niveau 4 / 4-5-2023

Onderzoekt de customer journey (B1-K1)

• Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart (B1-K1-W1)
• Analyseert de customer journey (B1-K1-W2)
• Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen (B1-K1-W3)
• Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart (B1-K1-W4)
• Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking (B1-K1-W5)

Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten (B1-K2)

• Inventariseert wensen en behoeften (B1-K2-W1)
• Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit (B1-K2-W2)
• Voert webcare uit (B1-K2-W3)

Voert het accountmanagement uit en beheert relaties (P4-K1)

• Voert accountanalyses uit (P4-K1-W1)
• Stelt een accountplan op (P4-K1-W2)
• Coördineert het uitvoeren van een accountplan (P4-K1-W3)
• Evalueert een accountplan (P4-K1-W4)
• Bouwt en onderhoudt een relatienetwerk (P4-K1-W5)

Voert een commercieel traject uit (P4-K2)

• Bereidt een commercieel traject voor (P4-K2-W1)
• Acquireert klanten en/of opdrachten (P4-K2-W2)
• Voert een verkoopgesprek (P4-K2-W3)
• Doet klanten een commercieel aanbod (P4-K2-W4)
• Verzorgt het interne ordertraject (P4-K2-W5)
• Voert aftersales uit (P4-K2-W6)

niveau 4 / 31-1-2022

Een basis schoonheidsbehandeling uitvoeren (B1-K1)

• Ontvangt de cliënt en bereidt de behandeling voor (B1-K1-W1)
• Voert een gezichtsbehandeling uit (B1-K1-W2)
• Voert een cosmetische hand-, nagel- en voetbehandeling uit (B1-K1-W3)
• Voert een lichaamsbehandeling uit (B1-K1-W4)
• Rondt de behandeling af en verkoopt aanvullende producten/diensten (B1-K1-W5)

Voorbereiden op zelfstandig ondernemerschap (B1-K2)

• Bereidt zich voor op de start van een eigen onderneming (B1-K2-W1)
• Bereidt zich voor op de bedrijfsvoering (B1-K2-W2)
• Bereidt zich voor op de promotie van een onderneming (B1-K2-W3)

Een specialistische schoonheidsbehandeling uitvoeren (P2-K1)

• Niet uitvoerbaar: Voert een anti-agingbehandeling uit (P2-K1-W1)
• Niet uitvoerbaar: Voert een acnebehandeling uit (P2-K1-W2)
• Niet uitvoerbaar: Voert een bindweefselmassage uit (P2-K1-W3)

niveau 3 / 31-1-2022

Een basis schoonheidsbehandeling uitvoeren (B1-K1)

• Ontvangt de cliënt en bereidt de behandeling voor (B1-K1-W1)
• Voert een gezichtsbehandeling uit (B1-K1-W2)
• Voert een cosmetische hand-, nagel- en voetbehandeling uit (B1-K1-W3)
• Voert een lichaamsbehandeling uit (B1-K1-W4)
• Rondt de behandeling af en verkoopt aanvullende producten/diensten (B1-K1-W5)

Voorbereiden op zelfstandig ondernemerschap (B1-K2)

• Bereidt zich voor op de start van een eigen onderneming (B1-K2-W1)
• Bereidt zich voor op de bedrijfsvoering (B1-K2-W2)
• Bereidt zich voor op de promotie van een onderneming (B1-K2-W3)