niveau 2 / 26-11-2020

Is aanspreekpunt voor bezoekers (B1-K1)

• Ontvangt bezoekers (B1-K1-W1)
• Draagt bij aan een veilige situatie (B1-K1-W2)

Voert dienstverlenende, servicegerichte werkzaamheden uit (B1-K2)

• Assisteert bij de uitvoering van activiteiten (B1-K2-W1)
• Voert eenvoudige administratieve werkzaamheden uit (B1-K2-W2)
• Assisteert bij voorraadbeheer (B1-K2-W3)
• Voert eenvoudige onderhouds- en herstelwerkzaamheden uit (B1-K2-W4)
• In behandeling nemen en registreren van incidenten (B1-K2-W5)

niveau 4 / 22-1-2025

Onderzoekt de customer journey (B1-K1)

• Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart (B1-K1-W1)
• Analyseert de customer journey (B1-K1-W2)
• Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen (B1-K1-W3)
• Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart (B1-K1-W4)
• Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking (B1-K1-W5)

Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten (B1-K2)

• Inventariseert wensen en behoeften (B1-K2-W1)
• Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit (B1-K2-W2)
• Voert webcare uit (B1-K2-W3)

Voert het accountmanagement uit en beheert relaties (P4-K1)

• Voert accountanalyses uit (P4-K1-W1)
• Stelt een accountplan op (P4-K1-W2)
• Coördineert het uitvoeren van een accountplan (P4-K1-W3)
• Evalueert een accountplan (P4-K1-W4)
• Bouwt en onderhoudt een relatienetwerk (P4-K1-W5)

Voert een commercieel traject uit (P4-K2)

• Bereidt een commercieel traject voor (P4-K2-W1)
• Acquireert klanten en/of opdrachten (P4-K2-W2)
• Voert een verkoopgesprek (P4-K2-W3)
• Doet klanten een commercieel aanbod (P4-K2-W4)
• Verzorgt het interne ordertraject (P4-K2-W5)
• Voert aftersales uit (P4-K2-W6)

niveau 4 / 5-12-2022

Onderzoekt de customer journey (B1-K1)

• Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart (B1-K1-W1)
• Analyseert de customer journey (B1-K1-W2)
• Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen (B1-K1-W3)
• Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart (B1-K1-W4)
• Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking (B1-K1-W5)

Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten (B1-K2)

• Inventariseert wensen en behoeften (B1-K2-W1)
• Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit (B1-K2-W2)
• Voert webcare uit (B1-K2-W3)

Verzorgt en optimaliseert import- en/of exportprocessen (P6-K1)

• Brengt import- en/of exportmarkten in kaart (P6-K1-W1)
• Maakt een import- en/of exportplan (P6-K1-W2)
• Ondersteunt import- en/of exportprocessen (P6-K1-W3)
• Managet import- en/of exportdocumenten (P6-K1-W4)
• Managet orders en de verzending van goederen (P6-K1-W5)
• Ontwikkelt verbetervoorstellen voor import- en/of exportprocessen (P6-K1-W6)

Beheert relaties en draagt bij aan het uitvoeren van accountplannen (P6-K2)

• Bouwt en onderhoudt een internationaal relatienetwerk (P6-K2-W1)
• Voert accountanalyses uit (P6-K2-W2)
• Bewaakt de voortgang van een accountplan (P6-K2-W3)
• Doet verbetervoorstellen voor een accountplan (P6-K2-W4)

Voert een commercieel traject uit (P6-K3)

• Bereidt een commercieel traject voor (P6-K3-W1)
• Acquireert klanten en/of opdrachten (P6-K3-W2)
• Voert een verkoopgesprek (P6-K3-W3)
• Doet klanten een commercieel aanbod (P6-K3-W4)
• Verzorgt het interne ordertraject (P6-K3-W5)
• Voert aftersales uit (P6-K3-W6)

niveau 3 / 23-9-2020

Verricht organisatorische cargadoors-/expediteurswerkzaamheden (B1-K1)

• Organiseert het transport van goederen (B1-K1-W1)
• Niet uitvoerbaar: Organiseert de aankomst, het verblijf in en vertrek van het schip uit de haven (B1-K1-W2)

Verricht administratieve cargadoors-/expediteurswerkzaamheden (B1-K2)

• Verwerkt administratieve gegevens ten behoeve van het lading-/scheepsdossier (B1-K2-W1)
• Stelt documenten op ten behoeve van het lading-/scheepsdossier en/of het transportproces (B1-K2-W2)

Verricht commerciële cargadoors-/expediteursactiviteiten (P2-K1)

• Legt contact en onderhoudt zijn netwerk (P2-K1-W1)
• Inventariseert klantwensen, informeert en adviseert de klant (P2-K1-W2)

niveau 2 / 11-2-2022

Verricht organisatorische cargadoors-/expediteurswerkzaamheden (B1-K1)

• Organiseert het transport van goederen (B1-K1-W1)
• Niet uitvoerbaar: Organiseert de aankomst, het verblijf in en vertrek van het schip uit de haven (B1-K1-W2)

Verricht administratieve cargadoors-/expediteurswerkzaamheden (B1-K2)

• Verwerkt administratieve gegevens ten behoeve van het lading-/scheepsdossier (B1-K2-W1)
• Stelt documenten op ten behoeve van het lading-/scheepsdossier en/of het transportproces (B1-K2-W2)

niveau 4 / 28-2-2019

Verricht organisatorische cargadoors-/expediteurswerkzaamheden (B1-K1)

• Organiseert het transport van goederen (B1-K1-W1)
• Niet uitvoerbaar: Organiseert de aankomst, het verblijf in en vertrek van het schip uit de haven (B1-K1-W2)

Verricht administratieve cargadoors-/expediteurswerkzaamheden (B1-K2)

• Verwerkt administratieve gegevens ten behoeve van het lading-/scheepsdossier (B1-K2-W1)
• Stelt documenten op ten behoeve van het lading-/scheepsdossier en/of het transportproces (B1-K2-W2)

Verricht commerciële cargadoors-/expediteursactiviteiten (P3-K1)

• Legt contact en onderhoudt zijn netwerk (P3-K1-W1)
• Onderhandelt met de klant en stelt een offerte op (P3-K1-W2)
• Vertaalt trends en innovaties in passende voorstellen (P3-K1-W3)

Informeert teamleden en voert personeelsbeleid uit in een cargadoors-/expediteursorganisatie (P3-K2)

• Draagt bij aan werving en selectie van personeel (P3-K2-W1)
• Informeert teamleden aan draagt bij aan teamwork (P3-K2-W2)
• Ondersteunt de leidinggevende bij functionerings- en beoordelingsgesprekken (P3-K2-W3)

niveau 4 / 17-5-2021

Houdt toezicht op het logistieke proces en transport (B1-K1)

• Brengt de ketenlogistiek in kaart (B1-K1-W1)
• Bewaakt het logistieke proces en transport (B1-K1-W2)
• Handelt bij problemen en incidenten in het logistieke proces en transport (B1-K1-W3)
• Levert input voor het financiële beleid (B1-K1-W4)

Levert een bijdrage aan het optimaliseren van het logistieke proces (B1-K2)

• Organiseert en begeleidt werkoverleg (B1-K2-W1)
• Doet verbetervoorstellen voor het logistieke proces (B1-K2-W2)

Onderhoudt zakelijke relaties en werkt klantvragen uit (B1-K3)

• Beheert relaties (B1-K3-W1)
• Werkt klantvragen uit tot een voorstel (B1-K3-W2)

Ondersteunt bij de uitvoering van het personeelsbeleid (B1-K4)

• Adviseert over de personeelsbehoefte (B1-K4-W1)
• Assisteert bij de werving en selectie van medewerkers (B1-K4-W2)
• Begeleidt medewerkers (B1-K4-W3)

Plant en organiseert het transport (P1-K1)

• Maakt een planning en organiseert het transport (P1-K1-W1)
• Verzorgt documenten voor transporten (P1-K1-W2)
• Verzorgt de administratie en levert managementinformatie (P1-K1-W3)
• Draagt zorg voor onderhoud en vervanging van materiaal, materieel en systemen in een transportomgeving (P1-K1-W4)