Onderzoekt de customer journey (B1-K1)

• Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart (B1-K1-W1)
• Analyseert de customer journey (B1-K1-W2)
• Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen (B1-K1-W3)
• Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart (B1-K1-W4)
• Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking (B1-K1-W5)

Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten (B1-K2)

• Inventariseert wensen en behoeften (B1-K2-W1)
• Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit (B1-K2-W2)
• Voert webcare uit (B1-K2-W3)

Voert een commercieel traject uit (P1-K1)

• Bereidt een commercieel traject voor (P1-K1-W1)
• Acquireert klanten en/of opdrachten (P1-K1-W2)
• Presenteert en profileert het commerciële aanbod van de onderneming (P1-K1-W3)
• Voert een verkoopgesprek (P1-K1-W4)
• Doet klanten een commercieel aanbod (P1-K1-W5)
• Verzorgt het interne ordertraject (P1-K1-W6)
• Voert aftersales uit (P1-K1-W7)

Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening (B1-K1)

• Treedt op als aanspreekpunt voor klanten (B1-K1-W1)
• Verzorgt zakelijke communicatie (B1-K1-W2)
• Verwerkt gegevens (B1-K1-W3)
• Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging (B1-K1-W4)

Verzorgt marketing en (interne) communicatietrajecten (P6-K1)

• Levert managementinformatie (P6-K1-W1)
• Verzorgt marketing- en communicatieactiviteiten (P6-K1-W2)
• Voert marktonderzoeken uit (P6-K1-W3)

Stelt evenementplannen op en/of ondersteunt daarbij (B1-K1)

• Inventariseert wensen en eisen van de opdrachtgever (B1-K1-W1)
• Verzamelt informatie voor evenementen en analyseert deze (B1-K1-W2)
• Niet uitvoerbaar: Maakt een risico-analyse en een overzicht van benodigde vergunningen (B1-K1-W3)
• Doet voorstellen voor evenementplannen en/of stelt deze bij (B1-K1-W4)
• Werkt evenementplannen uit en presenteert deze (B1-K1-W5)
• Niet uitvoerbaar: Stelt begroting en offerte op voor de opdrachtgever (B1-K1-W6)

Organiseert evenement en evenementpromotie (B1-K2)

• Werkt een draaiboek en callsheet uit (B1-K2-W1)
• Regelt de promotie van het evenement (B1-K2-W2)
• Regelt de inhuur/aankoop van materialen, mensen, techniek, (virtuele) ruimtes, catering, vervoer en voorzieningen (B1-K2-W3)
• Verzorgt de administratie met betrekking tot de deelnemers (B1-K2-W4)
• Regelt de infrastructuur rondom het evenement (B1-K2-W5)
• Regelt de inrichting van ruimtes, de installatie van materialen en apparatuur en de dagelijkse voorzieningen (B1-K2-W6)
• Regelt de veiligheidsorganisatie van het evenement (B1-K2-W7)

Ondersteunt bij de uitvoering van het evenement (B1-K3)

• Bewaakt de voortgang tijdens het evenement (B1-K3-W1)
• Niet uitvoerbaar: Coördineert de verkoop/verhuur van producten, catering en aanvullende diensten (B1-K3-W2)
• Niet uitvoerbaar: Coördineert de ontvangst van de bezoekers, artiesten, leveranciers en onderaannemers (B1-K3-W3)
• Niet uitvoerbaar: Informeert en adviseert aanwezigen en handelt klachten af (B1-K3-W4)

Rondt het evenement af (B1-K4)

• Handelt financiële, personele en administratieve zaken rondom evenementen af (B1-K4-W1)
• Evalueert het evenement en doet verbetervoorstellen (B1-K4-W2)

Werkt als assistent in een arbeidsorganisatie (B1-K1)

• Bereidt assisterende werkzaamheden voor (B1-K1-W1)
• Voert assisterende werkzaamheden uit (B1-K1-W2)
• Meldt zich ter afsluiting van zijn assisterende werkzaamheden af (B1-K1-W3)

Zorgdragen voor natuurlijke producten, dieren, materialen, middelen en/of de omgeving (P8-K1)

• Verzorgt en/of onderhoudt natuurlijke producten, dieren en/of groene (leef)omgeving (P8-K1-W1)
• Onderhoudt materialen, middelen en werkomgeving (P8-K1-W2)
• Transporteert materialen, middelen, natuurlijke producten en/of dieren (P8-K1-W3)

Werkt mee aan hospitality, advies en verkoop (B1-K1)

• Ontvangt klanten en verleent service (B1-K1-W1)
• Voert (advies)gesprekken (B1-K1-W2)
• Handelt de verkoop af (B1-K1-W3)
• Ondersteunt het retailteam tijdens de werkzaamheden (B1-K1-W4)

Begeleidt retailondersteunende processen (B1-K2)

• Begeleidt de goederenstroom (B1-K2-W1)
• Begeleidt de artikelpresentatie en/of visual merchandising (B1-K2-W2)
• Informeert retailteam over trends, bedrijfsvoering en visie (B1-K2-W3)
• Initieert en/of begeleidt verbeterprocessen binnen de eigen afdeling of vestiging (B1-K2-W4)
• Profileert de organisatie in de lokale markt (B1-K2-W5)

Voert taken omtrent personeelsmanagement uit (B1-K3)

• Maakt werkplanningen (B1-K3-W1)
• Voert activiteiten uit ten behoeve van in- en uitstroom van medewerkers (B1-K3-W2)
• Voert activiteiten uit ten behoeve van beoordelen en ontwikkelen van medewerkers (B1-K3-W3)
• Voert activiteiten uit ten behoeve van het verzuimbeleid (B1-K3-W4)

Geeft tactisch leiding aan de eigen afdeling of vestiging (B1-K4)

• Stelt doelstellingen op voor de eigen afdeling of vestiging (B1-K4-W1)
• Interpreteert beschikbare operationele gegevens voor strategische verbeteringen (B1-K4-W2)
• Onderzoekt nieuwe kansen (B1-K4-W3)

Verleent hospitality en verkoopt (B1-K1)

• Ontvangt de klant en begeleidt de klantreis in de verkoopomgeving (B1-K1-W1)
• Informeert en adviseert de klant (B1-K1-W2)
• Handelt de verkoop af en/of rondt de klantreis in de verkoopomgeving af (B1-K1-W3)

Voert ondersteunende retailprocessen uit (B1-K2)

• Functioneert als professional in de retailorganisatie (B1-K2-W1)
• Verzorgt de goederenstroom (B1-K2-W2)
• Verzorgt de artikelpresentatie en/of visual merchandising (B1-K2-W3)

Verleent hospitality, adviseert en verkoopt in de verkoopomgeving (B1-K1)

• Ontvangt de klant en begeleidt de klantreis in de verkoopomgeving (B1-K1-W1)
• Voert gespecialiseerde adviesgesprekken met klanten (B1-K1-W2)
• Handelt de verkoop af en/of rondt de klantreis in de verkoopomgeving af (B1-K1-W3)
• Verdiept zich in producten en diensten van de retailonderneming (B1-K1-W4)

Voert retailondersteunende en professionaliserende taken uit (B1-K2)

• Werkt aan professionaliteit in de retailorganisatie (B1-K2-W1)
• Verzorgt de goederenstroom en geeft aanwijzingen (B1-K2-W2)
• Verzorgt de artikelpresentatie en/of visual merchandising (B1-K2-W3)
• Niet uitvoerbaar: Begeleidt, ondersteunt en instrueert collega’s (B1-K2-W4)
• Doet operationele verbetervoorstellen (B1-K2-W5)

Boris ()

• Niet uitvoerbaar: 2 (niveau)
• Niet uitvoerbaar: 3 (niveau)
• Niet uitvoerbaar: 4 (niveau)
• Niet uitvoerbaar: 5 (niveau)
• 1 (niveau)

Zorgdragen voor dieren (B1-K1)

• Voert dieren (B1-K1-W1)
• Verzorgt dieren (B1-K1-W2)
• Onderhoudt leef- en werkomgeving (B1-K1-W3)

Verzorgen dienstverlening/verkoop (P3-K1)

• Ontvangt klanten/gasten (P3-K1-W1)
• Levert diensten/verkoopt producten (P3-K1-W2)
• Behandelt klachten (P3-K1-W3)
• Bewaakt de voorraad (P3-K1-W4)
• Organiseert publieksgerichte activiteiten (P3-K1-W5)

Leiden bedrijf/afdeling/project (P3-K2)

• Maakt en bewaakt de planning en verdeelt het werk (P3-K2-W1)
• Begeleidt (nieuwe) medewerkers/vrijwilligers/stagiaires op vaktechnisch gebied (P3-K2-W2)
• Wisselt informatie uit met medewerkers (in werkoverleg) (P3-K2-W3)

Beheerstaken uitvoeren (P3-K3)

• Stelt project-/afdelingsplan op (P3-K3-W1)
• Doet voorstellen voor inkoop producten/diensten (P3-K3-W2)
• Doet voorstellen voor marketingactiviteiten (P3-K3-W3)
• Niet uitvoerbaar: Registreert financiële gegevens en handelt nota's af (P3-K3-W4)
• Optimaliseert bedrijfsvoering (P3-K3-W5)
• Evalueert en/of ontwikkelt kwaliteitsbeleid (P3-K3-W6)

Maken en verkopen van groene producten/arrangementen (B1-K1)

• Maakt bloemwerk, groene decoraties en/of presentaties (B1-K1-W1)
• Verzorgt groene producten en natuurlijke materialen (B1-K1-W2)
• Verzorgt de (online) winkel-/productpresentatie (B1-K1-W3)
• Heeft commerciële contacten (B1-K1-W4)

Uitvoeren werkzaamheden rondom de ontvangst en verkoop van producten (P1-K1)

• Ontvangt en verwerkt producten (P1-K1-W1)
• Handelt de verkoop af (P1-K1-W2)

Zorgdragen voor dieren (B1-K1)

• Voert dieren (B1-K1-W1)
• Verzorgt dieren (B1-K1-W2)
• Onderhoudt leef- en werkomgeving (B1-K1-W3)

Ondersteunen dienstverlening/verkoop (P1-K1)

• Ontvangt klanten/gasten (P1-K1-W1)
• Informeert klanten/gasten (P1-K1-W2)

Maken en verkopen van groene arrangementen (B1-K1)

• Maakt bloemwerk, groene decoraties en/of presentaties (B1-K1-W1)
• Verzorgt groene producten en natuurlijke materialen (B1-K1-W2)
• Verzorgt de (online) winkel-/productpresentatie (B1-K1-W3)
• Heeft commerciële contacten (B1-K1-W4)

Uitvoeren werkzaamheden rondom de in- en verkoop (P2-K1)

• Koopt in en beheert de voorraad (P2-K1-W1)
• Handelt de verkoop af (P2-K1-W2)
• Begeleidt de werkzaamheden (P2-K1-W3)

Maken en verkopen van groene producten/arrangementen (B1-K1)

• Maakt bloemwerk, groene decoraties en/of presentaties (B1-K1-W1)
• Verzorgt groene producten en natuurlijke materialen (B1-K1-W2)
• Verzorgt de (online) winkel-/productpresentatie (B1-K1-W3)
• Heeft commerciële contacten (B1-K1-W4)

Ontwikkelen innovatief vakmanschap (P4-K1)

• Ontwikkelt eigen innovatieve stijl (P4-K1-W1)
• Ontwikkelt innovatieve producten/arrangementen (P4-K1-W2)
• Verzorgt bedrijfspresentaties, vakdemonstraties en/of workshops (P4-K1-W3)

Uitvoeren werkzaamheden rondom de organisatie en afwikkeling van een opdracht/project (P4-K2)

• Bepaalt mede assortiment/inkoopbeleid (P4-K2-W1)
• Koopt in en beheert voorraad op basis van opdrachten/projecten (P4-K2-W2)
• Ontwikkelt een marketing strategie (P4-K2-W3)
• Bepaalt de commerciële prijs (P4-K2-W4)
• Creëert waarde voor doelgroepen (P4-K2-W5)

Geeft leiding aan een afdeling/project (P4-K3)

• Organiseert en bewaakt kwaliteit (P4-K3-W1)
• Beheert de financiën en voert de financiële administratie uit (P4-K3-W2)
• Stelt operationeel plan op (P4-K3-W3)
• Stuurt medewerkers aan (in projecten) (P4-K3-W4)

Zorgdragen voor dieren (B1-K1)

• Voert dieren (B1-K1-W1)
• Verzorgt dieren (B1-K1-W2)
• Onderhoudt leef- en werkomgeving (B1-K1-W3)

Verzorgen dienstverlening/verkoop (P2-K1)

• Ontvangt klanten/gasten (P2-K1-W1)
• Levert diensten/verkoopt producten (P2-K1-W2)
• Behandelt klachten (P2-K1-W3)
• Bewaakt de voorraad (P2-K1-W4)
• Voert publieksgerichte activiteiten uit (P2-K1-W5)

Begeleiden en voortgang bewaken (P2-K2)

• Begeleidt nieuwe medewerkers/vrijwilligers/stagiaires op vaktechnisch gebied (P2-K2-W1)
• Bewaakt de voortgang van het werk (P2-K2-W2)