niveau 4 / 24-4-2023

Werkt mee aan hospitality, advies en verkoop (B1-K1)

• Ontvangt klanten en verleent service (B1-K1-W1)
• Voert (advies)gesprekken (B1-K1-W2)
• Handelt de verkoop af (B1-K1-W3)
• Ondersteunt het retailteam tijdens de werkzaamheden (B1-K1-W4)

Begeleidt retailondersteunende processen (B1-K2)

• Begeleidt de goederenstroom (B1-K2-W1)
• Begeleidt de artikelpresentatie en/of visual merchandising (B1-K2-W2)
• Informeert retailteam over trends, bedrijfsvoering en visie (B1-K2-W3)
• Initieert en/of begeleidt verbeterprocessen binnen de eigen afdeling of vestiging (B1-K2-W4)
• Profileert de organisatie in de lokale markt (B1-K2-W5)

Voert taken omtrent personeelsmanagement uit (B1-K3)

• Maakt werkplanningen (B1-K3-W1)
• Voert activiteiten uit ten behoeve van in- en uitstroom van medewerkers (B1-K3-W2)
• Voert activiteiten uit ten behoeve van beoordelen en ontwikkelen van medewerkers (B1-K3-W3)
• Voert activiteiten uit ten behoeve van het verzuimbeleid (B1-K3-W4)

Geeft tactisch leiding aan de eigen afdeling of vestiging (B1-K4)

• Stelt doelstellingen op voor de eigen afdeling of vestiging (B1-K4-W1)
• Interpreteert beschikbare operationele gegevens voor strategische verbeteringen (B1-K4-W2)
• Onderzoekt nieuwe kansen (B1-K4-W3)

niveau 4 / 27-7-2021

Start en/of innoveert een onderneming (B1-K1)

• Bepaalt het (toekomst)beeld van de onderneming (B1-K1-W1)
• Maakt een ondernemingsplan (B1-K1-W2)
• Regelt het financiële gedeelte (van het opstarten) van de onderneming (B1-K1-W3)
• Bereidt de start van de onderneming voor (nieuwe onderneming, overname of innovatie) (B1-K1-W4)
• Maakt exploitatie- en liquiditeitsbudgetten (B1-K1-W5)
• Koopt in voor de onderneming (B1-K1-W6)

Geeft leiding aan een onderneming (B1-K2)

• Bewaakt, registreert en verantwoordt de financiële situatie (B1-K2-W1)
• Presenteert en promoot de onderneming (B1-K2-W2)
• Verwerft opdrachten/bindt klanten (B1-K2-W3)
• Begeleidt, instrueert en informeert medewerkers (B1-K2-W4)