niveau 3 / 2-11-2022

Onderzoekt de customer journey (B1-K1)

• Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart (B1-K1-W1)
• Analyseert de customer journey (B1-K1-W2)
• Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen (B1-K1-W3)
• Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart (B1-K1-W4)
• Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking (B1-K1-W5)

Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten (B1-K2)

• Inventariseert wensen en behoeften (B1-K2-W1)
• Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit (B1-K2-W2)
• Voert webcare uit (B1-K2-W3)

Voert een commercieel traject uit (P1-K1)

• Bereidt een commercieel traject voor (P1-K1-W1)
• Acquireert klanten en/of opdrachten (P1-K1-W2)
• Presenteert en profileert het commerciële aanbod van de onderneming (P1-K1-W3)
• Voert een verkoopgesprek (P1-K1-W4)
• Doet klanten een commercieel aanbod (P1-K1-W5)
• Verzorgt het interne ordertraject (P1-K1-W6)
• Voert aftersales uit (P1-K1-W7)

niveau 2 / 1-11-2022

Bereidt de werkzaamheden aan koude- en/of klimaatsystemen voor en plaatst onderdelen (B1-K1)

• Bereidt werkzaamheden aan koude- en/of klimaatsystemen voor (B1-K1-W1)
• Demonteert componenten en leidingsystemen van koude- en/of klimaatsystemen (B1-K1-W2)
• Plaatst en monteert onderdelen in koude- en/of klimaatsystemen (B1-K1-W3)
• Legt leidingsystemen voor koude- en/of klimaatsystemen aan (B1-K1-W4)
• Rondt werkzaamheden aan koude- en/of klimaatsystemen af (B1-K1-W5)

Werkt aan commerciële airco/warmtepompsystemen (P1-K1)

• Bouwt commerciële airco/warmtepompsystemen (P1-K1-W1)
• Verricht onderhoud en lost eenvoudige storingen op aan commerciële airco/warmtepompsystemen (P1-K1-W2)
• Beproeft en stelt commerciële airco/warmtepompsystemen in bedrijf (P1-K1-W3)