niveau 4 / 20-7-2011

Zorgdragen voor dieren (B1-K1)

• Voert dieren (B1-K1-W1)
• Verzorgt dieren (B1-K1-W2)
• Onderhoudt leef- en werkomgeving (B1-K1-W3)

Verzorgen dienstverlening/verkoop (P3-K1)

• Ontvangt klanten/gasten (P3-K1-W1)
• Levert diensten/verkoopt producten (P3-K1-W2)
• Behandelt klachten (P3-K1-W3)
• Bewaakt de voorraad (P3-K1-W4)
• Organiseert publieksgerichte activiteiten (P3-K1-W5)

Leiden bedrijf/afdeling/project (P3-K2)

• Maakt en bewaakt de planning en verdeelt het werk (P3-K2-W1)
• Begeleidt (nieuwe) medewerkers/vrijwilligers/stagiaires op vaktechnisch gebied (P3-K2-W2)
• Wisselt informatie uit met medewerkers (in werkoverleg) (P3-K2-W3)

Beheerstaken uitvoeren (P3-K3)

• Stelt project-/afdelingsplan op (P3-K3-W1)
• Doet voorstellen voor inkoop producten/diensten (P3-K3-W2)
• Doet voorstellen voor marketingactiviteiten (P3-K3-W3)
• Registreert financiële gegevens en handelt nota's af (P3-K3-W4)
• Optimaliseert bedrijfsvoering (P3-K3-W5)
• Evalueert en/of ontwikkelt kwaliteitsbeleid (P3-K3-W6)

niveau 3 / 20-7-2011

Zorgdragen voor dieren (B1-K1)

• Voert dieren (B1-K1-W1)
• Verzorgt dieren (B1-K1-W2)
• Onderhoudt leef- en werkomgeving (B1-K1-W3)

Verzorgen dienstverlening/verkoop (P2-K1)

• Ontvangt klanten/gasten (P2-K1-W1)
• Levert diensten/verkoopt producten (P2-K1-W2)
• Behandelt klachten (P2-K1-W3)
• Bewaakt de voorraad (P2-K1-W4)
• Voert publieksgerichte activiteiten uit (P2-K1-W5)

Begeleiden en voortgang bewaken (P2-K2)

• Begeleidt nieuwe medewerkers/vrijwilligers/stagiaires op vaktechnisch gebied (P2-K2-W1)
• Bewaakt de voortgang van het werk (P2-K2-W2)