektrotechnische industriële systemen (P2-K1-W3)
• Instrueren en begeleiden van monteur(s) en bewaken van de planning (P2-K1-W4)
• Communiceren en afstemmen met betrokkenen (P2-K1-W5)

niveau 3 / 6-10-2015

Installeren van elektrotechnische installaties (B1-K1)

• Voorbereiden van elektrotechnische installatiewerkzaamheden (B1-K1-W1)
• Demonteren en repareren van elektrotechnische componenten en leidingen (B1-K1-W2)
• Controleren en monteren van componenten in elektrotechnische installaties en systemen (B1-K1-W3)
• Aanleggen van bekabeling voor elektrotechnische installaties en systemen (B1-K1-W4)
• Afronden van de elektrotechnische installatiewerkzaamheden (B1-K1-W5)

Begeleiden en uitvoeren van elektrotechnisch installatiewerk in de gebouwde omgeving (P3-K1)

• Samenstellen, controleren en testen van (complexe) (deel-)producten in de gebouwde omgeving (P3-K1-W1)
• Bepalen van de positie en route van componenten, kabels en leidingen in de gebouwde omgeving, tekeningen lezen en reviseren van gegevens (P3-K1-W2)
• Inschakelen en testen van elektrotechnische systemen in de gebouwde omgeving (P3-K1-W3)
• Niet uitvoerbaar: Instrueren en begeleiden van monteur(s) en bewaken van de planning (P3-K1-W4)
• Communiceren en afstemmen met betrokkenen (P3-K1-W5)

niveau 2 / 11-10-1999

Installeren van elektrotechnische installaties (B1-K1)

• Voorbereiden van elektrotechnische installatiewerkzaamheden (B1-K1-W1)
• Demonteren en repareren van elektrotechnische componenten en leidingen (B1-K1-W2)
• Controleren en monteren van componenten in elektrotechnische installaties en systemen (B1-K1-W3)
• Aanleggen van bekabeling voor elektrotechnische installaties en systemen (B1-K1-W4)
• Afronden van de elektrotechnische installatiewerkzaamheden (B1-K1-W5)

Uitvoeren van en assisteren bij elektrotechnisch installatiewerk (P1-K1)

• Samenstellen van (eenvoudige) deelproducten voor elektrotechnische systemen (P1-K1-W1)
• Oriënteren op en assisteren bij de aanleg van elektrotechnische systemen (P1-K1-W2)
• Assisteren bij het testen van elektrotechnische systemen (P1-K1-W3)
• Communiceren en afstemmen met betrokkenen (P1-K1-W4)

niveau 4 / 11-10-1999

Installeren van elektrotechnische installaties (B1-K1)

• Voorbereiden van elektrotechnische installatiewerkzaamheden (B1-K1-W1)
• Demonteren en repareren van elektrotechnische componenten, kabels/leidingen (B1-K1-W2)
• Bepalen van de positie van componenten en route van kabels/leidingen (B1-K1-W3)
• Aanleggen kabels/leidingen (B1-K1-W4)
• Plaatsen en monteren van componenten in elektrotechnische systemen en installaties (B1-K1-W5)
• Instellen van componenten in elektrotechnische systemen en installaties (B1-K1-W6)
• Aansturen/begeleiden tijdens uitvoeringstaken en kennis delen (B1-K1-W7)
• Afronden van elektrotechnische installatiewerkzaamheden (B1-K1-W8)
• Communiceren en afstemmen met betrokkenen (B1-K1-W9)

Onderhouden van elektrotechnische installaties in de gebouwde omgeving en analyseren van storingen (P2-K1)

• Installeren en onderhouden van elektrotechnische installaties in de gebouwde omgeving (P2-K1-W1)
• Analyseren en verhelpen van storingen aan elektrotechnische installaties in de gebouwde omgeving (P2-K1-W2)
• Testen van uitgevoerde werkzaamheden en in bedrijf stellen van de installatie in de gebouwde omgeving (P2-K1-W3)

niveau 4 / 11-10-1999

Ontwerpt producten of systemen (B1-K1)

• Verzamelt en verwerkt ontwerpgegevens (B1-K1-W1)
• Werkt ontwerpen uit (B1-K1-W2)
• Kiest (duurzame) materialen en onderdelen (B1-K1-W3)
• Maakt een kostenberekening (B1-K1-W4)

Begeleidt werk (B1-K2)

• Begeleidt het werkproces (B1-K2-W1)
• Bewaakt begroting (B1-K2-W2)
• Voert kwaliteitscontroles uit (B1-K2-W3)

Bereidt werk voor (P1-K1)

• Verzamelt en verwerkt productiegegevens (P1-K1-W1)
• Maakt een tekening(pakket) (P1-K1-W2)
• Plant mensen en middelen in (P1-K1-W3)

Levert een product, installatie en/of systeem op (P1-K2)

• Levert een product, installatie en/of systeem op (P1-K2-W1)
• Doet verbetervoorstellen voor een product, installatie en/of systeem (P1-K2-W2)
• Evalueert een opgeleverd product, installatie en/of systeem (P1-K2-W3)
• Stelt procedures op t.b.v. gebruik en onderhoud van een product, installatie of systeem (P1-K2-W4)

niveau 4 / 11-10-1999

Inspecteert apparatuur, installaties en systemen (B1-K1)

• Bereidt inspectie van apparatuur, installaties en systemen voor (B1-K1-W1)
• Neemt voorzorgsmaatregelen voor de inspectiewerkzaamheden (B1-K1-W2)
• Voert zintuiglijke inspectie uit aan apparatuur, installaties en systemen (B1-K1-W3)
• Voert metingen en testen uit aan apparatuur, installaties en systemen (B1-K1-W4)
• Stelt een eerste diagnose en rapporteert resultaten (B1-K1-W5)
• Rondt inspectiewerkzaamheden aan apparatuur, installaties en systemen af (B1-K1-W6)

Optimaliseert apparatuur, installaties en systemen en verhelpt storingen (B1-K2)

• Bereidt werkzaamh. voor verhelpen storingen aan en optimaliseren app., install. en syst. (B1-K2-W1)
• Neemt voorzorgsmaatr. voor verhelpen storingen aan en optimaliseren app., install. en syst. (B1-K2-W2)
• Demonteert, bewerkt, herstelt en monteert componenten apparatuur, installaties en systemen (B1-K2-W3)
• Controleert en test uitgevoerde werkzaamheden aan apparatuur, installaties en systemen (B1-K2-W4)
• Levert apparatuur, installaties en systemen op (B1-K2-W5)
• Rondt de onderhouds- en modificatiewerkzaamheden af (B1-K2-W6)

Lokaliseert en analyseert complexe storingen in het elektro-, meet- en regeltechnisch en mechatronisch deel van apparatuur en systemen (P8-K1)

• Bereidt storingswerkzaamheden voor (P8-K1-W1)
• Lokaliseert en analyseert (de oorzaak van) complexe storingen (P8-K1-W2)
• Stelt het elektro-, meet-, regeltechn. of mechatronisch deel systemen af en regelt deze in (P8-K1-W3)
• Begeleidt collega's (P8-K1-W4)