niveau 4 / 17-6-2021

Organiseert evenementen (B1-K1)

• Overlegt met opdrachtgever (B1-K1-W1)
• Stelt een plan van aanpak op voor een evenement en licht dit toe (B1-K1-W2)
• Regelt en coördineert het vervoer van materialen en personen (B1-K1-W3)
• Regelt en coördineert de inrichting van ruimtes en de installatie van materialen (B1-K1-W4)
• Regelt en coördineert de dagelijkse voorzieningen (B1-K1-W5)
• Voert ondersteunende werkzaamheden uit op het gebied van personeelszaken (B1-K1-W6)
• Coördineert de veiligheid van locaties (B1-K1-W7)
• Coördineert en bewaakt de voortgang tijdens het evenement en evalueert het evenement (B1-K1-W8)

Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten (B1-K2)

• Ontvangt de klant/gast (B1-K2-W1)
• Informeert en adviseert de klant/gast (B1-K2-W2)
• Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten (B1-K2-W3)
• Signaleert en behandelt klachten (B1-K2-W4)
• Onderhoudt in- en/of externe contacten (B1-K2-W5)

Realiseert commercieel aanbod (B1-K3)

• Werft klanten/gasten en opdrachten (B1-K3-W1)
• Promoot producten en diensten (B1-K3-W2)
• Stelt een passend aanbod op (B1-K3-W3)
• Maakt een prijsberekening bij het aanbod (B1-K3-W4)

niveau 2 / 19-2-2020

Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening (B1-K1)

• Treedt op als aanspreekpunt voor klanten (B1-K1-W1)
• Verzorgt zakelijke communicatie (B1-K1-W2)
• Verwerkt gegevens (B1-K1-W3)
• Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging (B1-K1-W4)

Verricht ondersteunende werkzaamheden in de zakelijke dienstverlening (P1-K1)

• Voert facilitaire werkzaamheden uit (P1-K1-W1)
• Voert logistieke werkzaamheden uit (P1-K1-W2)

niveau 4 / 21-1-2020

Stelt evenementplannen op en/of ondersteunt daarbij (B1-K1)

• Inventariseert wensen en eisen van de opdrachtgever (B1-K1-W1)
• Verzamelt informatie voor evenementen en analyseert deze (B1-K1-W2)
• Niet uitvoerbaar: Maakt een risico-analyse en een overzicht van benodigde vergunningen (B1-K1-W3)
• Doet voorstellen voor evenementplannen en/of stelt deze bij (B1-K1-W4)
• Werkt evenementplannen uit en presenteert deze (B1-K1-W5)
• Niet uitvoerbaar: Stelt begroting en offerte op voor de opdrachtgever (B1-K1-W6)

Organiseert evenement en evenementpromotie (B1-K2)

• Werkt een draaiboek en callsheet uit (B1-K2-W1)
• Regelt de promotie van het evenement (B1-K2-W2)
• Regelt de inhuur/aankoop van materialen, mensen, techniek, (virtuele) ruimtes, catering, vervoer en voorzieningen (B1-K2-W3)
• Verzorgt de administratie met betrekking tot de deelnemers (B1-K2-W4)
• Regelt de infrastructuur rondom het evenement (B1-K2-W5)
• Regelt de inrichting van ruimtes, de installatie van materialen en apparatuur en de dagelijkse voorzieningen (B1-K2-W6)
• Regelt de veiligheidsorganisatie van het evenement (B1-K2-W7)

Ondersteunt bij de uitvoering van het evenement (B1-K3)

• Bewaakt de voortgang tijdens het evenement (B1-K3-W1)
• Niet uitvoerbaar: Coördineert de verkoop/verhuur van producten, catering en aanvullende diensten (B1-K3-W2)
• Niet uitvoerbaar: Coördineert de ontvangst van de bezoekers, artiesten, leveranciers en onderaannemers (B1-K3-W3)
• Niet uitvoerbaar: Informeert en adviseert aanwezigen en handelt klachten af (B1-K3-W4)

Rondt het evenement af (B1-K4)

• Handelt financiële, personele en administratieve zaken rondom evenementen af (B1-K4-W1)
• Evalueert het evenement en doet verbetervoorstellen (B1-K4-W2)

niveau 4 / 11-12-2017

Verricht facilitaire werkzaamheden (B1-K1)

• Faciliteert bijeenkomsten (B1-K1-W1)
• Verwerkt gegevens met informatiesystemen (B1-K1-W2)
• Voert logistieke werkzaamheden uit (B1-K1-W3)
• Bevordert de veiligheid (B1-K1-W4)
• Onderhoudt ruimten en apparatuur (B1-K1-W5)
• Onderhoudt contact met interne en externe klanten en leveranciers (B1-K1-W6)
• Signaleert klachten en verbeterpunten en handelt deze af (B1-K1-W7)

Voert beheerstaken uit (P2-K1)

• Maakt een plan voor uitvoering van facilitaire dienstverlening (P2-K1-W1)
• Voert contractbeheer uit (P2-K1-W2)
• Beheert financiën (P2-K1-W3)
• Stemt af met het management (P2-K1-W4)

Geeft leiding (P2-K2)

• Begeleidt en stuurt (lerende) medewerkers aan (P2-K2-W1)
• Plant en verdeelt de werkzaamheden (P2-K2-W2)
• Voert gesprekken met medewerkers (P2-K2-W3)

niveau 4 / 21-1-2020

Adviseert over mediaproducten (B1-K1)

• Representeert het bedrijf (B1-K1-W1)
• Achterhaalt wensen en behoeften van de (potentiële) opdrachtgever (B1-K1-W2)
• Formuleert een passend voorstel ten aanzien van mediaproducten (B1-K1-W3)

Bereidt de mediaproductie voor (B1-K2)

• Maakt een plan van aanpak (projectplan) (B1-K2-W1)
• Plant de mediaproductie (B1-K2-W2)
• Regelt de benodigde mensen en middelen (B1-K2-W3)

Coördineert de mediaproductie (B1-K3)

• Coördineert de uitvoering van de mediaproductie (B1-K3-W1)
• Coördineert de oplevering van de mediaproductie (B1-K3-W2)

niveau 4 / 6-1-2023

Voorbereiden, uitvoeren en presenteren van gebruikers- of gebruiksonderzoek (B1-K1)

• Stelt een pakket van klanteisen samen (B1-K1-W1)
• Stelt de informatiebehoefte vast en maakt een plan van aanpak (B1-K1-W2)
• Draagt zorg voor afstemming met de opdrachtgever en projectbetrokkenen (B1-K1-W3)
• Voert onderzoek bij gebruikers uit (B1-K1-W4)
• Maakt en presenteert visualisaties (B1-K1-W5)
• Presenteert resultaten gebruikers- of gebruiksonderzoek (B1-K1-W6)

Voorbereiden, uitvoeren en presenteren van marktonderzoek (B1-K2)

• Maakt en bespreekt projectplannen (B1-K2-W1)
• Stelt conceptbegrotingen op (B1-K2-W2)
• Onderzoekt de markt voor producten (B1-K2-W3)
• Stelt productspecificaties op (B1-K2-W4)
• Signaleert en analyseert kansen en mogelijkheden in de markt (B1-K2-W5)
• Presenteert resultaten marktonderzoek. (B1-K2-W6)

Begeleidt projecten (B1-K3)

• Stuurt projectbetrokkenen aan (B1-K3-W1)
• Bewaakt de kwaliteit en voortgang van de werkprocessen (B1-K3-W2)
• Organiseert projectoverleg (B1-K3-W3)
• Administreert en rapporteert (B1-K3-W4)

niveau 2 / 14-2-2020

Voert dienstverlenende werkzaamheden uit (B1-K1)

• Bereidt werkzaamheden voor en stemt af (B1-K1-W1)
• Maakt ruimtes gebruiksklaar (B1-K1-W2)
• Treedt op als aanspreekpunt (B1-K1-W3)
• Voert eenvoudige administratieve werkzaamheden uit (B1-K1-W4)
• Assisteert bij voorraadbeheer (B1-K1-W5)
• Draagt bij aan een veilige situatie (B1-K1-W6)
• Voert eenvoudige onderhouds- en herstelwerkzaamheden uit (B1-K1-W7)
• Voert werkzaamheden uit gericht op voeding (B1-K1-W8)
• Evalueert de werkzaamheden (B1-K1-W9)

Voert facilitaire werkzaamheden uit (P1-K1)

• Assisteert bij beheer van gebouwen (P1-K1-W1)
• Voert logistieke werkzaamheden uit (P1-K1-W2)
• Voert cateringwerkzaamheden uit (P1-K1-W3)