niveau 4 / 22-9-2021

Assisteert bij het opstellen van operationele plannen ter uitwerking van het marketing- en communicatiebeleid (B1-K1)

• Zoekt informatie op voor een operationeel plan en analyseert deze (B1-K1-W1)
• Doet voorstellen voor een operationeel plan (B1-K1-W2)
• Werkt een operationeel plan uit (B1-K1-W3)
• Becommentarieert en actualiseert operationele plannen (B1-K1-W4)

Verzorgt on- en offline marketing- en communicatieactiviteiten (B1-K2)

• Bedenkt oplossingen voor marketing- en communicatievraagstukken (B1-K2-W1)
• Verzorgt de informatie op internet en intranet en onderhoudt de website (B1-K2-W2)

Organiseert evenementen (B1-K3)

• Overlegt met opdrachtgever (B1-K3-W1)
• Stelt een plan van aanpak op voor een evenement en licht dit toe (B1-K3-W2)
• Coördineert en bewaakt de voortgang tijdens het evenement en evalueert het evenement (B1-K3-W3)

Treedt op als aanspreekpunt voor (B1-K4)

• Ontvangt de klant/gast (B1-K4-W1)
• Informeert en adviseert de klant/gast (B1-K4-W2)
• Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten (B1-K4-W3)
• Signaleert en behandelt klachten (B1-K4-W4)
• Onderhoudt in- en/of externe contacten (B1-K4-W5)
• Werft klanten/gasten en opdrachten (B1-K4-W6)

Realiseert commercieel aanbod (B1-K5)

• Promoot producten en diensten (B1-K5-W1)
• Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten (B1-K5-W2)
• Maakt een prijsberekening bij het aanbod (B1-K5-W3)

niveau 2 / 13-1-2020

Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening (B1-K1)

• Treedt op als aanspreekpunt voor klanten (B1-K1-W1)
• Verzorgt zakelijke communicatie (B1-K1-W2)
• Verwerkt gegevens (B1-K1-W3)
• Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging (B1-K1-W4)

Verricht ondersteunende werkzaamheden in de zakelijke dienstverlening (P1-K1)

• Voert facilitaire werkzaamheden uit (P1-K1-W1)
• Voert logistieke werkzaamheden uit (P1-K1-W2)

niveau 4 / 19-1-2021

Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening (B1-K1)

• Treedt op als aanspreekpunt voor klanten (B1-K1-W1)
• Verzorgt zakelijke communicatie (B1-K1-W2)
• Verwerkt gegevens (B1-K1-W3)
• Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging (B1-K1-W4)

Verricht activiteiten voor financieel beheer (P4-K1)

• Levert managementinformatie (P4-K1-W1)
• Doet verbetervoorstellen m.b.t. geld-, goederen- en informatie beweging (P4-K1-W2)
• Handelt financieel-administratieve taken af (P4-K1-W3)
• Verricht werkzaamheden t.b.v. de periodeafsluiting en belastingaangifte (P4-K1-W4)

niveau 4 / 11-1-2012

Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening (B1-K1)

• Treedt op als aanspreekpunt voor klanten (B1-K1-W1)
• Verzorgt zakelijke communicatie (B1-K1-W2)
• Verwerkt gegevens (B1-K1-W3)
• Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging (B1-K1-W4)

Verzorgt marketing en (interne) communicatietrajecten (P6-K1)

• Levert managementinformatie (P6-K1-W1)
• Verzorgt marketing- en communicatieactiviteiten (P6-K1-W2)
• Voert marktonderzoeken uit (P6-K1-W3)

niveau 4 / 12-10-2021

Stelt evenementplannen op en/of ondersteunt daarbij (B1-K1)

• Inventariseert wensen en eisen van de opdrachtgever (B1-K1-W1)
• Verzamelt informatie voor evenementen en analyseert deze (B1-K1-W2)
• Niet uitvoerbaar: Maakt een risico-analyse en een overzicht van benodigde vergunningen (B1-K1-W3)
• Doet voorstellen voor evenementplannen en/of stelt deze bij (B1-K1-W4)
• Werkt evenementplannen uit en presenteert deze (B1-K1-W5)
• Niet uitvoerbaar: Stelt begroting en offerte op voor de opdrachtgever (B1-K1-W6)

Organiseert evenement en evenementpromotie (B1-K2)

• Werkt een draaiboek en callsheet uit (B1-K2-W1)
• Regelt de promotie van het evenement (B1-K2-W2)
• Regelt de inhuur/aankoop van materialen, mensen, techniek, (virtuele) ruimtes, catering, vervoer en voorzieningen (B1-K2-W3)
• Verzorgt de administratie met betrekking tot de deelnemers (B1-K2-W4)
• Regelt de infrastructuur rondom het evenement (B1-K2-W5)
• Regelt de inrichting van ruimtes, de installatie van materialen en apparatuur en de dagelijkse voorzieningen (B1-K2-W6)
• Regelt de veiligheidsorganisatie van het evenement (B1-K2-W7)

Ondersteunt bij de uitvoering van het evenement (B1-K3)

• Bewaakt de voortgang tijdens het evenement (B1-K3-W1)
• Niet uitvoerbaar: Coördineert de verkoop/verhuur van producten, catering en aanvullende diensten (B1-K3-W2)
• Niet uitvoerbaar: Coördineert de ontvangst van de bezoekers, artiesten, leveranciers en onderaannemers (B1-K3-W3)
• Niet uitvoerbaar: Informeert en adviseert aanwezigen en handelt klachten af (B1-K3-W4)

Rondt het evenement af (B1-K4)

• Handelt financiële, personele en administratieve zaken rondom evenementen af (B1-K4-W1)
• Evalueert het evenement en doet verbetervoorstellen (B1-K4-W2)

niveau 1 / 22-9-2021

Werkt als assistent in een arbeidsorganisatie (B1-K1)

• Bereidt assisterende werkzaamheden voor (B1-K1-W1)
• Voert assisterende werkzaamheden uit (B1-K1-W2)
• Meldt zich ter afsluiting van zijn assisterende werkzaamheden af (B1-K1-W3)

Voert ondersteunende werkzaamheden uit (P2-K1)

• Maakt (werk)ruimtes gebruiksklaar (P2-K1-W1)
• Voert ondersteunende dienstverlenende taken uit in werk-, woon- en leefomgeving (P2-K1-W2)
• Staat derden te woord en verwijst hen door (P2-K1-W3)

niveau 3 / 6-7-2018

Maakt bedrijfsruimtes bedrijfsklaar en bereidt en/of stelt fastserviceproducten samen (B1-K1)

• Voert voorbereidende werkzaamheden uit voor productie- en distributieproces (B1-K1-W1)
• Voert productiewerkzaamheden uit (B1-K1-W2)
• Houdt de productie-, distributie- en overige gastenruimtes schoon gedurende zijn dienst (B1-K1-W3)
• Voert afrondende werkzaamheden in de productie- en distributieruimte uit (B1-K1-W4)
• Onderhoudt apparatuur en gereedschap (B1-K1-W5)

Verkoopt fastserviceproducten en verleent gastvrijheid aan gasten (B1-K2)

• Verleent gastvrijheid (B1-K2-W1)
• Verkoopt producten (B1-K2-W2)
• Bedient en beheert de kassa (B1-K2-W3)
• Distribueert bestellingen (B1-K2-W4)
• Gaat om met normafwijkend gedrag (B1-K2-W5)
• Vangt klachten van gasten op (B1-K2-W6)

Beheert de voorraad (B1-K3)

• Controleert de voorraad (B1-K3-W1)
• Ontvangt en controleert producten en goederen (B1-K3-W2)
• Transporteert grondstoffen en goederen en slaat deze op (B1-K3-W3)

Geeft leiding en voert beheerstaken uit (P2-K1)

• Plant en verdeelt werkzaamheden (P2-K1-W1)
• Instrueert en begeleidt (lerende) medewerkers (P2-K1-W2)
• Rapporteert aan de manager/bedrijfsleider/ondernemer (P2-K1-W3)

niveau 2 / 6-7-2018

Maakt bedrijfsruimtes bedrijfsklaar en bereidt en/of stelt fastserviceproducten samen (B1-K1)

• Voert voorbereidende werkzaamheden uit voor productie- en distributieproces (B1-K1-W1)
• Voert productiewerkzaamheden uit (B1-K1-W2)
• Houdt de productie-, distributie- en overige gastenruimtes schoon gedurende zijn dienst (B1-K1-W3)
• Voert afrondende werkzaamheden in de productie- en distributieruimte uit (B1-K1-W4)
• Onderhoudt apparatuur en gereedschap (B1-K1-W5)

Verkoopt fastserviceproducten en verleent gastvrijheid aan gasten (B1-K2)

• Verleent gastvrijheid (B1-K2-W1)
• Verkoopt producten (B1-K2-W2)
• Bedient en beheert de kassa (B1-K2-W3)
• Distribueert bestellingen (B1-K2-W4)
• Gaat om met normafwijkend gedrag (B1-K2-W5)
• Vangt klachten van gasten op (B1-K2-W6)

Beheert de voorraad (B1-K3)

• Controleert de voorraad (B1-K3-W1)
• Ontvangt en controleert producten en goederen (B1-K3-W2)
• Transporteert grondstoffen en goederen en slaat deze op (B1-K3-W3)

niveau 3 / 12-12-2019

Verricht voorbereidende werkzaamheden voor de media-uiting (B1-K1)

• Bespreekt de opdracht voor de media-uiting (B1-K1-W1)
• Organiseert de werkzaamheden voor de media-uiting (B1-K1-W2)
• Maakt een voorstel voor de realisatie van de media-uiting (B1-K1-W3)

Realiseert de media-uiting (B1-K2)

• Verzamelt en bewerkt content voor de media-uiting (B1-K2-W1)
• Maakt de media-uiting op, inclusief technische specificaties (B1-K2-W2)
• Rondt de opdracht voor de media-uiting af (B1-K2-W3)

niveau 4 / 17-1-2020

Ontwikkelt crossmediale (vormgeef)oplossingen (B1-K1)

• Onderzoekt data/gegevens en vormt zich gaandeweg een beeld van de context (B1-K1-W1)
• Formuleert de voorlopige en definitieve mediavraag van de klant (B1-K1-W2)
• Voert de dialoog over duiding en vertaling van de input (B1-K1-W3)
• Informeert en betrekt belanghebbenden op verschillende momenten in het crossmediale ontwikkeltraject (B1-K1-W4)
• Maakt prototypes voor de vormgeving van crossmediale toepassingen in verschillende fasen van het ontwikkelproces (B1-K1-W5)
• Realiseert de vormgeving voor crossmediale toepassingen (B1-K1-W6)
• Voert projectmatige werkzaamheden uit (B1-K1-W7)

Positioneert en profileert zich in de markt (B1-K2)

• Maakt een persoonlijk portfolio (B1-K2-W1)
• Participeert in relevant netwerk (communicatief en commercieel) (B1-K2-W2)

niveau 4 / 3-5-2011

Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten (B1-K1)

• Ontvangt de klant/gast (B1-K1-W1)
• Informeert en adviseert de klant/gast (B1-K1-W2)
• Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten (B1-K1-W3)
• Signaleert en behandelt klachten (B1-K1-W4)
• Onderhoudt in- en/of externe contacten (B1-K1-W5)
• Werft klanten/gasten en opdrachten (B1-K1-W6)

Voert administratieve en financiële processen uit (B1-K2)

• Stelt informatiemateriaal samen (B1-K2-W1)
• Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af (B1-K2-W2)
• Houdt de administratie bij (B1-K2-W3)
• Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening (B1-K2-W4)

Organiseert activiteiten en ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden (P3-K1)

• Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten (P3-K1-W1)
• Bereidt de uitvoering van activiteiten voor (P3-K1-W2)
• Begeleidt activiteiten (P3-K1-W3)
• Rondt de activiteit af (P3-K1-W4)
• Draagt bij aan een veilig en aangenaam verblijf op een recreatiebedrijf/op locatie (P3-K1-W5)
• Ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden op een recreatiebedrijf/op locatie (P3-K1-W6)

Geeft leiding (P3-K2)

• Plant en verdeelt de werkzaamheden (P3-K2-W1)
• Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers (P3-K2-W2)
• Voert formele gesprekken (P3-K2-W3)

Voert beheerstaken uit (P3-K3)

• Maakt een operationeel plan (P3-K3-W1)
• Maakt een begrotingsvoorstel (P3-K3-W2)
• Bewaakt financiën (P3-K3-W3)

niveau 4 / 21-6-2016

Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten (B1-K1)

• Ontvangt de klant/gast (B1-K1-W1)
• Informeert en adviseert de klant/gast (B1-K1-W2)
• Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten (B1-K1-W3)
• Signaleert en behandelt klachten (B1-K1-W4)
• Onderhoudt in- en/of externe contacten (B1-K1-W5)
• Niet uitvoerbaar: Werft klanten/gasten en opdrachten (B1-K1-W6)

Voert administratieve en financiële processen uit (B1-K2)

• Stelt informatiemateriaal samen (B1-K2-W1)
• Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af (B1-K2-W2)
• Houdt de administratie bij (B1-K2-W3)
• Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening (B1-K2-W4)

Realiseert commercieel aanbod (P4-K1)

• Promoot producten en diensten (P4-K1-W1)
• Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten (P4-K1-W2)
• Maakt een prijsberekening bij het aanbod (P4-K1-W3)

Geeft leiding (P4-K2)

• Plant en verdeelt de werkzaamheden (P4-K2-W1)
• Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers (P4-K2-W2)
• Voert formele gesprekken (P4-K2-W3)

Voert beheerstaken uit (P4-K3)

• Maakt een operationeel plan (P4-K3-W1)
• Maakt een begrotingsvoorstel (P4-K3-W2)
• Bewaakt financiën (P4-K3-W3)

niveau 3 / 3-5-2011

Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten (B1-K1)

• Ontvangt de klant/gast (B1-K1-W1)
• Informeert en adviseert de klant/gast (B1-K1-W2)
• Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten (B1-K1-W3)
• Signaleert en behandelt klachten (B1-K1-W4)
• Onderhoudt in- en/of externe contacten (B1-K1-W5)
• Werft klanten/gasten en opdrachten (B1-K1-W6)

Voert administratieve en financiële processen uit (B1-K2)

• Stelt informatiemateriaal samen (B1-K2-W1)
• Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af (B1-K2-W2)
• Houdt de administratie bij (B1-K2-W3)
• Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening (B1-K2-W4)

Organiseert activiteiten en ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden (P1-K1)

• Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten (P1-K1-W1)
• Bereidt de uitvoering van activiteiten voor (P1-K1-W2)
• Begeleidt activiteiten (P1-K1-W3)
• Rondt de activiteit af (P1-K1-W4)
• Draagt bij aan een veilig en aangenaam verblijf op een recreatiebedrijf/op locatie (P1-K1-W5)
• Ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden op een recreatiebedrijf/op locatie (P1-K1-W6)

niveau 3 / 21-6-2016

Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten (B1-K1)

• Ontvangt de klant/gast (B1-K1-W1)
• Informeert en adviseert de klant/gast (B1-K1-W2)
• Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten (B1-K1-W3)
• Signaleert en behandelt klachten (B1-K1-W4)
• Onderhoudt in- en/of externe contacten (B1-K1-W5)
• Niet uitvoerbaar: Werft klanten/gasten en opdrachten (B1-K1-W6)

Voert administratieve en financiële processen uit (B1-K2)

• Stelt informatiemateriaal samen (B1-K2-W1)
• Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af (B1-K2-W2)
• Houdt de administratie bij (B1-K2-W3)
• Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening (B1-K2-W4)

Realiseert commercieel aanbod (P2-K1)

• Promoot producten en diensten (P2-K1-W1)
• Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten (P2-K1-W2)
• Maakt een prijsberekening bij het aanbod (P2-K1-W3)

niveau 4 / 11-1-2011

Zorgdragen voor dieren (B1-K1)

• Voert dieren (B1-K1-W1)
• Verzorgt dieren (B1-K1-W2)
• Onderhoudt leef- en werkomgeving (B1-K1-W3)

Verzorgen dienstverlening/verkoop (P3-K1)

• Ontvangt klanten/gasten (P3-K1-W1)
• Levert diensten/verkoopt producten (P3-K1-W2)
• Behandelt klachten (P3-K1-W3)
• Bewaakt de voorraad (P3-K1-W4)
• Organiseert publieksgerichte activiteiten (P3-K1-W5)

Leiden bedrijf/afdeling/project (P3-K2)

• Maakt en bewaakt de planning en verdeelt het werk (P3-K2-W1)
• Begeleidt (nieuwe) medewerkers/vrijwilligers/stagiaires op vaktechnisch gebied (P3-K2-W2)
• Wisselt informatie uit met medewerkers (in werkoverleg) (P3-K2-W3)

Beheerstaken uitvoeren (P3-K3)

• Stelt project-/afdelingsplan op (P3-K3-W1)
• Doet voorstellen voor inkoop producten/diensten (P3-K3-W2)
• Doet voorstellen voor marketingactiviteiten (P3-K3-W3)
• Registreert financiële gegevens en handelt nota's af (P3-K3-W4)
• Optimaliseert bedrijfsvoering (P3-K3-W5)
• Evalueert en/of ontwikkelt kwaliteitsbeleid (P3-K3-W6)

niveau 4 / 11-1-2011

Zorgdragen voor dieren (B1-K1)

• Voert dieren (B1-K1-W1)
• Verzorgt dieren (B1-K1-W2)
• Onderhoudt leef- en werkomgeving (B1-K1-W3)

Uitvoeren algemene praktijkwerkzaamheden (P5-K1)

• Niet uitvoerbaar: Beheert apotheek (P5-K1-W1)
• Niet uitvoerbaar: Beheert praktijkruimten en instrumenten (P5-K1-W2)
• Niet uitvoerbaar: Verricht baliewerkzaamheden, inventariseert de zorgvraag en adviseert (P5-K1-W3)
• Voert publieksgerichte activiteiten uit (P5-K1-W4)

Verrichten paraveterinaire handelingen (P5-K2)

• Niet uitvoerbaar: Assisteert bij consulten (P5-K2-W1)
• Niet uitvoerbaar: Assisteert bij operaties (P5-K2-W2)
• Niet uitvoerbaar: Voert professionele gebitsreiniging uit (P5-K2-W3)
• Niet uitvoerbaar: Verricht laboratorium werkzaamheden (P5-K2-W4)
• Niet uitvoerbaar: Voert beeldvormende technieken uit of assisteert daarbij (P5-K2-W5)

niveau 2 / 12-9-2016

Zorgdragen voor dieren (B1-K1)

• Voert dieren (B1-K1-W1)
• Verzorgt dieren (B1-K1-W2)
• Onderhoudt leef- en werkomgeving (B1-K1-W3)

Ondersteunen dienstverlening/verkoop (P1-K1)

• Ontvangt klanten/gasten (P1-K1-W1)
• Informeert klanten/gasten (P1-K1-W2)

niveau 4 / 23-8-2019

Uitvoeren werkzaamheden ten behoeve van aanleg/inrichting en onderhoud/beheer van de groene ruimte (B1-K1)

• Draagt zorg voor flora, fauna, bodem en water (B1-K1-W1)
• Hanteert gereedschappen en/of machines voor aanleg/inrichting en onderhoud/beheer (B1-K1-W2)
• Communiceert over het werk (B1-K1-W3)
• Voert voorbereidende en afrondende werkzaamheden rondom aanleg/inrichting en onderhoud/beheer uit (B1-K1-W4)

Organiseren van het werk in de groene ruimte (P7-K1)

• Stelt een plan op en draagt zorg voor de realisatie (P7-K1-W1)
• Calculeert en bewaakt budget (P7-K1-W2)
• Levert het werk op (P7-K1-W3)
• Optimaliseert proces/werkwijze (P7-K1-W4)
• Stuurt medewerkers aan (in projecten) (P7-K1-W5)

niveau 3 / 11-1-2011

Zorgdragen voor dieren (B1-K1)

• Voert dieren (B1-K1-W1)
• Verzorgt dieren (B1-K1-W2)
• Onderhoudt leef- en werkomgeving (B1-K1-W3)

Verzorgen dienstverlening/verkoop (P2-K1)

• Ontvangt klanten/gasten (P2-K1-W1)
• Levert diensten/verkoopt producten (P2-K1-W2)
• Behandelt klachten (P2-K1-W3)
• Bewaakt de voorraad (P2-K1-W4)
• Voert publieksgerichte activiteiten uit (P2-K1-W5)

Begeleiden en voortgang bewaken (P2-K2)

• Begeleidt nieuwe medewerkers/vrijwilligers/stagiaires op vaktechnisch gebied (P2-K2-W1)
• Bewaakt de voortgang van het werk (P2-K2-W2)

niveau 2 / 10-10-2022

Voert dienstverlenende werkzaamheden uit (B1-K1)

• Bereidt werkzaamheden voor en stemt af (B1-K1-W1)
• Treedt op als online en/of offline aanspreekpunt (B1-K1-W2)
• Draagt bij aan een fysiek en sociaal veilige werkomgeving (B1-K1-W3)
• Rondt de werkzaamheden af (B1-K1-W4)
• Evalueert de werkzaamheden (B1-K1-W5)

Voert facilitaire werkzaamheden uit (P1-K1)

• Assisteert bij het beheer en onderhoud van gebouwen (P1-K1-W1)
• Voert logistieke werkzaamheden uit (P1-K1-W2)
• Voert cateringwerkzaamheden uit (P1-K1-W3)
• Voert administratieve werkzaamheden uit (P1-K1-W4)

niveau 2 / 30-1-2017

Voert dienstverlenende werkzaamheden uit (B1-K1)

• Bereidt werkzaamheden voor en stemt af (B1-K1-W1)
• Treedt op als online en/of offline aanspreekpunt (B1-K1-W2)
• Draagt bij aan een fysiek en sociaal veilige werkomgeving (B1-K1-W3)
• Rondt de werkzaamheden af (B1-K1-W4)
• Evalueert de werkzaamheden (B1-K1-W5)

Assisteert bij sportieve en recreatieve activiteiten en evenementen (P3-K1)

• Assisteert bij de praktische uitvoering van sportieve en recreatieve activiteiten (P3-K1-W1)
• Begeleidt deelnemers (P3-K1-W2)
• Houdt toezicht (P3-K1-W3)
• Assisteert bij de uitgifte en beheer van producten/diensten (P3-K1-W4)