Conservatorium Hotel Front Office Stage
Als Front Office Trainee ben jij het eerste aanspreekpunt in het hotel. Jij heet de gasten van harte welkom en zorgt daarna voor een soepel verloop van het inchecken. Daarnaast sta jij open voor het beantwoorden van vragen en bied jij hulp waar nodig. Je zal nauw samenwerken met onze Guest Service Center, Housekeeping en de collega’s van Engineering.
Naar wie zijn wij op zoek?
Wie ben jij? - Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; - Je bent ten minste beschikbaar voor een periode van 6 maanden; - Je bent gastvrij en kan aanpakken.
Wat biedt het bedrijf?
- Een passende stagevergoeding en een maaltijdvergoeding van €50; - Reiskostenvergoeding op basis van je woon-werkverkeer; - Wekelijkse personal training sessies op locatie; - Een uniform dat op het werk wordt verzorgd; - Een inspirerende werkomgeving waar je de mogelijkheid hebt om cursussen en trainingen te volgen; - Amsterdam F& B Discount Card - 50% korting om te dineren in de beste hotelrestaurants van Amsterdam; - Ervaar onze 'joie de vivre' tijdens diverse collega-evenementen en vieringen.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder