niveau 4 / 28-8-2023

Bereidt het werk/project voor (B1-K1)

• Verzamelt projectinformatie (B1-K1-W1)
• Stelt uitvoeringsinformatie samen en draagt over (B1-K1-W2)
• Organiseert de materialen en middelen (B1-K1-W3)

Calculeert en stelt offertes op (P1-K1)

• Verzamelt en deelt technische informatie (P1-K1-W1)
• Maakt calculaties (P1-K1-W2)
• Stelt offertes op (P1-K1-W3)
• Maakt nacalculaties (P1-K1-W4)

Begeleidt het installatieproject (P1-K2)

• Neemt deel aan werkoverleg (P1-K2-W1)
• Ondersteunt projectleider (P1-K2-W2)
• Stemt af met andere disciplines (P1-K2-W3)
• Administreert en archiveert gegevens (P1-K2-W4)

niveau 4 / 28-9-2022

Onderzoekt de customer journey (B1-K1)

• Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart (B1-K1-W1)
• Analyseert de customer journey (B1-K1-W2)
• Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen (B1-K1-W3)
• Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart (B1-K1-W4)
• Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking (B1-K1-W5)

Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten (B1-K2)

• Inventariseert wensen en behoeften (B1-K2-W1)
• Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit (B1-K2-W2)
• Voert webcare uit (B1-K2-W3)

Voert het accountmanagement uit en beheert relaties (P4-K1)

• Voert accountanalyses uit (P4-K1-W1)
• Stelt een accountplan op (P4-K1-W2)
• Coördineert het uitvoeren van een accountplan (P4-K1-W3)
• Evalueert een accountplan (P4-K1-W4)
• Bouwt en onderhoudt een relatienetwerk (P4-K1-W5)

Voert een commercieel traject uit (P4-K2)

• Bereidt een commercieel traject voor (P4-K2-W1)
• Acquireert klanten en/of opdrachten (P4-K2-W2)
• Voert een verkoopgesprek (P4-K2-W3)
• Doet klanten een commercieel aanbod (P4-K2-W4)
• Verzorgt het interne ordertraject (P4-K2-W5)
• Voert aftersales uit (P4-K2-W6)

niveau 4 / 8-4-2024

Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening (B1-K1)

• Treedt op als aanspreekpunt voor klanten (B1-K1-W1)
• Verzorgt zakelijke communicatie (B1-K1-W2)
• Verwerkt gegevens (B1-K1-W3)
• Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging (B1-K1-W4)

Ondersteunt bij juridische en HR adviestrajecten (P5-K1)

• Levert managementinformatie (P5-K1-W1)
• Ondersteunt juridische of hr aanvragen en opdrachten (P5-K1-W2)
• Stelt standaarddocumenten op of vult ze in (P5-K1-W3)

niveau 4 / 11-3-2024

Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening (B1-K1)

• Treedt op als aanspreekpunt voor klanten (B1-K1-W1)
• Verzorgt zakelijke communicatie (B1-K1-W2)
• Verwerkt gegevens (B1-K1-W3)
• Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging (B1-K1-W4)

Verzorgt marketing en (interne) communicatietrajecten (P6-K1)

• Levert managementinformatie (P6-K1-W1)
• Verzorgt marketing- en communicatieactiviteiten (P6-K1-W2)
• Voert marktonderzoeken uit (P6-K1-W3)

niveau 4 / 8-7-2022

Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening (B1-K1)

• Treedt op als aanspreekpunt voor klanten (B1-K1-W1)
• Verzorgt zakelijke communicatie (B1-K1-W2)
• Verwerkt gegevens (B1-K1-W3)
• Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging (B1-K1-W4)

Voert office & management support uit (P3-K1)

• Levert managementinformatie (P3-K1-W1)
• Ondersteunt bij ontwikkelen van corporate information (P3-K1-W2)
• Handelt administratieve en financiële zaken af (P3-K1-W3)
• Organiseert interne bijeenkomsten (P3-K1-W4)

niveau 4 / 6-12-2023

Verricht facilitaire werkzaamheden (B1-K1)

• Faciliteert bijeenkomsten (B1-K1-W1)
• Verwerkt gegevens met informatiesystemen (B1-K1-W2)
• Voert logistieke werkzaamheden uit (B1-K1-W3)
• Bevordert de veiligheid (B1-K1-W4)
• Onderhoudt ruimten en apparatuur (B1-K1-W5)
• Onderhoudt contact met interne en externe klanten en leveranciers (B1-K1-W6)
• Signaleert klachten en verbeterpunten en handelt deze af (B1-K1-W7)

Voert beheerstaken uit (P2-K1)

• Maakt een plan voor uitvoering van facilitaire dienstverlening (P2-K1-W1)
• Voert contractbeheer uit (P2-K1-W2)
• Beheert financiën (P2-K1-W3)
• Stemt af met het management (P2-K1-W4)

Geeft leiding (P2-K2)

• Begeleidt en stuurt (lerende) medewerkers aan (P2-K2-W1)
• Plant en verdeelt de werkzaamheden (P2-K2-W2)
• Voert gesprekken met medewerkers (P2-K2-W3)

niveau 4 / 8-7-2022

Ondersteunt gebruikers (B1-K1)

• Handelt meldingen af (B1-K1-W1)
• Instrueert gebruikers (B1-K1-W2)
• Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices (B1-K1-W3)

Beheert de infrastructuur (B1-K2)

• Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen (B1-K2-W1)
• Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen (B1-K2-W2)

Beheert applicaties (B1-K3)

• Adviseert over, installeert en configureert applicaties (B1-K3-W1)
• Onderhoudt applicaties (B1-K3-W2)

Ontwikkelt digitale informatievoorzieningen (P2-K1)

• Ontwerpt een informatievoorziening (P2-K1-W1)
• Automatiseert processen (P2-K1-W2)
• Beheert databases (P2-K1-W3)

Controleert de security (P2-K2)

• Geeft security advies en verbetert de security (P2-K2-W1)
• Reageert op security incidenten (P2-K2-W2)

niveau 4 / 2-7-2024

Realiseert software (B1-K1)

• Stemt opdracht af, plant werkzaamheden en bewaakt de voortgang (B1-K1-W1)
• Maakt een technisch ontwerp voor software (B1-K1-W2)
• Realiseert (onderdelen van) software (B1-K1-W3)
• Test software (B1-K1-W4)
• Doet verbetervoorstellen voor de software (B1-K1-W5)

Voert ICT-projecten uit (B1-K2)

• Werkt samen in een projectteam (B1-K2-W1)
• Presenteert het opgeleverde werk (B1-K2-W2)
• Evalueert de samenwerking (B1-K2-W3)

niveau 3 / 14-4-2025

Legt distributienetten of transportnetten aan, monteert deze en maakt deze gebruiksklaar (B1-K1)

• Bereidt de werkzaamheden voor en richt de werklocatie in (B1-K1-W1)
• Graaft sleuven en putten en/of maakt een geleidertracé (B1-K1-W2)
• Legt distributienetten of transportnetten aan en monteert deze (B1-K1-W3)
• Maakt het aangelegde en gemonteerde distributienet of transportnet en/of onderdelen van) station gebruiksklaar (B1-K1-W4)
• Rondt aanleg- en/of montagewerkzaamheden af en registreert deze (B1-K1-W5)

Verricht werkzaamheden in middenspanningsdistributienetten (P7-K1)

• Bereidt werkzaamheden aan middenspanningsdistributienetten voor (P7-K1-W1)
• Monteert installaties en componenten (P7-K1-W2)
• Controleert, test en beproeft middenspanningsdistributienetten (P7-K1-W3)
• Administreert en rondt werkzaamheden aan middenspanningsdistributienetten af (P7-K1-W4)

Onderhouden en repareren van middenspanningsdistributienetten (P7-K2)

• Bereidt onderhouds- en reparatiewerkzaamheden in middenspanningsdistributienetten voor (P7-K2-W1)
• Onderhoudt, vervangt en repareert onderdelen van middenspanningsdistributienetten (P7-K2-W2)
• Maakt gerepareerde en onderhouden middenspanningsdistributienetten gebruiksklaar (P7-K2-W3)
• Administreert en rondt onderhouds- en reparatiewerkzaamheden in middenspanningsdistributienetten af (P7-K2-W4)

Organiseert uit te voeren werk aan middenspanningsdistributienetten (P7-K3)

• Verdeelt uit te voeren werk en geeft instructies (P7-K3-W1)
• Begeleidt uit te voeren werk (P7-K3-W2)
• Bewaakt de voortgang van uit te voeren werk (P7-K3-W3)

niveau 3 / 28-8-2023

Inspecteert apparatuur, installaties en systemen (B1-K1)

• Bereidt inspectie van apparatuur, installaties en systemen voor (B1-K1-W1)
• Neemt voorzorgsmaatregelen voor de inspectiewerkzaamheden (B1-K1-W2)
• Voert zintuiglijke inspectie uit aan apparatuur, installaties en systemen (B1-K1-W3)
• Voert metingen en testen uit aan apparatuur, installaties en systemen (B1-K1-W4)
• Stelt een eerste diagnose en rapporteert resultaten (B1-K1-W5)
• Rondt inspectiewerkzaamheden aan apparatuur, installaties en systemen af (B1-K1-W6)

Optimaliseert apparatuur, installaties en systemen en verhelpt storingen (B1-K2)

• Bereidt werkzaamheden voor, voor het verhelpen van storingen aan en optimaliseren van apparatuur, installaties en systemen (B1-K2-W1)
• Neemt voorzorgsmaatregelen voor het verhelpen van storingen aan en optimaliseren van apparatuur, installaties en systemen (B1-K2-W2)
• Demonteert, bewerkt, herstelt en monteert componenten van apparatuur, installaties en systemen (B1-K2-W3)
• Controleert en test uitgevoerde werkzaamheden aan apparatuur, installaties en systemen (B1-K2-W4)
• Levert apparatuur, installaties en systemen op (B1-K2-W5)
• Rondt de onderhouds- en modificatiewerkzaamheden af (B1-K2-W6)

Lokaliseert (enkelvoudige) storingen in het elektro-, meet- en regeltechnisch deel van apparatuur, installaties en systemen (P4-K1)

• Bereidt het lokaliseren van storingen aan het elektro-, meet- en regeltechnisch deel van apparatuur, installaties en systemen voor (P4-K1-W1)
• Lokaliseert en analyseert (enkelvoudige) storingen in het elektro-, meet- en regeltechnisch deel van apparatuur, installaties en systemen (P4-K1-W2)
• Voert eenvoudig afstel- en inregelwerk uit aan meet- en regeltechnische delen van systemen (P4-K1-W3)
• Begeleidt minder ervaren collega's (P4-K1-W4)

niveau 3 / 28-8-2023

Inspecteert apparatuur, installaties en systemen (B1-K1)

• Bereidt inspectie van apparatuur, installaties en systemen voor (B1-K1-W1)
• Neemt voorzorgsmaatregelen voor de inspectiewerkzaamheden (B1-K1-W2)
• Voert zintuiglijke inspectie uit aan apparatuur, installaties en systemen (B1-K1-W3)
• Voert metingen en testen uit aan apparatuur, installaties en systemen (B1-K1-W4)
• Stelt een eerste diagnose en rapporteert resultaten (B1-K1-W5)
• Rondt inspectiewerkzaamheden aan apparatuur, installaties en systemen af (B1-K1-W6)

Optimaliseert apparatuur, installaties en systemen en verhelpt storingen (B1-K2)

• Bereidt werkzaamh. voor verhelpen storingen aan en optimaliseren app., install. en syst. (B1-K2-W1)
• Neemt voorzorgsmaatr. voor verhelpen storingen aan en optimaliseren app., install. en syst. (B1-K2-W2)
• Demonteert, bewerkt, herstelt en monteert componenten apparatuur, installaties en systemen (B1-K2-W3)
• Controleert en test uitgevoerde werkzaamheden aan apparatuur, installaties en systemen (B1-K2-W4)
• Levert apparatuur, installaties en systemen op (B1-K2-W5)
• Rondt de onderhouds- en modificatiewerkzaamheden af (B1-K2-W6)

Lokaliseert storingen in werktuigkundige apparatuur en installaties (P2-K1)

• Bereidt het lokaliseren van storingen aan werktuigkundige installaties voor (P2-K1-W1)
• Lokaliseert en analyseert (ingewikkelde) storingen in werktuigkundige installaties (P2-K1-W2)
• Stelt werktuigkundige installaties en apparatuur af en regelt deze in (P2-K1-W3)
• Begeleidt minder ervaren collega's (P2-K1-W4)

Voorkomt het vrijkomen van koolmonoxide bij gasverbrandingsinstallaties (P2-K2)

• Voert preventief controle uit aan de gehele gasverbrandingsinstallatie (P2-K2-W1)
• Voorkomt dat rookgassen in de verblijfruimte terecht komen (P2-K2-W2)
• Voorkomt onvolledige verbranding bij de gasverbrandingsinstallatie (P2-K2-W3)
• Rondt de koolmonoxidepreventiewerkzaamheden af, rapporteert zijn bevindingen en adviseert de klant (P2-K2-W4)

niveau 2 / 28-8-2023

Installeren van elektrotechnische installaties (B1-K1)

• Voorbereiden van elektrotechnische installatiewerkzaamheden (B1-K1-W1)
• Demonteren en repareren van elektrotechnische componenten en leidingen (B1-K1-W2)
• Controleren en monteren van componenten in elektrotechnische installaties en systemen (B1-K1-W3)
• Aanleggen van bekabeling voor elektrotechnische installaties en systemen (B1-K1-W4)
• Afronden van de elektrotechnische installatiewerkzaamheden (B1-K1-W5)

Uitvoeren van en assisteren bij elektrotechnisch installatiewerk (P1-K1)

• Samenstellen van (eenvoudige) deelproducten voor elektrotechnische systemen (P1-K1-W1)
• Oriënteren op en assisteren bij de aanleg van elektrotechnische systemen (P1-K1-W2)
• Assisteren bij het testen van elektrotechnische systemen (P1-K1-W3)
• Communiceren en afstemmen met betrokkenen (P1-K1-W4)

niveau 4 / 23-10-2024

Installeren van elektrotechnische installaties (B1-K1)

• Voorbereiden van elektrotechnische installatiewerkzaamheden (B1-K1-W1)
• Demonteren en repareren van elektrotechnische componenten, kabels/leidingen (B1-K1-W2)
• Bepalen van de positie van componenten en route van kabels/leidingen (B1-K1-W3)
• Aanleggen kabels/leidingen (B1-K1-W4)
• Plaatsen en monteren van componenten in elektrotechnische systemen en installaties (B1-K1-W5)
• Instellen van componenten in elektrotechnische systemen en installaties (B1-K1-W6)
• Aansturen/begeleiden tijdens uitvoeringstaken en kennis delen (B1-K1-W7)
• Afronden van elektrotechnische installatiewerkzaamheden (B1-K1-W8)
• Communiceren en afstemmen met betrokkenen (B1-K1-W9)

Onderhouden van elektrotechnische installaties in de gebouwde omgeving en analyseren van storingen (P2-K1)

• Installeren en onderhouden van elektrotechnische installaties in de gebouwde omgeving (P2-K1-W1)
• Analyseren en verhelpen van storingen aan elektrotechnische installaties in de gebouwde omgeving (P2-K1-W2)
• Testen van uitgevoerde werkzaamheden en in bedrijf stellen van de installatie in de gebouwde omgeving (P2-K1-W3)

niveau 4 / 28-8-2023

Ontwerpt producten of systemen (B1-K1)

• Verzamelt en verwerkt ontwerpgegevens (B1-K1-W1)
• Werkt ontwerpen uit (B1-K1-W2)
• Kiest (duurzame) materialen en onderdelen (B1-K1-W3)
• Maakt een kostenberekening (B1-K1-W4)

Begeleidt werk (B1-K2)

• Begeleidt het werkproces (B1-K2-W1)
• Bewaakt begroting (B1-K2-W2)
• Voert kwaliteitscontroles uit (B1-K2-W3)

Bereidt werk voor (P1-K1)

• Verzamelt en verwerkt productiegegevens (P1-K1-W1)
• Maakt een tekening(pakket) (P1-K1-W2)
• Plant mensen en middelen in (P1-K1-W3)

Levert een product, installatie en/of systeem op (P1-K2)

• Levert een product, installatie en/of systeem op (P1-K2-W1)
• Doet verbetervoorstellen voor een product, installatie en/of systeem (P1-K2-W2)
• Evalueert een opgeleverd product, installatie en/of systeem (P1-K2-W3)
• Stelt procedures op t.b.v. gebruik en onderhoud van een product, installatie of systeem (P1-K2-W4)

niveau 4 / 8-7-2022

Inspecteert apparatuur, installaties en systemen (B1-K1)

• Bereidt inspectie van apparatuur, installaties en systemen voor (B1-K1-W1)
• Neemt voorzorgsmaatregelen voor de inspectiewerkzaamheden (B1-K1-W2)
• Voert zintuiglijke inspectie uit aan apparatuur, installaties en systemen (B1-K1-W3)
• Voert metingen en testen uit aan apparatuur, installaties en systemen (B1-K1-W4)
• Stelt een eerste diagnose en rapporteert resultaten (B1-K1-W5)
• Rondt inspectiewerkzaamheden aan apparatuur, installaties en systemen af (B1-K1-W6)

Optimaliseert apparatuur, installaties en systemen en verhelpt storingen (B1-K2)

• Bereidt werkzaamh. voor verhelpen storingen aan en optimaliseren app., install. en syst. (B1-K2-W1)
• Neemt voorzorgsmaatr. voor verhelpen storingen aan en optimaliseren app., install. en syst. (B1-K2-W2)
• Demonteert, bewerkt, herstelt en monteert componenten apparatuur, installaties en systemen (B1-K2-W3)
• Controleert en test uitgevoerde werkzaamheden aan apparatuur, installaties en systemen (B1-K2-W4)
• Levert apparatuur, installaties en systemen op (B1-K2-W5)
• Rondt de onderhouds- en modificatiewerkzaamheden af (B1-K2-W6)

Lokaliseert en analyseert (complexe) storingen in (grote) werktuigkundige installaties (P6-K1)

• Bereidt het lokaliseren van storingen aan werktuigkundige installaties voor (P6-K1-W1)
• Lokaliseert/analyseert (de oorzaak van) complexe storingen in werktuigkundige installaties (P6-K1-W2)
• Stelt werktuigkundige apparatuur, installaties en systemen af en regelt deze in (P6-K1-W3)
• Begeleidt collega's (P6-K1-W4)

Voorkomt het vrijkomen van koolmonoxide bij gasverbrandingsinstallaties (P6-K2)

• Voert preventief controle uit aan de gehele gasverbrandingsinstallatie (P6-K2-W1)
• Voorkomt dat rookgassen in de verblijfruimte terecht komen (P6-K2-W2)
• Voorkomt onvolledige verbranding bij de gasverbrandingsinstallatie (P6-K2-W3)
• Rondt de koolmonoxidepreventiewerkzaamheden af, rapporteert zijn bevindingen en adviseert de klant (P6-K2-W4)

niveau 4 / 8-7-2022

Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten (B1-K1)

• Ontvangt de klant/gast (B1-K1-W1)
• Informeert en adviseert de klant/gast (B1-K1-W2)
• Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten (B1-K1-W3)
• Signaleert en behandelt klachten (B1-K1-W4)
• Onderhoudt in- en/of externe contacten (B1-K1-W5)
• Werft klanten/gasten en opdrachten (B1-K1-W6)

Voert administratieve en financiële processen uit (B1-K2)

• Stelt informatiemateriaal samen (B1-K2-W1)
• Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af (B1-K2-W2)
• Houdt de administratie bij (B1-K2-W3)
• Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening (B1-K2-W4)

Organiseert activiteiten en ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden (P3-K1)

• Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten (P3-K1-W1)
• Bereidt de uitvoering van activiteiten voor (P3-K1-W2)
• Begeleidt activiteiten (P3-K1-W3)
• Rondt de activiteit af (P3-K1-W4)
• Draagt bij aan een veilig en aangenaam verblijf op een recreatiebedrijf/op locatie (P3-K1-W5)
• Ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden op een recreatiebedrijf/op locatie (P3-K1-W6)

Geeft leiding (P3-K2)

• Plant en verdeelt de werkzaamheden (P3-K2-W1)
• Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers (P3-K2-W2)
• Voert formele gesprekken (P3-K2-W3)

Voert beheerstaken uit (P3-K3)

• Maakt een operationeel plan (P3-K3-W1)
• Maakt een begrotingsvoorstel (P3-K3-W2)
• Bewaakt financiën (P3-K3-W3)

niveau 4 / 8-7-2022

Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten (B1-K1)

• Ontvangt de klant/gast (B1-K1-W1)
• Informeert en adviseert de klant/gast (B1-K1-W2)
• Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten (B1-K1-W3)
• Signaleert en behandelt klachten (B1-K1-W4)
• Onderhoudt in- en/of externe contacten (B1-K1-W5)
• Werft klanten/gasten en opdrachten (B1-K1-W6)

Voert administratieve en financiële processen uit (B1-K2)

• Stelt informatiemateriaal samen (B1-K2-W1)
• Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af (B1-K2-W2)
• Houdt de administratie bij (B1-K2-W3)
• Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening (B1-K2-W4)

Realiseert commercieel aanbod (P4-K1)

• Promoot producten en diensten (P4-K1-W1)
• Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten (P4-K1-W2)
• Maakt een prijsberekening bij het aanbod (P4-K1-W3)

Geeft leiding (P4-K2)

• Plant en verdeelt de werkzaamheden (P4-K2-W1)
• Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers (P4-K2-W2)
• Voert formele gesprekken (P4-K2-W3)

Voert beheerstaken uit (P4-K3)

• Maakt een operationeel plan (P4-K3-W1)
• Maakt een begrotingsvoorstel (P4-K3-W2)
• Bewaakt financiën (P4-K3-W3)

niveau 3 / 8-7-2022

Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten (B1-K1)

• Ontvangt de klant/gast (B1-K1-W1)
• Informeert en adviseert de klant/gast (B1-K1-W2)
• Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten (B1-K1-W3)
• Signaleert en behandelt klachten (B1-K1-W4)
• Onderhoudt in- en/of externe contacten (B1-K1-W5)
• Werft klanten/gasten en opdrachten (B1-K1-W6)

Voert administratieve en financiële processen uit (B1-K2)

• Stelt informatiemateriaal samen (B1-K2-W1)
• Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af (B1-K2-W2)
• Houdt de administratie bij (B1-K2-W3)
• Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening (B1-K2-W4)

Realiseert commercieel aanbod (P2-K1)

• Promoot producten en diensten (P2-K1-W1)
• Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten (P2-K1-W2)
• Maakt een prijsberekening bij het aanbod (P2-K1-W3)

niveau 4 / 29-6-2022

Stuurt het logistieke proces aan (B1-K1)

• Maakt een planning (B1-K1-W1)
• Draagt zorg voor documenten en documentenbeheer (B1-K1-W2)
• Geeft richting aan het operationele logistieke proces (B1-K1-W3)
• Controleert afwijkende ladingen en draagt zorg voor de afhandeling (B1-K1-W4)
• Handelt onregelmatigheden af (B1-K1-W5)

Voert Managementtaken uit (B1-K2)

• Doet verbetervoorstellen (B1-K2-W1)
• Begeleidt medewerkers (B1-K2-W2)
• Levert managementinformatie (B1-K2-W3)

Verzorgt het flightoperations proces (P2-K1)

• Maakt een vliegplanning en vluchtdocumenten (P2-K1-W1)
• Verzorgt de flightbriefing (P2-K1-W2)
• Monitort de vlucht (P2-K1-W3)

niveau 4 / 8-7-2022

Bereidt operationele werkzaamheden bij het turnaround proces en vliegveldbeheer voor en voert ze uit (B1-K1)

• Bereidt operationele werkzaamheden bij het turnaround proces en vliegveldbeheer voor (B1-K1-W1)
• Voert operationele werkzaamheden bij het turnaround proces en vliegveldbeheer uit (B1-K1-W2)

Levert input voor het operationele beleid en handelt bijzondere procedures af (B1-K2)

• Handelt bij incidenten, afwijkende procedures en schade in het operationele proces (B1-K2-W1)
• Doet verbetervoorstellen voor het operationele proces (B1-K2-W2)

Coördineert het turnaround proces en vliegveldbeheer (B1-K3)

• Bereidt coördinerende werkzaamheden bij het turnaround proces en vliegveldbeheer voor (B1-K3-W1)
• Coördineert werkzaamheden bij het turnaround proces en vliegveldbeheer (B1-K3-W2)

Verwerkt vluchtgegevens en verzorgt de informatievoorziening (B1-K4)

• Verzamelt gegevens en genereert briefingpakketten (B1-K4-W1)
• Verzorgt de informatievoorziening (B1-K4-W2)

niveau 4 / 3-12-2012

Verleent service aan (internationale) passagiers/gasten (B1-K1)

• Informeert en assisteert passagiers/gasten (B1-K1-W1)
• Zorgt voor veiligheid en naleving van regels (B1-K1-W2)
• Werkt samen in een (internationaal) team (B1-K1-W3)

Begeleidt (internationale) passagiers op de luchthaven (B1-K2)

• Handelt passagiers en bagage af (B1-K2-W1)
• Begeleidt instappen en uitstappen van passagiers vanaf de grond (B1-K2-W2)
• Handelt bijzondere bagage af (B1-K2-W3)

Begeleidt (internationale) passagiers in het vliegtuig (B1-K3)

• Bereidt de vlucht voor (B1-K3-W1)
• Begeleidt instappen en uitstappen van passagiers vanuit het vliegtuig (B1-K3-W2)
• Begeleidt en verzorgt passagiers tijdens de vlucht (B1-K3-W3)
• Rondt cabinewerkzaamheden af (B1-K3-W4)

niveau 2 / 6-12-2023

Voert dienstverlenende werkzaamheden uit (B1-K1)

• Bereidt werkzaamheden voor en stemt af (B1-K1-W1)
• Treedt op als online en/of offline aanspreekpunt (B1-K1-W2)
• Draagt bij aan een fysiek en sociaal veilige werkomgeving (B1-K1-W3)
• Rondt de werkzaamheden af (B1-K1-W4)
• Evalueert de werkzaamheden (B1-K1-W5)

Voert facilitaire werkzaamheden uit (P1-K1)

• Assisteert bij het beheer en onderhoud van gebouwen (P1-K1-W1)
• Voert logistieke werkzaamheden uit (P1-K1-W2)
• Voert cateringwerkzaamheden uit (P1-K1-W3)
• Voert administratieve werkzaamheden uit (P1-K1-W4)