niveau 4 / 13-2-2025

Onderzoekt de customer journey (B1-K1)

• Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart (B1-K1-W1)
• Analyseert de customer journey (B1-K1-W2)
• Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen (B1-K1-W3)
• Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart (B1-K1-W4)
• Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking (B1-K1-W5)

Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten (B1-K2)

• Inventariseert wensen en behoeften (B1-K2-W1)
• Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit (B1-K2-W2)
• Voert webcare uit (B1-K2-W3)

Voert het accountmanagement uit en beheert relaties (P4-K1)

• Voert accountanalyses uit (P4-K1-W1)
• Stelt een accountplan op (P4-K1-W2)
• Coördineert het uitvoeren van een accountplan (P4-K1-W3)
• Evalueert een accountplan (P4-K1-W4)
• Bouwt en onderhoudt een relatienetwerk (P4-K1-W5)

Voert een commercieel traject uit (P4-K2)

• Bereidt een commercieel traject voor (P4-K2-W1)
• Acquireert klanten en/of opdrachten (P4-K2-W2)
• Voert een verkoopgesprek (P4-K2-W3)
• Doet klanten een commercieel aanbod (P4-K2-W4)
• Verzorgt het interne ordertraject (P4-K2-W5)
• Voert aftersales uit (P4-K2-W6)

niveau 4 / 17-2-2025

Onderzoekt de customer journey (B1-K1)

• Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart (B1-K1-W1)
• Analyseert de customer journey (B1-K1-W2)
• Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen (B1-K1-W3)
• Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart (B1-K1-W4)
• Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking (B1-K1-W5)

Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten (B1-K2)

• Inventariseert wensen en behoeften (B1-K2-W1)
• Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit (B1-K2-W2)
• Voert webcare uit (B1-K2-W3)

Geeft tactische input voor het vestigingsbeleid (P5-K1)

• Vertaalt trends en ontwikkelingen naar groeimogelijkheden voor de vestiging (P5-K1-W1)
• Levert input voor een vestigingsplan (P5-K1-W2)
• Bewaakt een omzet- en kostenplan (P5-K1-W3)
• Presenteert en profileert de vestiging in netwerken (P5-K1-W4)

Coördineert operationele processen en werkzaamheden (P5-K2)

• Draagt bij aan het evalueren van het uitgevoerde vestigingsbeleid (P5-K2-W1)
• Informeert collega's over trends, bedrijfsvoering en visie (P5-K2-W2)
• Adviseert over de personeelsbehoefte (P5-K2-W3)
• Plant en verdeelt de werkzaamheden (P5-K2-W4)
• Coördineert de goederenstroom (P5-K2-W5)
• Coacht en ondersteunt collega's bij werkzaamheden (P5-K2-W6)

Voert een commercieel traject uit (P5-K3)

• Bereidt een commercieel traject voor (P5-K3-W1)
• Acquireert klanten en/of opdrachten (P5-K3-W2)
• Voert een verkoopgesprek (P5-K3-W3)
• Doet klanten een commercieel aanbod (P5-K3-W4)
• Verzorgt het interne ordertraject (P5-K3-W5)
• Bereidt de inkoop voor (P5-K3-W6)
• Voert aftersales uit (P5-K3-W7)

niveau 4 / 28-9-2020

Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening (B1-K1)

• Treedt op als aanspreekpunt voor klanten (B1-K1-W1)
• Verzorgt zakelijke communicatie (B1-K1-W2)
• Verwerkt gegevens (B1-K1-W3)
• Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging (B1-K1-W4)

Ondersteunt bij juridische en HR adviestrajecten (P5-K1)

• Levert managementinformatie (P5-K1-W1)
• Ondersteunt juridische of hr aanvragen en opdrachten (P5-K1-W2)
• Stelt standaarddocumenten op of vult ze in (P5-K1-W3)

niveau 4 / 23-7-2019

Bereidt projecten voor en voert deze uit (B1-K1)

• Neemt het werk op (B1-K1-W1)
• Levert operationele gegevens voor calculatie en engineering (B1-K1-W2)
• Maakt een plan van aanpak (B1-K1-W3)
• Inventariseert en bewaakt meldingen en vergunningen (B1-K1-W4)
• Start, coördineert en bewaakt de uitvoering (B1-K1-W5)
• Stuurt personeel en/of onderaannemers aan (B1-K1-W6)
• Verricht nacalculaties en evalueert de uitvoering (B1-K1-W7)

Ontwerpt en onderhoudt elektriciteitsnetten en (decentrale) opwekkingseenheden (P2-K1)

• Ontwerpt of wijzigt het elektriciteitsdistributienet (P2-K1-W1)
• Stelt het elektriciteitsdistributienet veilig voor werkzaamheden (P2-K1-W2)
• Configureert (componenten in) elektriciteitsdistributienetten (P2-K1-W3)
• Lokaliseert, analyseert en verhelpt storingen in elektr.distributienetten en -stations (P2-K1-W4)
• Stelt het elektriciteitsdistributienetwerk in bedrijf (P2-K1-W5)
• Rondt onderhoud aan het elektriciteitsdistributienetwerk af en levert het op (P2-K1-W6)

niveau 4 / 23-7-2019

Ontwerpt een koude- en/of klimaatsysteem (B1-K1)

• Inventariseert systeemwensen en verzamelt ontwerpgegevens (B1-K1-W1)
• Berekent de koudelast en -capaciteit en bepaalt het type koude- en/of klimaatsysteem (B1-K1-W2)
• Schetst een voorlopig ontwerp (B1-K1-W3)
• Selecteert de componenten van een systeem (B1-K1-W4)
• Begroot de kosten van een ontwerp (B1-K1-W5)
• Maakt een definitief ontwerp (B1-K1-W6)
• Zet een schematische samenstellingstekening op en stelt een materialen- en componentenlijsten samen (B1-K1-W7)
• Evalueert een opgeleverd koude- en/of klimaatsysteem (B1-K1-W8)

niveau 4 / 23-7-2019

Ontwerpt producten of systemen (B1-K1)

• Verzamelt en verwerkt ontwerpgegevens (B1-K1-W1)
• Werkt ontwerpen uit (B1-K1-W2)
• Kiest (duurzame) materialen en onderdelen (B1-K1-W3)
• Maakt een kostenberekening (B1-K1-W4)

Begeleidt werk (B1-K2)

• Begeleidt het werkproces (B1-K2-W1)
• Bewaakt begroting (B1-K2-W2)
• Voert kwaliteitscontroles uit (B1-K2-W3)

Bereidt werk voor (P1-K1)

• Verzamelt en verwerkt productiegegevens (P1-K1-W1)
• Maakt een tekening(pakket) (P1-K1-W2)
• Plant mensen en middelen in (P1-K1-W3)

Levert een product, installatie en/of systeem op (P1-K2)

• Levert een product, installatie en/of systeem op (P1-K2-W1)
• Doet verbetervoorstellen voor een product, installatie en/of systeem (P1-K2-W2)
• Evalueert een opgeleverd product, installatie en/of systeem (P1-K2-W3)
• Stelt procedures op t.b.v. gebruik en onderhoud van een product, installatie of systeem (P1-K2-W4)

niveau 4 / 23-7-2019

Inspecteert apparatuur, installaties en systemen (B1-K1)

• Bereidt inspectie van apparatuur, installaties en systemen voor (B1-K1-W1)
• Neemt voorzorgsmaatregelen voor de inspectiewerkzaamheden (B1-K1-W2)
• Voert zintuiglijke inspectie uit aan apparatuur, installaties en systemen (B1-K1-W3)
• Voert metingen en testen uit aan apparatuur, installaties en systemen (B1-K1-W4)
• Stelt een eerste diagnose en rapporteert resultaten (B1-K1-W5)
• Rondt inspectiewerkzaamheden aan apparatuur, installaties en systemen af (B1-K1-W6)

Optimaliseert apparatuur, installaties en systemen en verhelpt storingen (B1-K2)

• Bereidt werkzaamh. voor verhelpen storingen aan en optimaliseren app., install. en syst. (B1-K2-W1)
• Neemt voorzorgsmaatr. voor verhelpen storingen aan en optimaliseren app., install. en syst. (B1-K2-W2)
• Demonteert, bewerkt, herstelt en monteert componenten apparatuur, installaties en systemen (B1-K2-W3)
• Controleert en test uitgevoerde werkzaamheden aan apparatuur, installaties en systemen (B1-K2-W4)
• Levert apparatuur, installaties en systemen op (B1-K2-W5)
• Rondt de onderhouds- en modificatiewerkzaamheden af (B1-K2-W6)

Lokaliseert en analyseert complexe storingen in het elektro-, meet- en regeltechnisch en mechatronisch deel van apparatuur en systemen (P8-K1)

• Bereidt storingswerkzaamheden voor (P8-K1-W1)
• Lokaliseert en analyseert (de oorzaak van) complexe storingen (P8-K1-W2)
• Stelt het elektro-, meet-, regeltechn. of mechatronisch deel systemen af en regelt deze in (P8-K1-W3)
• Begeleidt collega's (P8-K1-W4)

niveau 4 / 23-7-2019

Inspecteert apparatuur, installaties en systemen (B1-K1)

• Bereidt inspectie van apparatuur, installaties en systemen voor (B1-K1-W1)
• Neemt voorzorgsmaatregelen voor de inspectiewerkzaamheden (B1-K1-W2)
• Voert zintuiglijke inspectie uit aan apparatuur, installaties en systemen (B1-K1-W3)
• Voert metingen en testen uit aan apparatuur, installaties en systemen (B1-K1-W4)
• Stelt een eerste diagnose en rapporteert resultaten (B1-K1-W5)
• Rondt inspectiewerkzaamheden aan apparatuur, installaties en systemen af (B1-K1-W6)

Optimaliseert apparatuur, installaties en systemen en verhelpt storingen (B1-K2)

• Bereidt werkzaamh. voor verhelpen storingen aan en optimaliseren app., install. en syst. (B1-K2-W1)
• Neemt voorzorgsmaatr. voor verhelpen storingen aan en optimaliseren app., install. en syst. (B1-K2-W2)
• Demonteert, bewerkt, herstelt en monteert componenten apparatuur, installaties en systemen (B1-K2-W3)
• Controleert en test uitgevoerde werkzaamheden aan apparatuur, installaties en systemen (B1-K2-W4)
• Levert apparatuur, installaties en systemen op (B1-K2-W5)
• Rondt de onderhouds- en modificatiewerkzaamheden af (B1-K2-W6)

Lokaliseert en analyseert (complexe) storingen in (grote) werktuigkundige installaties (P6-K1)

• Bereidt het lokaliseren van storingen aan werktuigkundige installaties voor (P6-K1-W1)
• Lokaliseert/analyseert (de oorzaak van) complexe storingen in werktuigkundige installaties (P6-K1-W2)
• Stelt werktuigkundige apparatuur, installaties en systemen af en regelt deze in (P6-K1-W3)
• Begeleidt collega's (P6-K1-W4)

Voorkomt het vrijkomen van koolmonoxide bij gasverbrandingsinstallaties (P6-K2)

• Voert preventief controle uit aan de gehele gasverbrandingsinstallatie (P6-K2-W1)
• Voorkomt dat rookgassen in de verblijfruimte terecht komen (P6-K2-W2)
• Voorkomt onvolledige verbranding bij de gasverbrandingsinstallatie (P6-K2-W3)
• Rondt de koolmonoxidepreventiewerkzaamheden af, rapporteert zijn bevindingen en adviseert de klant (P6-K2-W4)