niveau 3 / 25-10-2023

Onderzoekt de customer journey (B1-K1)

• Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart (B1-K1-W1)
• Analyseert de customer journey (B1-K1-W2)
• Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen (B1-K1-W3)
• Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart (B1-K1-W4)
• Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking (B1-K1-W5)

Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten (B1-K2)

• Inventariseert wensen en behoeften (B1-K2-W1)
• Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit (B1-K2-W2)
• Voert webcare uit (B1-K2-W3)

Voert een commercieel traject uit (P1-K1)

• Bereidt een commercieel traject voor (P1-K1-W1)
• Acquireert klanten en/of opdrachten (P1-K1-W2)
• Presenteert en profileert het commerciële aanbod van de onderneming (P1-K1-W3)
• Voert een verkoopgesprek (P1-K1-W4)
• Doet klanten een commercieel aanbod (P1-K1-W5)
• Verzorgt het interne ordertraject (P1-K1-W6)
• Voert aftersales uit (P1-K1-W7)

niveau 4 / 25-10-2023

Onderzoekt de customer journey (B1-K1)

• Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart (B1-K1-W1)
• Analyseert de customer journey (B1-K1-W2)
• Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen (B1-K1-W3)
• Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart (B1-K1-W4)
• Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking (B1-K1-W5)

Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten (B1-K2)

• Inventariseert wensen en behoeften (B1-K2-W1)
• Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit (B1-K2-W2)
• Voert webcare uit (B1-K2-W3)

Voert het accountmanagement uit en beheert relaties (P4-K1)

• Voert accountanalyses uit (P4-K1-W1)
• Stelt een accountplan op (P4-K1-W2)
• Coördineert het uitvoeren van een accountplan (P4-K1-W3)
• Evalueert een accountplan (P4-K1-W4)
• Bouwt en onderhoudt een relatienetwerk (P4-K1-W5)

Voert een commercieel traject uit (P4-K2)

• Bereidt een commercieel traject voor (P4-K2-W1)
• Acquireert klanten en/of opdrachten (P4-K2-W2)
• Voert een verkoopgesprek (P4-K2-W3)
• Doet klanten een commercieel aanbod (P4-K2-W4)
• Verzorgt het interne ordertraject (P4-K2-W5)
• Voert aftersales uit (P4-K2-W6)

niveau 4 / 25-10-2023

Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening (B1-K1)

• Treedt op als aanspreekpunt voor klanten (B1-K1-W1)
• Verzorgt zakelijke communicatie (B1-K1-W2)
• Verwerkt gegevens (B1-K1-W3)
• Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging (B1-K1-W4)

Verzorgt marketing en (interne) communicatietrajecten (P6-K1)

• Levert managementinformatie (P6-K1-W1)
• Verzorgt marketing- en communicatieactiviteiten (P6-K1-W2)
• Voert marktonderzoeken uit (P6-K1-W3)

niveau 3 / 25-10-2023

Vervaardigt mechatronische producten (B1-K1)

• Bereidt het vervaardigen van mechatronische producten voor (B1-K1-W1)
• Vervaardigt mechatronische (deel)producten (B1-K1-W2)
• Plaatst mechatronische onderdelen op een montageondergrond en controleert de samenbouw (B1-K1-W3)
• Sluit mechatronische onderdelen en (deel)producten aan (B1-K1-W4)

Installeert, regelt in en test mechatronische producten en/of systemen (P2-K1)

• Bereidt het installeren, inregelen en testen van mechatronische producten en/of systemen voor (P2-K1-W1)
• Bouwt de montageondergronden op (P2-K1-W2)
• Installeert en controleert mechatronische onderdelen, producten en/of systemen (P2-K1-W3)
• Regelt mechatronische producten en/of systemen in (P2-K1-W4)
• Test mechatronische producten en/of systemen (P2-K1-W5)

Onderhoudt mechatronische producten en/of systemen (P2-K2)

• Lokaliseert storingen en stelt een diagnose (P2-K2-W1)
• Voert mechatronisch onderhoud en/of modificaties uit (P2-K2-W2)
• Rondt onderhoud van producten en/of systemen af (P2-K2-W3)

Begeleidt de werkzaamheden (P2-K3)

• Voert overleg over uit te voeren werkzaamheden en plant deze in (P2-K3-W1)
• Begeleidt de voortgang van het werk (P2-K3-W2)

niveau 4 / 25-10-2023

Ontwerpt producten of systemen (B1-K1)

• Verzamelt en verwerkt ontwerpgegevens (B1-K1-W1)
• Werkt ontwerpen uit (B1-K1-W2)
• Kiest (duurzame) materialen en onderdelen (B1-K1-W3)
• Maakt een kostenberekening (B1-K1-W4)

Begeleidt werk (B1-K2)

• Begeleidt het werkproces (B1-K2-W1)
• Bewaakt begroting (B1-K2-W2)
• Voert kwaliteitscontroles uit (B1-K2-W3)

Bereidt werk voor (P1-K1)

• Verzamelt en verwerkt productiegegevens (P1-K1-W1)
• Maakt een tekening(pakket) (P1-K1-W2)
• Plant mensen en middelen in (P1-K1-W3)

Levert een product, installatie en/of systeem op (P1-K2)

• Levert een product, installatie en/of systeem op (P1-K2-W1)
• Doet verbetervoorstellen voor een product, installatie en/of systeem (P1-K2-W2)
• Evalueert een opgeleverd product, installatie en/of systeem (P1-K2-W3)
• Stelt procedures op t.b.v. gebruik en onderhoud van een product, installatie of systeem (P1-K2-W4)

niveau 4 / 25-10-2023

Voorbereiden, uitvoeren en presenteren van gebruikers- of gebruiksonderzoek (B1-K1)

• Stelt een pakket van klanteisen samen (B1-K1-W1)
• Stelt de informatiebehoefte vast en maakt een plan van aanpak (B1-K1-W2)
• Draagt zorg voor afstemming met de opdrachtgever en projectbetrokkenen (B1-K1-W3)
• Voert onderzoek bij gebruikers uit (B1-K1-W4)
• Maakt en presenteert visualisaties (B1-K1-W5)
• Presenteert resultaten gebruikers- of gebruiksonderzoek (B1-K1-W6)

Voorbereiden, uitvoeren en presenteren van marktonderzoek (B1-K2)

• Maakt en bespreekt projectplannen (B1-K2-W1)
• Stelt conceptbegrotingen op (B1-K2-W2)
• Onderzoekt de markt voor producten (B1-K2-W3)
• Stelt productspecificaties op (B1-K2-W4)
• Signaleert en analyseert kansen en mogelijkheden in de markt (B1-K2-W5)
• Presenteert resultaten marktonderzoek. (B1-K2-W6)

Begeleidt projecten (B1-K3)

• Stuurt projectbetrokkenen aan (B1-K3-W1)
• Bewaakt de kwaliteit en voortgang van de werkprocessen (B1-K3-W2)
• Organiseert projectoverleg (B1-K3-W3)
• Administreert en rapporteert (B1-K3-W4)

niveau 4 / 25-10-2023

Vervaardigt mechatronische producten (B1-K1)

• Bereidt het vervaardigen van mechatronische producten voor (B1-K1-W1)
• Vervaardigt mechatronische (deel)producten (B1-K1-W2)
• Plaatst mechatronische onderdelen op een montageondergrond en controleert de samenbouw (B1-K1-W3)
• Sluit mechatronische onderdelen en (deel)producten aan (B1-K1-W4)

Installeert of modificeert mechatronische producten en/of systemen (P3-K1)

• Verzamelt informatie (P3-K1-W1)
• Maakt technische schetsen van de installatie of modificatie (P3-K1-W2)
• Werkt het ontwerp van de installatie of modificatie uit (P3-K1-W3)
• Legt technische aansluitingen van mechatronische producten en/of systemen aan en controleert deze (P3-K1-W4)
• Regelt mechatronische producten en/of systemen in en stelt deze af (P3-K1-W5)
• Test geïnstalleerde mechatronische producten en/of systemen op werking (P3-K1-W6)
• Rondt de installatie- of modificatiewerkzaamheden af (P3-K1-W7)

Begeleidt en stuurt het werkproces (P3-K2)

• Stemt de werkzaamheden af met alle betrokkenen (P3-K2-W1)
• Plant en organiseert de uitvoering van de werkzaamheden (P3-K2-W2)
• Bewaakt de voortgang van het werkproces en de kwaliteit (P3-K2-W3)
• Instrueert en begeleidt collega's (P3-K2-W4)