Telecombinatie Lohmanplein (Junior) accountmanager
Wat ga je doen? Als junior account manager in onze bedrijf adviseer je binnen zowel buiten onze klanten bij hun aankoopbeslissing van mobiele telefonie en thuispakket. Je bent goed op de hoogte van het aanbod van de verschillende aanbieders en door je klant goed uit te vragen kun je de best passende oplossing aanbieden. Daarnaast krijg je uiteenlopende vragen onder andere over abonnementen, telefoongebruik of defecte mobiele telefoons. Je zorgt ervoor dat je alles administratief goed verwerkt. Je houdt overzicht en zorgt ervoor dat de winkel er verzorgd uitziet. Je vormt een hecht team met je collega’s en er heerst een gezonde concurrentie.
Naar wie zijn wij op zoek?
Wij zijn op zoek naar een stagiaire met ervaring en kennis van Apple- en Samsung-producten en telefonie zaken. De ideale kandidaat beschikt over sterke technische vaardigheden, kan klanten professioneel te woord staan, en heeft een talent voor het oplossen van problemen met telefoons en aanverwante producten. Daarnaast is goede communicatieve vaardigheid en klantgerichtheid essentieel.
Wat biedt het bedrijf?
Wij bieden een stageplek in een dynamische winkelomgeving, waar je praktische ervaring kunt opdoen met Apple- en Samsung-producten en diverse telefoniezaken. Je krijgt de kans om je vaardigheden in klantenservice en probleemoplossing verder te ontwikkelen, onder begeleiding van ervaren professionals. Daarnaast bieden wij een leerzame en ondersteunende werkomgeving met mogelijkheden voor groei en ontwikkeling.
Wat ga je leren?
- Werkt mee aan hospitality, advies en verkoop
- B1-K1-W1 Ontvangt klanten en verleent service
- B1-K1-W2 Voert (advies)gesprekken
- B1-K1-W3 Handelt de verkoop af
- B1-K1-W4 Ondersteunt het retailteam tijdens de werkzaamheden
- Begeleidt retailondersteunende processen
- B1-K2-W1 Begeleidt de goederenstroom
- B1-K2-W2 Begeleidt de artikelpresentatie en/of visual merchandising
- B1-K2-W3 Informeert retailteam over trends, bedrijfsvoering en visie
- B1-K2-W4 Initieert en/of begeleidt verbeterprocessen binnen de eigen afdeling of vestiging
- B1-K2-W5 Profileert de organisatie in de lokale markt
- Voert taken omtrent personeelsmanagement uit
- B1-K3-W1 Maakt werkplanningen
- B1-K3-W2 Voert activiteiten uit ten behoeve van in- en uitstroom van medewerkers
- B1-K3-W3 Voert activiteiten uit ten behoeve van beoordelen en ontwikkelen van medewerkers
- B1-K3-W4 Voert activiteiten uit ten behoeve van het verzuimbeleid
- Geeft tactisch leiding aan de eigen afdeling of vestiging
- B1-K4-W1 Stelt doelstellingen op voor de eigen afdeling of vestiging
- B1-K4-W2 Interpreteert beschikbare operationele gegevens voor strategische verbeteringen
- B1-K4-W3 Onderzoekt nieuwe kansen
lees verder