niveau 3 / 16-8-2021

Voert taken rondom informatiemanagement uit (B1-K1)

• Zorgt voor de schriftelijke informatie-uitwisseling (B1-K1-W1)
• Zorgt voor de mondelinge (telefonische) informatieuitwisseling (B1-K1-W2)
• Genereert in opdracht managementinformatie (B1-K1-W3)

Voert taken rondom planning en organisatie uit (B1-K2)

• Beheert de agenda (B1-K2-W1)
• Organiseert bijeenkomsten (B1-K2-W2)
• Maakt ruimtes gebruiksklaar (B1-K2-W3)
• Assisteert bij voorraadbeheer (B1-K2-W4)
• Draagt bij aan een veilige situatie (B1-K2-W5)

Verzorgt on- en offline marketing- en communicatieactiviteiten (B1-K3)

• Voert promotieactiviteiten uit (B1-K3-W1)
• Voert webcare werkzaamheden uit (B1-K3-W2)
• Verzorgt de informatie op internet en intranet en onderhoudt de website (B1-K3-W3)

Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten (B1-K4)

• Ontvangt de klant/gast (B1-K4-W1)
• Informeert en adviseert de klant/gast (B1-K4-W2)
• Onderhoudt in- en/of externe contacten (B1-K4-W3)

Voert administratieve en financiële processen uit (B1-K5)

• Verzamelt en verwerkt informatie (B1-K5-W1)
• Beheert het (digitale) dossier (B1-K5-W2)
• Stelt facturen op en controleert deze (B1-K5-W3)
• Controleert inkoopfacturen en verricht activiteiten voor de fiattering van inkoopfacturen (B1-K5-W4)

niveau 4 / 21-1-2022

Voert het verkooptraject uit (B1-K1)

• Bereidt het verkooptraject voor (B1-K1-W1)
• Doet een aanbod met prijsberekening (B1-K1-W2)
• Voert verkoopgesprekken (B1-K1-W3)
• Verzorgt het (interne) ordertraject (B1-K1-W4)

Zorgt voor relatiebeheer en klantenservice (B1-K2)

• Onderhoudt klantcontact en voert aftersales uit (B1-K2-W1)
• Behandelt klachten (B1-K2-W2)
• Voert promotieactiviteiten uit (B1-K2-W3)
• Voert webcare werkzaamheden uit (B1-K2-W4)

Onderzoekt de markt en doet voorstellen voor commercieel beleid (B1-K3)

• Verzamelt klant-, product- en marktinformatie (B1-K3-W1)
• Doet voorstellen voor verkoopbeleid, marketingbeleid en/of marktbewerking (B1-K3-W2)

Ontwerpt de media-uiting (B1-K4)

• Bespreekt de opdracht (B1-K4-W1)
• Maakt een planning (B1-K4-W2)
• Oriënteert zich op opdrachtgever/doelgroep/onderwerp (B1-K4-W3)
• Maakt een concept (B1-K4-W4)
• Maakt een ontwerp (B1-K4-W5)
• Presenteert het concept en/of ontwerp van de media-uiting (B1-K4-W6)

Realiseert de media-uiting (B1-K5)

• Bereidt de realisatie voor (B1-K5-W1)
• Bewaakt voortgang en beoordeelt resultaat van uitbesteding of deelproject (B1-K5-W2)
• Maakt de media-uiting (B1-K5-W3)
• Levert de media-uiting op (B1-K5-W4)
• Houdt het (digitaal) archief bij (B1-K5-W5)

niveau 4 / 18-1-2024

Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening (B1-K1)

• Treedt op als aanspreekpunt voor klanten (B1-K1-W1)
• Verzorgt zakelijke communicatie (B1-K1-W2)
• Verwerkt gegevens (B1-K1-W3)
• Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging (B1-K1-W4)

Verzorgt marketing en (interne) communicatietrajecten (P6-K1)

• Levert managementinformatie (P6-K1-W1)
• Verzorgt marketing- en communicatieactiviteiten (P6-K1-W2)
• Voert marktonderzoeken uit (P6-K1-W3)

niveau 4 / 1-9-2022

Bereidt de mediaopdracht voor (B1-K1)

• Bespreekt mediaopdracht met opdrachtgever (B1-K1-W1)
• Bepaalt doel, doelgroep en mediamogelijkheden (B1-K1-W2)
• Doet research naar onderwerp/thema (B1-K1-W3)
• Maakt een plan en organiseert de werkzaamheden (B1-K1-W4)
• Bereidt interviews voor (B1-K1-W5)
• Bereidt opnames voor (B1-K1-W6)

Maakt, verzamelt en bewerkt content (B1-K2)

• Schrijft en controleert tekstberichten (B1-K2-W1)
• Neemt interviews af (B1-K2-W2)
• Maakt opnames (B1-K2-W3)
• Bewerkt opnames (B1-K2-W4)
• Verzamelt alle content en voegt onderdelen samen tot een (crossmediale) productie (B1-K2-W5)

Publiceert en beheert content (B1-K3)

• Publiceert content (B1-K3-W1)
• Beheert content (B1-K3-W2)
• Analyseert bereik en effect van content (B1-K3-W3)