Timing Contact Center Services

• Naam Timing Contact Center Services
• Leerbedrijf ID 100799875
• KvK naam TCCS
• KvK nummer 27220383
• KvK vestigingsnummer 000016709225
• Bedrijfsindeling Payrolling (personeelsbeheer)
• Telefoon +31555805995
• Bedrijfsgrootte meer dan 500 medewerkers
• Totale capaciteit 0
• Stage/bbl overeenkomsten -

Organisatieprofiel

• Omschrijving Vrijwel nergens is de continue vraag naar nieuwe medewerkers zo hoog als in de contactcenter branche. De hoge behoefte aan flexibiliteit in combinatie met de ingewikkelde wet- en regelgeving vraagt veel van werkgevers. Het is lastig om een goede balans te houden tussen personeelskosten en opbrengsten. Als werkgever in de contactcenter branche kan de personeelsadministratie een behoorlijke uitdaging zijn. De snelle schommelingen in het personeelsbestand, veroorzaakt door piekmomenten, seizoensinvloeden en een hoog verloop, zorgen voor een enorme administratieve belasting. Hierdoor is er minder tijd voor strategische zaken. Een hoge werkdruk heeft risico's: de kans op fouten neemt toe en kan leiden tot boetes en reputatieschade. Het constante aan- en afnemen van personeel leidt tot hogere kosten voor werving, onboarding en training. Timing Contact Center Services ondersteunt juist op dit gebied. Door de volledige personeelsadministratie van onze klanten uit handen te nemen, kunnen zij zich volledig focussen op hun core business. Wij richten ons niet alleen op de klant, maar ook op de medewerkers. Zij zijn de basis van de dienstverlening. Wij zijn ervan overtuigd dat betrokkenheid zorgt voor binding en behoud. Een tekort aan persoonlijke aandacht en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling kan de motivatie van het personeel verminderen, de prestaties beïnvloeden en een hoog verloop veroorzaken. Daarom zorgt TCCS dat iedere kandidaat warm welkom wordt geheten, te allen tijden goed ingelicht is en hebben we aandacht voor hun ontwikkeling. De verbinding die we leggen zorgt voor een hoger startratio, verlaagd de uitstroom en resulteert in een langere verblijfsduur.