niveau 3 / 9-2-2021

Voert taken rondom informatiemanagement uit (B1-K1)

• Zorgt voor de schriftelijke informatie-uitwisseling (B1-K1-W1)
• Zorgt voor de mondelinge (telefonische) informatieuitwisseling (B1-K1-W2)
• Genereert in opdracht managementinformatie (B1-K1-W3)

Voert taken rondom planning en organisatie uit (B1-K2)

• Beheert de agenda (B1-K2-W1)
• Organiseert bijeenkomsten (B1-K2-W2)
• Maakt ruimtes gebruiksklaar (B1-K2-W3)
• Assisteert bij voorraadbeheer (B1-K2-W4)
• Draagt bij aan een veilige situatie (B1-K2-W5)

Verzorgt on- en offline marketing- en communicatieactiviteiten (B1-K3)

• Voert promotieactiviteiten uit (B1-K3-W1)
• Voert webcare werkzaamheden uit (B1-K3-W2)
• Verzorgt de informatie op internet en intranet en onderhoudt de website (B1-K3-W3)

Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten (B1-K4)

• Ontvangt de klant/gast (B1-K4-W1)
• Informeert en adviseert de klant/gast (B1-K4-W2)
• Onderhoudt in- en/of externe contacten (B1-K4-W3)

Voert administratieve en financiële processen uit (B1-K5)

• Verzamelt en verwerkt informatie (B1-K5-W1)
• Beheert het (digitale) dossier (B1-K5-W2)
• Stelt facturen op en controleert deze (B1-K5-W3)
• Controleert inkoopfacturen en verricht activiteiten voor de fiattering van inkoopfacturen (B1-K5-W4)

niveau 4 / 9-2-2021

Organiseert evenementen (B1-K1)

• Overlegt met opdrachtgever (B1-K1-W1)
• Stelt een plan van aanpak op voor een evenement en licht dit toe (B1-K1-W2)
• Regelt en coördineert het vervoer van materialen en personen (B1-K1-W3)
• Regelt en coördineert de inrichting van ruimtes en de installatie van materialen (B1-K1-W4)
• Regelt en coördineert de dagelijkse voorzieningen (B1-K1-W5)
• Voert ondersteunende werkzaamheden uit op het gebied van personeelszaken (B1-K1-W6)
• Coördineert de veiligheid van locaties (B1-K1-W7)
• Coördineert en bewaakt de voortgang tijdens het evenement en evalueert het evenement (B1-K1-W8)

Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten (B1-K2)

• Ontvangt de klant/gast (B1-K2-W1)
• Informeert en adviseert de klant/gast (B1-K2-W2)
• Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten (B1-K2-W3)
• Signaleert en behandelt klachten (B1-K2-W4)
• Onderhoudt in- en/of externe contacten (B1-K2-W5)

Realiseert commercieel aanbod (B1-K3)

• Werft klanten/gasten en opdrachten (B1-K3-W1)
• Promoot producten en diensten (B1-K3-W2)
• Stelt een passend aanbod op (B1-K3-W3)
• Maakt een prijsberekening bij het aanbod (B1-K3-W4)

niveau 2 / 22-4-2022

Is aanspreekpunt voor bezoekers (B1-K1)

• Ontvangt bezoekers (B1-K1-W1)
• Draagt bij aan een veilige situatie (B1-K1-W2)

Voert dienstverlenende, servicegerichte werkzaamheden uit (B1-K2)

• Assisteert bij de uitvoering van activiteiten (B1-K2-W1)
• Voert eenvoudige administratieve werkzaamheden uit (B1-K2-W2)
• Assisteert bij voorraadbeheer (B1-K2-W3)
• Voert eenvoudige onderhouds- en herstelwerkzaamheden uit (B1-K2-W4)
• In behandeling nemen en registreren van incidenten (B1-K2-W5)

niveau 4 / 27-9-2022

Stelt evenementplannen op en/of ondersteunt daarbij (B1-K1)

• Inventariseert wensen en eisen van de opdrachtgever (B1-K1-W1)
• Verzamelt informatie voor evenementen en analyseert deze (B1-K1-W2)
• Maakt een risico-analyse en een overzicht van benodigde vergunningen (B1-K1-W3)
• Doet voorstellen voor evenementplannen en/of stelt deze bij (B1-K1-W4)
• Werkt evenementplannen uit en presenteert deze (B1-K1-W5)
• Stelt begroting en offerte op voor de opdrachtgever (B1-K1-W6)

Organiseert evenement en evenementpromotie (B1-K2)

• Werkt een draaiboek en callsheet uit (B1-K2-W1)
• Regelt de promotie van het evenement (B1-K2-W2)
• Regelt de inhuur/aankoop van materialen, mensen, techniek, (virtuele) ruimtes, catering, vervoer en voorzieningen (B1-K2-W3)
• Verzorgt de administratie met betrekking tot de deelnemers (B1-K2-W4)
• Regelt de infrastructuur rondom het evenement (B1-K2-W5)
• Regelt de inrichting van ruimtes, de installatie van materialen en apparatuur en de dagelijkse voorzieningen (B1-K2-W6)
• Regelt de veiligheidsorganisatie van het evenement (B1-K2-W7)

Ondersteunt bij de uitvoering van het evenement (B1-K3)

• Bewaakt de voortgang tijdens het evenement (B1-K3-W1)
• Coördineert de verkoop/verhuur van producten, catering en aanvullende diensten (B1-K3-W2)
• Coördineert de ontvangst van de bezoekers, artiesten, leveranciers en onderaannemers (B1-K3-W3)
• Informeert en adviseert aanwezigen en handelt klachten af (B1-K3-W4)

Rondt het evenement af (B1-K4)

• Handelt financiële, personele en administratieve zaken rondom evenementen af (B1-K4-W1)
• Evalueert het evenement en doet verbetervoorstellen (B1-K4-W2)

niveau 4 / 26-5-2021

Geeft invulling aan een businessmodel (B1-K1)

• Selecteert een klantsegment en werkt de waardepropositie van de onderneming uit (B1-K1-W1)
• Kiest kanalen en klantrelaties van de onderneming (B1-K1-W2)
• Kiest een rechtsvorm voor ondernemen en maakt hiervoor een financieel plan (B1-K1-W3)
• Schrijft een businessplan (B1-K1-W4)

Voert operationele processen in een onderneming uit (B1-K2)

• Bouwt een zakelijk netwerk op (B1-K2-W1)
• Koopt producten en/of diensten (B1-K2-W2)
• Voert marketing- en communicatieprocessen uit (B1-K2-W3)
• Verkoopt producten en/of verleent diensten (B1-K2-W4)

niveau 4 / 23-3-2021

Werken aan de kwaliteit van het dagelijks leven van mensen en groepen (B1-K1)

• Onderzoekt de behoefte aan sociaal werk (B1-K1-W1)
• Kiest samen met mensen een aanpak voor ondersteuning (B1-K1-W2)
• Versterkt de sociale basis (B1-K1-W3)
• Biedt praktische ondersteuning bij dagelijks functioneren (B1-K1-W4)
• Zet een activiteit in om doel(en) te bereiken (B1-K1-W5)
• Komt op voor de rechten van mensen (B1-K1-W6)
• Evalueert de aanpak voor ondersteuning (B1-K1-W7)

Werken in een organisatie en aan de eigen beroepsontwikkeling (B1-K2)

• Voert het beleid uit (B1-K2-W1)
• Voert administratieve taken uit (B1-K2-W2)
• Werkt aan de eigen professionele ontwikkeling (B1-K2-W3)