niveau 4 / 17-10-2022

Maakt een voorstel voor de opdrachtgever (B1-K1)

• Inventariseert de wensen en eisen van de opdrachtgever (B1-K1-W1)
• Verzamelt informatie ten behoeve van de projectmap (B1-K1-W2)
• Stelt de conditie van het object vast (B1-K1-W3)
• Stelt een plan van aanpak op (B1-K1-W4)
• Stelt begrotingen op (B1-K1-W5)
• Presenteert een aanbieding en/of projectovereenkomst (B1-K1-W6)

Bereidt het werk voor (B1-K2)

• Stelt een werkbegroting en uitvoeringsplanning op en bestelt benodigdheden (B1-K2-W1)
• Stelt veiligheids-, gezondheids- en milieuplan op of beoordeelt het bestaande plan (B1-K2-W2)
• Voert een referentieobject uit (B1-K2-W3)
• Stelt een projectteam samen (B1-K2-W4)
• Draagt de projectmap over (B1-K2-W5)

Maakt onderhoudsscenario’s (P1-K1)

• Stelt onderhoudsscenario’s op (P1-K1-W1)
• Bespreekt de onderhoudsscenario's (P1-K1-W2)

Voert beleidsondersteunende taken uit (P1-K2)

• Doet onderzoek en stelt verbetervoorstellen voor het bedrijfsbeleid op (P1-K2-W1)
• Beheert informatie (P1-K2-W2)
• Stelt financiële rapportages op (P1-K2-W3)

niveau 4 / 28-3-2024

Onderzoekt de customer journey (B1-K1)

• Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart (B1-K1-W1)
• Analyseert de customer journey (B1-K1-W2)
• Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen (B1-K1-W3)
• Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart (B1-K1-W4)
• Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking (B1-K1-W5)

Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten (B1-K2)

• Inventariseert wensen en behoeften (B1-K2-W1)
• Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit (B1-K2-W2)
• Voert webcare uit (B1-K2-W3)

Voert het accountmanagement uit en beheert relaties (P4-K1)

• Voert accountanalyses uit (P4-K1-W1)
• Stelt een accountplan op (P4-K1-W2)
• Coördineert het uitvoeren van een accountplan (P4-K1-W3)
• Evalueert een accountplan (P4-K1-W4)
• Bouwt en onderhoudt een relatienetwerk (P4-K1-W5)

Voert een commercieel traject uit (P4-K2)

• Bereidt een commercieel traject voor (P4-K2-W1)
• Acquireert klanten en/of opdrachten (P4-K2-W2)
• Voert een verkoopgesprek (P4-K2-W3)
• Doet klanten een commercieel aanbod (P4-K2-W4)
• Verzorgt het interne ordertraject (P4-K2-W5)
• Voert aftersales uit (P4-K2-W6)

niveau 4 / 24-11-2020

Verricht facilitaire werkzaamheden (B1-K1)

• Faciliteert bijeenkomsten (B1-K1-W1)
• Verwerkt gegevens met informatiesystemen (B1-K1-W2)
• Voert logistieke werkzaamheden uit (B1-K1-W3)
• Bevordert de veiligheid (B1-K1-W4)
• Onderhoudt ruimten en apparatuur (B1-K1-W5)
• Onderhoudt contact met interne en externe klanten en leveranciers (B1-K1-W6)
• Signaleert klachten en verbeterpunten en handelt deze af (B1-K1-W7)

Voert beheerstaken uit (P2-K1)

• Maakt een plan voor uitvoering van facilitaire dienstverlening (P2-K1-W1)
• Voert contractbeheer uit (P2-K1-W2)
• Beheert financiën (P2-K1-W3)
• Stemt af met het management (P2-K1-W4)

Geeft leiding (P2-K2)

• Begeleidt en stuurt (lerende) medewerkers aan (P2-K2-W1)
• Plant en verdeelt de werkzaamheden (P2-K2-W2)
• Voert gesprekken met medewerkers (P2-K2-W3)